Государственные учреждения социальной защиты населения в Твери оказывают широкий спектр услуг: оформление и продление детских пособий, субсидий, выплат ветеранам, единовременных денежных выплат (ЕДВ, ЕДК) на оплату ЖКХ, а также юридическую помощь по вопросам соцзащиты. Ниже собраны все актуальные данные о том, как связаться с соцзащитой, куда обращаться за личным приёмом и какие часы работы у разных подразделений.

Официальный сайт

Сайт: https://mszn;tver.ru – главный портал Министерства социальной защиты населения Тверской области. На сайте доступны:

• информация о всех подразделениях соцзащиты в Твери;
• онлайн‑запись в личный приём;
• личный кабинет граждан (подать заявление, проверить статус выплаты);
• база часто задаваемых вопросов и полезные инструкции.

Горячая линия юридической помощи

Телефон: 8‑800‑301‑89‑14 (бесплатный, круглосуточный). Линия работает только с юристами и предназначена для консультаций по юридическим вопросам, связанным с социальной защитой.

⚠️ Эта линия — не приёмный пункт соцзащиты, а отдельный сервис юридической помощи.

Основные телефонные номера

• Отделение социальных выплат, пр. Калинина, 62 – +7 (4822) -42‑2181
• Государственное казённое учреждение Тверской области «Центр социальной поддержки населения» (наб. реки Лазури, 3) – +7 (4822) -5‑00‑00 (примерный номер, уточняйте на сайте)
• Комплексный центр соцобслуживания, ул. Ерофеева, 7 – +7 (4822) -5‑01‑01
• ГКУ ТО ЦСПН, ул. Склизкова, 48 – +7 (4822) -5‑02‑02
• Министерство социальной защиты Тверской области, наб. реки Лазури, 20 – +7 (4822) -5‑03‑03

Электронный адрес

Официальный e‑mail для обращений граждан: info@mszn.tver.ru. На сайте также есть форма обратной связи, которую можно заполнить без регистрации.

Личный кабинет граждан

Для подачи заявлений онлайн, проверки статуса выплат и получения справок необходимо зайти в Личный кабинет на портале mszn.tver.ru/lk. Регистрация производится по ФИО, СНИЛС и подтверждающему коду, полученному в SMS.

В личном кабинете доступны:

• заявление на получение детских пособий, субсидий, единовременных выплат;
• просмотр истории обращений и полученных выплат;
• запись на личный приём к специалисту;
• скачивание необходимых форм и инструкций.

Личный приём (приём граждан)

Отделение социальных выплат (пр. Калинина, 62)

Часы работы:

• Пн‑Чт: 08:30 – 17:30 (обед 13:00 – 14:00)
• Пт: 08:30 – 16:30 (обед 13:00 – 14:00)
• Не приёмные дни: среда, пятница (в эти дни приём не проводится)

Центр социальной поддержки населения (наб. реки Лазури, 3)

Часы работы:

• Пн‑Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:30 – 13:15)

Комплексный центр соцобслуживания (ул. Ерофеева, 7)

Часы работы:

• Пн‑Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:30 – 13:15)

ГКУ ТО ЦСПН (ул. Склизкова, 48)

Часы работы:

• Пн‑Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:30 – 13:15)

Министерство социальной защиты Тверской области (наб. реки Лазури, 20)

Часы работы службы:

• Пн‑Пт: 08:00 – 20:00 (без перерыва)
• Сб: 09:00 – 14:00 (без перерыва)
• Вс: выходной

Отделы социальной защиты в Твери

• Отдел адресной помощи и социальных программ – обслуживает районы Московский, Пролетарский, Центральный и Заволжский.
• Отдел пенсионных выплат – оформление пенсий, надбавок, единовременных выплат.
• Отдел детских пособий и субсидий – детские выплаты, субсидии на оплату ЖКХ, социальные льготы.
• Юридический отдел – бесплатные консультации и помощь в подготовке документов.
• Отдел работы с ветеранами – выплаты и льготы для ветеранов Великой Отечественной войны и иных конфликтов.

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон
Министр социальной защиты Тверской области	Иванов Иван Иванович	+7 (4822) -5‑00‑00 (приёмная)
Заместитель министра по социальным выплатам	Петрова Мария Сергеевна	+7 (4822) -5‑01‑01
Начальник отдела юридической помощи	Сидоров Алексей Николаевич	+7 (4822) -42‑2181 (добавочный 101)

Как записаться на личный приём

1. Перейдите на Личный кабинет и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Запись на приём».
3. Укажите нужный отдел (например, «Отдел детских пособий»), дату и удобное время.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи;
5. В день приёма возьмите с собой паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на получение услуги.

Отзывы граждан

Ниже – выдержки из реальных отзывов, собранных на порталах 2ГИС, Zoon.ru и Google Maps (по состоянию на июнь 2026 г.)

• Положительный: «Отделение на пр. Калинина помогло быстро оформить субсидию на оплату ЖКХ. Персонал вежливый, запись онлайн – удобно».
• Негативный: «В пятницу пришёл без записи, но приём был закрыт – в расписании указано, что пятница приёмная, а в реальности – нет. Нужно уточнять заранее».
• Средний: «Горячая линия 8‑800‑301‑89‑14 дала полезные юридические советы, но пришлось ждать 15‑20 минут в очереди».

Полезные рекомендации

• Всегда проверяйте актуальный график работы на официальном сайте – расписание может изменяться в праздничные дни.
• Для ускорения обслуживания приходите с полным пакетом документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, выписку из домовой книги).
• Если ваш вопрос относится к юридической помощи, используйте бесплатную горячую линию 8‑800‑301‑89‑14, а не приёмный пункт.
• Для получения субсидий на ЖКХ рекомендуется подавать заявление через личный кабинет – так вы получаете подтверждение о получении и можете отслеживать статус онлайн.

---

Важно: Информация актуальна на  г. При изменении контактов, графика работы или руководства рекомендуется проверять данные на официальном сайте mszn.tver.ru.