С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В городе Мариинск Кемеровской области (Кузбасса) услуги по назначению и выплате пенсий, а также социальному обслуживанию оказывает клиентская служба Социального фонда России (ранее — УПФР в г. Мариинске и Мариинском районе). Ниже представлена максимально подробная информация о данном учреждении.
Описание
Клиентская служба в г. Мариинске осуществляет обслуживание жителей города Мариинска, а также Мариинского и Чебулинского районов Кемеровской области. Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг, среди которых:
- Назначение и перерасчет всех видов пенсий (страховые, социальные, за выслугу лет, военные).
- Оформление и распоряжение средствами материнского капитала.
- Выдача и обмен свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).
- Назначение социальных выплат и льгот.
- Прием документов на получение госуслуг в электронной форме.
Контакты для обращений
Для связи с клиентской службой Социального фонда в Мариинске можно использовать следующие контактные данные:
- Адрес: Кемеровская область — Кузбасс, г. Мариинск, ул. Ленина, д. 39А, пом. 1.
- Телефоны: +7 (38443) —84-43, +7 (38443) —05-74, +7 (38443) —05-72.
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России (ранее ПФР) доступен по адресу: pfr.gov.ru (также актуален старый адрес www.pfrf.ru, который автоматически перенаправляет на новую платформу СФР). На сайте можно найти всю актуальную информацию, воспользоваться онлайн-сервисами и калькуляторами пенсий.
Горячая линия
Для решения вопросов, не требующих личного посещения, а также для получения справочной информации работает федеральная «горячая линия» Социального фонда России:
- Единый номер телефона: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).
Номера телефонов
Телефоны местной клиентской службы в Мариинске для записи на прием и уточнения информации:
- +7 (38443) —84-43
- +7 (38443) —05-74
- +7 (38443) —05-72
Электронный адрес
В связи с переходом на систему межведомственного электронного документооборота и приоритетом портала «Госуслуги», прямые электронные адреса клиентских служб часто меняются. Актуальные вопросы можно задать через форму обратной связи на официальном сайте pfr.gov.ru в разделе «Направить обращение».
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг СФР без посещения отделения необходимо воспользоваться электронными сервисами:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru, основной и самый удобный способ подать заявления на назначение пенсии, маткапитала, получить выписки и т.д.
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР: доступен через кнопку «Войти» на главной странице pfr.gov.ru (авторизация также проходит через учетную запись Госуслуг).
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в помещении клиентской службы по адресу: г. Мариинск, ул. Ленина, д. 39А. Важно помнить, что для посещения отделения может потребоваться предварительная запись по телефонам, указанным выше, или через портал Госуслуг.
График приема
Стандартный график работы клиентской службы Социального фонда в Мариинске:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00 (время может варьироваться, рекомендуется уточнять по телефону).
- Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00.
- Суббота, Воскресенье: выходной.
Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час.
Отделы
В структуре клиентской службы г. Мариинска (межрайонное управление) можно выделить следующие ключевые направления работы (отделы):
- Отдел назначения и перерасчета пенсий: занимается оформлением страховых и социальных пенсий, перерасчетом, вопросами работающих пенсионеров.
- Отдел социальных выплат: материнский капитал, выплаты по уходу за ребенком, компенсации и льготы.
- Отдел персонифицированного учета: вопросы, связанные с СНИЛС, страховыми взносами и индивидуальным лицевым счетом.
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): первичный прием документов, консультирование, выдача справок.
Руководство
Управление деятельностью клиентской службы г. Мариинска осуществляется в рамках Отделения Социального фонда России по Кемеровской области. Точные ФИО руководителя межрайонного управления могут меняться, поэтому актуальную информацию о руководстве и графике личного приема руководителем можно уточнить по телефонам клиентской службы: +7 (38443) —84-43 или на информационном стенде по адресу ул. Ленина, 39А.
Отзывы
Отзывы посетителей о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Мариинске носят различный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают вежливость сотрудников на «горячей линии» 8-800 и помощь в заполнении электронных заявлений через портал Госуслуг. В то же время, в пиковые периоды (например, в конце года или при индексациях) в клиентской службе на ул. Ленина могут наблюдаться очереди, а дозвониться по местным номерам телефонов бывает затруднительно из-за высокой загруженности линий. Рекомендуется решать вопросы дистанционно через Личный кабинет, а для личного визита — заранее записываться на прием.
Важно: В некоторых старых справочниках может указываться адрес ул. Советская, 62 или ул. 50 лет Октября, 73А. На сегодняшний день актуальным и действующим адресом клиентской службы Социального фонда России в г. Мариинск является ул. Ленина, д. 39А.