С 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд»․ В городе Невьянске Свердловской области функции фонда выполняет Клиентская служба (на правах отдела) в г․ Невьянске ОСФР по Свердловской области․ Ниже представлена подробная информация о способах связи‚ графике работы и структуре подразделения․
Описание
Клиентская служба в Невьянске, это государственное учреждение‚ осуществляющее деятельность на территории Невьянского муниципального округа․ Основная задача службы — предоставление государственных услуг населению в сфере пенсионного обеспечения‚ социального страхования‚ а также выдача сертификатов на материнский капитал и назначение различных социальных выплат․
Контакты для обращений
- Адрес: Свердловская область‚ г․ Невьянск‚ ул․ Красноармейская‚ д; 5
- ИНН организации: 6621009007
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr․gov․ru
Также часть информации и электронных сервисов можно найти на сайте Пенсионного фонда (действует в рамках интеграции): pfr․gov․ru
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и консультаций работают следующие номера горячей линии:
- ###-###-####, единый номер для предварительной записи на прием и общих вопросов СФР․
- 8 (800) -00-00-00 — телефон Единого контакт-центра Социального фонда России․
- 8 (800) -50-88-00 — резервная линия консультации ПФР․
Звонки на все указанные номера горячей линии по территории России бесплатные․
Номера телефонов
Для прямой связи с отделением в Невьянске можно использовать следующие местные номера:
- +7 (34356) —18-51, телефон по вопросам пенсионного обеспечения и материнского капитала;
- +7 (34356) —17-41 — телефон приемной;
- +7 (343) -64-24-37 — факс;
- +7 (343) -62-18-51 — по вопросам социальной поддержки․
Электронный адрес
Для отправки официальных документов и письменных обращений используется электронная почта: nevianupfr@mail․epfr․ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг (без визита в отделение) необходимо использовать электронный личный кабинет гражданина на портале Госуслуг или на официальном сайте Социального фонда России․ Личный кабинет позволяет:
- Проверять состояние индивидуального лицевого счета․
- Подавать заявления о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
- Оформлять сертификат на материнский капитал и распоряжаться его средствами․
- Назначать различные социальные выплаты и пособия․
- Записываться на личный прием в клиентскую службу․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г․ Невьянск‚ ул․ Красноармейская‚ д․ 5․ Во избежание долгого ожидания в очереди настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием․ Сделать это можно двумя способами:
- По телефону горячей линии: ###-###-####
- Через личный кабинет на официальном сайте СФР или портале Госуслуг․
График приема
Клиентская служба работает по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 16:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30 (возможны изменения‚ рекомендуется уточнять)
- Перерыв: без перерыва
- Суббота‚ Воскресенье: выходной день
Отделы
В структуре клиентской службы в г․ Невьянске можно выделить следующие ключевые направления работы:
- Отдел пенсионного обеспечения — назначение‚ перерасчет и выплата страховых и социальных пенсий․
- Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала‚ ежемесячных и единовременных выплат‚ пособий на детей․
- Отдел персонифицированного учета — работа с лицевыми счетами застрахованных лиц‚ выдача СНИЛС․
- Клиентская служба (окна приема) — консультирование граждан‚ прием и выдача документов․
Руководство
Руководство Управления (Клиентской службы) в г․ Невьянске:
- Долгоруков Виталий Валерьевич — руководитель Управления ПФР (ныне СФР) в г․ Невьянске․
Прием граждан руководителем ведется в установленные часы‚ для записи на прием к руководителю необходимо звонить в приемную по телефону: +7 (34356) —17-41․
Отзывы
Отзывы о работе Пенсионного фонда (Социального фонда) в Невьянске носят различный характер․ Среди положительных моментов граждане отмечают:
- Отсутствие обеденного перерыва‚ что позволяет обратиться в учреждение в любое время в течение рабочего дня․
- Компетентность специалистов по узким вопросам (например‚ при расчете пенсии или оформлении маткапитата)․
- Удобное расположение на центральной улице города․
К недостаткам‚ согласно отзывам на картах и отзовиках (2ГИС‚ Яндекс․Карты‚ Zoon․ru)‚ пользователи относят:
- Возможные очереди в пиковые периоды (например‚ в начале или конце месяца‚ а также в период сдачи отчетности)․
- Сложности дозвона по местным телефонам‚ из-за чего многие предпочитают использовать федеральную горячую линию․
Чтобы минимизировать время нахождения в отделении‚ специалисты рекомендуют пользоваться сервисом предварительной записи и подавать документы в электронном виде через личный кабинет․