С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы на местах были реорганизованы. В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе Социального фонда в Ордынском районе Новосибирской области: как связаться, когда обращаться и как воспользоваться электронными услугами.
Описание
Клиентская служба Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Новосибирской области в Ордынском районе осуществляет непосредственное обслуживание граждан и юридических лиц по вопросам обязательного пенсионного страхования, назначения и перерасчета пенсий, выдачи сертификатов на материнский капитал, назначения социальных выплат и пособий, а также приема страховых взносов.
Офис клиентской службы оборудован с учетом потребностей маломобильных граждан — имеется пандус, а также предусмотрена функция вызова персонала для получения помощи на месте.
Контакты для обращений
- Адрес: 633261, Новосибирская область, Ордынский район, р.п. Ордынское, проспект Ленина, д. 17А
- Телефон: 8 (800) -00-00-01
Официальный сайт
Вся официальная информация, а также электронные сервисы теперь размещены на едином портале Социального фонда России:
- Главный сайт СФР: sfr.gov.ru
- Региональное отделение по Новосибирской области: sfr.gov.ru/branches/novosibirsk/
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по вопросам пенсий и социальных выплат действует единый бесплатный федеральный номер:
- Горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
По данному номеру можно уточнить статус рассмотрения обращения, узнать о порядке предоставления документов и получить ответы на общие вопросы.
Электронный адрес
Для направления официальных письменных обращений и запросов в Отделение СФР по Новосибирской области рекомендуется использовать специальные формы на официальном сайте. При необходимости документы можно направлять на электронную почту регионального отделения, которая указана в разделе «Контакты» на сайте sfr.gov.ru/branches/novosibirsk/.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать офис в Ордынском районе. Большинство услуг доступна онлайн через:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации — ЕСИА)
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги)
Через личный кабинет можно заказать справки, подать заявления на назначение пенсии или выплат, узнать о своих пенсионных накоплениях и стаже.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения ведется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: р.п. Ордынское, пр. Ленина, 17А. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение выплат или льгот.
График приема
Клиентская служба в Ордынском районе работает по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:15
- Пятница: с 08:30 до 16:00
- Последняя суббота месяца: с 08:30 до 14:30 (прием граждан)
- Воскресенье: выходной
Обратите внимание: время перерыва на обед уточняйте непосредственно на месте или по телефону горячей линии.
Отделы
В клиентской службе Ордынского района функционируют следующие профильные направления:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — прием заявлений на пенсию, изменение ее размера, перерасчет.
- Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, детских пособий, ежемесячных выплат.
- Отдел по работе со страхователями — консультирование работодателей по уплате страховых взносов и сдаче отчетности.
- Отдел персонифицированного учета — вопросы, связанные с получением и заменой СНИЛС, проверкой пенсионных прав.
Руководство
Оперативное управление клиентской службой в р.п. Ордынское осуществляется под руководством управляющего Отделением СФР по Новосибирской области. Непосредственно на месте работу курирует заведующий клиентской службой. ФИО руководителя клиентской службы в Ордынском районе может меняться, актуальная информация всегда представлена на информационном стенде в холле учреждения по адресу пр. Ленина, 17А.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в Ордынском районе носят преимущественно положительный характер. Жители отмечают:
- Доступность среды: наличие пандуса и помощь персонала значительно упрощают визит для людей с ограниченными возможностями здоровья и родителей с колясками.
- Квалификацию специалистов: сотрудники дают подробные консультации и помогают правильно заполнить заявления.
- Удобство графика: работа в последнюю субботу месяца высоко ценится работающими гражданами, которым сложно подойти в будний день.
Если у вас остался нерешенный вопрос или вы хотите оставить отзыв о качестве обслуживания, вы можете сделать это через форму обратной связи на официальном сайте СФР или позвонив на горячую линию.