С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако жители города по-прежнему привыкли называть учреждение пенсионным фондом. Клиентская служба в Первомайском районе г. Ростова-на-Дону продолжает предоставлять полный спектр государственных услуг по назначению и выплате пенсий, оформлению материнского капитала, социальных пособий и льгот.

Описание

Клиентская служба Социального фонда в Первомайском районе предоставляет услуги жителям Ростова-на-Дону. Сотрудники учреждения действуют строго по регламенту и рассматривают обращения граждан в обозначенные сроки и в полном соответствии с действующим законодательством. Если у вас появились вопросы или предложения относительно деятельности предприятия, специалисты подробно проконсультируют и сообщат, к кому и когда вы можете обратиться с конкретной проблемой.

Контакты для обращений

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, улица Металлургическая, д. 112 (1-2 этаж)
• Номера телефонов: 7 (863) -80-08-58

Официальный сайт и электронный адрес

Вся официальная информация, а также электронные сервисы Социального фонда России доступны на едином федеральном портале:

• Официальный сайт: sfr.gov.ru
• Электронный адрес: Для электронных обращений граждан используется специальная форма обратной связи на официальном сайте СФР в разделе «Направить обращение». Это гарантирует регистрацию запроса и официальный ответ в установленные законом сроки.

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает федеральная горячая линия Социального фонда России:

• Телефон: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать отделение. Вы можете воспользоваться электронным личным кабинетом:

• Личный кабинет СФР: Доступен на официальном сайте sfr.gov.ru или через портал Госуслуг (es.gosuslugi.ru).

В личном кабинете можно:

1. Проверить состояние индивидуального лицевого счета.
2. Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке.
3. Оформить сертификат на материнский капитал.
4. Заказать справки и выписки.

График работы и часы приема

Режим работы клиентской службы в Первомайском районе имеет свои особенности, связанные с увеличенным временем приема в определенные дни:

• Основной график работы: Понедельник ⸺ Пятница с 08:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Удлиненные приемные дни: Понедельник, Вторник, Четверг — с 08:00 до 20:00
• Прием по предварительной записи: Осуществляется в понедельник, вторник и четверг.

Личный прием

Личный прием граждан ведеться специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: ул. Металлургическая, 112 (1-2 этаж). В удлиненные приемные дни (понедельник, вторник, четверг) есть возможность попасть на прием до 20:00, что особенно удобно для работающих граждан. Рекомендуется предварительно записываться на прием в удлиненные дни по телефону: 7 (863) -80-08-58.

Отделы и руководство

Клиентская служба в Первомайском районе является территориальным подразделением Отделения Социального фонда России по Ростовской области. В структуре службы выделены:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: занимается расчетом, назначением и перерасчетом пенсий.
• Отдел социальных выплат: отвечает за оформление материнского капитала, детских пособий и других мер социальной поддержки.
• Отдел по работе с обращениями граждан: осуществляет консультирование и личный прием.

Руководство: Управление клиентской службой осуществляет управляющий (начальник отдела). Точные ФИО руководителя Первомайской клиентской службы можно уточнить на информационном стенде по адресу учреждения или по контактному телефону, так как кадровый состав может обновляться.

Отзывы

На популярных площадках (в частности, на сервисе Zoon) клиентская служба имеет высокий рейтинг и занимает 4 место из 152 в рубрике «Пенсионные фонды» города. Общая оценка основана на 9 отзывах и 41 оценке пользователей.

Вот что пишут посетители:

• Раиль (оценка 5,0): «Девчонки молодцы, помогли все сделать, все подробно объясняли, дай бог вам здоровья. Я переехал с другого региона, и после регистрации по месту жительства, надо было в СФР оформить все льготы, т.к я инвалид 3 группы и комиссовали с СВО, так девчонки мне во всем помогли, все сделали, и даже сразу предложили съездить на реабилитацию. Девчонки, вы просто молодцы, так держать и дай бог всем вам здоровья. Спасибо большое».
• Людмила Агопян (оценка 2,0, но с положительным текстом от ): «Обратились за помощью в осфр в оформлении пособий на деток, отказ был несколько раз, специалисты профессионально подошли к вопросу, выявили причину отказа, и помогли правильно оформить, в результате получили положительный ответ, побольше бы таких сотрудников в гос учреждениях, которые идут на встречу уделяют время для помощи и объяснений по несколько раз, как понадобилось в нашем случае. Спасибо большое за помощь».

Отзывы свидетельствуют о том, что сотрудники клиентской службы готовы оказывать всестороннюю помощь и индивидуальный подход даже в сложных ситуациях.