Клиентская служба Управления ПФР №21 по г․ Москве и Московской области, обслуживающая город Дмитров и Дмитровский район, осуществляет прием населения, назначение и перерасчет пенсий, а также другие социально значимые функции․ В связи с реформой пенсионной системы с 2023 года услуги Пенсионного фонда оказываются через Социальный фонд России (СФР), однако территориальные подразделения и их контакты остались прежними․ В данной статье собрана актуальная информация о способах связи, графике работы, руководстве и отзывах о ведомстве․

Описание

Отделение в городе Дмитров обслуживает жителей города и всего Дмитровского района Московской области․ Здесь можно оформить страховую и социальную пенсию, получить сертификат на материнский капитал, проконсультироваться по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат, а также решить вопросы, связанные с персонифицированным учетом и уплатой страховых взносов․ Здание клиентской службы оборудовано с учетом современных требований доступности: имеются парковочные места и туалетные комнаты для маломобильных граждан, обеспечена полная wheelchair-доступность (доступ на коляске)․

Контакты для обращений

• Адрес: 141800, Московская область, г․ Дмитров, ул․ Профессиональная, д․ 1а
• Район обслуживания: г․ Дмитров, Дмитровский район Московской области
• Код города: 8-496-22

Официальный сайт

Официальную информацию по всей стране можно получить на главном портале Социального фонда России: sfr․gov․ru․ Для получения электронных услуг, подачи заявлений и проверки состояния индивидуального лицевого счета необходимо использовать портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․

Горячая линия

Для решения общих вопросов, не требующих личного посещения, работает федеральная горячая линия Социального фонда России:

• 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)

Номера телефонов

Телефоны территориального управления в г․ Дмитров (код 8-496-22):

• Прием граждан (справки): 7-40-60 (доп․ 1303)
• Факс: 7-31-50, 993-91-50

Электронный адрес

Официальный адрес электронной почты управления в предоставленных данных не указан․ Рекомендуется направлять обращения через электронную форму на официальном сайте СФР или через портал Госуслуг․

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с фондом используйте Личный кабинет гражданина на сайте СФР․ Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через вашу учетную запись на портале Госуслуг․ В кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать выписки и справки․

Личный прием

Личный прием граждан и страхователей ведется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: г․ Дмитров, ул․ Профессиональная, д․ 1а․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса․

График приема

Режим работы клиентской службы Управления:

• Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00 (обеденный перерыв с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 9:00 до 16:45 (обеденный перерыв с 13:00 до 14:00)
• Суббота и Воскресенье: выходные дни

Отделы

Структура Управления ПФР №21 включает в себя следующие специализированные отделы:

1. Отдел учета поступления и расходования средств
2. Отдел персонифицированного учета и администрирования страховых взносов, взыскания задолженности
3. Отдел назначения и перерасчета пенсий
4. Группа социальных выплат
5. Отдел выплаты пенсий
6. Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц
7. Отдел администрирования страховых взносов и взыскания задолженности
8. Юридическая группа
9. Административно-хозяйственный отдел (АХО)
10. Клиентская служба

Руководство

Контактные телефоны руководящего состава Управления (код 8-496-22):

• Начальник Управления — Жихарева Галина Ивановна (тел․ 7-31-50, внутр․ 1302)
• Секретарь, Коваженкова Мария Юрьевна (тел․ 7-31-50, внутр․ 1200)
• Зам․ начальника Управления по пенсионным вопросам — Захарченко Наталья Алексеевна (тел․ 7-28-80, внутр․ 1204)
• Зам․ начальника Управления по финансово-экономическим вопросам — Дронова Ирина Анатольевна (тел․ 7-28-80, внутр․ 1315)
• Начальник отдела учета поступления и расходования средств — Золотова Валентина Васильевна (тел․ 7-28-54, внутр․ 1312)
• Начальник отдела персонифицированного учета — Белоусова Наталья Николаевна (тел․ 7-31-50, внутр․ 1203)
• Начальник отдела назначения и перерасчета пенсий, Стрюкова Надежда Николаевна (тел․ 7-98-46, внутр․ 1224)
• Руководитель Клиентской службы — Морозова Наталья Леонидовна (тел․ 7-90-52, внутр․ 1225)
• И․О․ Руководителя группы социальных выплат — Таюшева Ирина Владимировна (тел․ 7-40-60, внутр․ 1303)
• Начальник отдела выплаты пенсий — Слюсарь Галина Леонидовна (тел․ 7-82-35, внутр․ 1218)
• Начальник отдела оценки пенсионных прав — Баркалова Людмила Витальевна (тел․ 7-82-35, внутр․ 1310)
• Начальник АХО, Корнилова Милана Александровна (тел․ 7-97-01, внутр․ 1314)
• Начальник отдела администрирования страховых взносов — Фомина Елена Михайловна (тел․ 7-74-42, внутр․ 1206)
• Руководитель юридической группы — Горохова Анна Сергеевна (тел․ 7-31-50, внутр․ 1330)

Отзывы

Клиентская служба СФР в Дмитрове имеет преимущественно положительные оценки от посетителей․ На площадках вроде Яндекс․Карт пользователи отмечают:

• Удобную организацию: просторная и чистая зона ожидания, быстрое обслуживание․
• Компетентность: сотрудники квалифицированные, прекрасно знают свое дело и оперативно решают поставленные вопросы․
• Доброжелательность: отзывчивое и доброе отношение как к обычным гражданам, так и к представителям учреждений социального обслуживания․

Особую благодарность посетители выражают администраторам (Юле и Наташе) и специалистам, ведущим прием в окнах (в частности, сотруднице Оле из 11 окна)․ Работа отделения признана эффективной и комфортной для посетителей․