Клиентская служба «Выхино» (ранее, отделение Пенсионного фонда РФ №3) расположена по адресу: Москва, Рязанский проспект, дом 93, корпус 2. Учреждение обслуживает жителей района Выхино-Жулебино Юго-Восточного административного округа (ЮВАО). В данной статье мы подробно рассмотрим график работы отделения, способы связи, структуру организации, а также отзывы посетителей.

Описание

Клиентская служба на Рязанском проспекте предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР).

Среди основных функций отделения:

• Назначение и перерасчет пенсий;
• Оформление сертификатов на материнский (семейный) капитал;
• Выдача справок и дубликатов СНИЛС;
• Прием документов для установления различных социальных выплат;
• Заблаговременная работа с лицами, выходящими на пенсию;
• Консультирование по вопросам учетной записи ЕСИА (Госуслуги).

Офис расположен на 1 этаже здания. Для маломобильных граждан предусмотрена доступная среда: установлен пандус и оборудован удобный вход для людей с инвалидностью. Добраться до отделения удобнее всего от станции метро Выхино.

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой «Выхино» по адресу Рязанский проспект, 93 к2 используйте следующие контакты:

• Адрес: 109542, г. Москва, Рязанский проспект, д. 93, корп. 2
• Официальный сайт: pfr.gov.ru (официальный портал Социального фонда России)

Горячая линия и номера телефонов

Перед личным визитом рекомендуется уточнить информацию по телефонам:

• Единый номер СФР (бесплатно по России): 8 (800) -00-00-00
• Центр консультирования: 8 (800) -02-23-02
• Горячая линия (региональная): +7 (495) -09-79-92

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов можно использовать официальный канал связи через личный кабинет на сайте СФР или направлять запросы на общие электронные адреса Отделения СФР по г. Москве, которые указаны на портале pfr.gov.ru.

Личный кабинет

Многие вопросы можно решить дистанционно, без посещения отделения на Рязанском проспекте. Для этого воспользуйтесь:

• Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru / pfr.gov.ru);
• Порталом Госуслуг (gosuslugi.ru).

Через электронные сервисы можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и выписки, а также проверить состояние индивидуального лицевого счета.

Личный прием и график приема

График работы Пенсионного фонда (СФР) на Рязанском проспекте имеет четкую структуру, которая зависит от дня недели:

График работы клиентской службы «Выхино»:

• Понедельник, вторник, четверг: с 08:00 до 20:00 (прием граждан по всем вопросам)
• Среда: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45

Важно: В среду и пятницу прием граждан осуществляется только по следующим вопросам:

• Вопросы, связанные с учетной записью в ЕСИА (Госуслуги);
• Установление отдельных жизненно важных выплат;
• Оформление срочных выплат по линии СФР (ПФР);
• Заблаговременная работа с лицами, выходящими на пенсию.

Суббота, воскресенье: выходной.

Отделы и руководство

На базе клиентской службы «Выхино» функционируют несколько специализированных секторов:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий;
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала;
3. Сектор клиентской работы и приема граждан.

Информация о конкретных руководителях отделения регулярно обновляется на официальном сайте. Администраторы в зале (например, администратор Владимир, отмеченный в отзывах) помогают координировать поток посетителей и заменяют неработающую электроную очередь, направляя граждан к нужным специалистам.

Отзывы

На популярных площадках (Zoon.ru, Яндекс.Карты) клиентская служба на Рязанском проспекте имеет среднюю оценку около 2.3 из 5 на основании 3 отзывов и 10 оценок, однако мнения посетителей сильно полярны.

Положительные отзывы

Многие посетители крайне довольны работой конкретных специалистов и вежливостью персонала:

• Алексей: «Сотрудники в Пенсионном фонде на Рязанском проспекте прекрасные люди! Профессионально и вежливо общаются с клиентами! С тем же вопросом обратился к сотруднику в Пенс. Фонде на Рязанке и все 10 мин. — все сделали. СПАСИБО!!!!!»
• Посетители отмечают отличную работу администратора Владимира, который вникает во все вопросы, а также специалистов Наиму, Бакулину Ирину Владимировну, Кутукову Наталью Павловну и Сапронову Светлану Анатольевну. Граждане благодарят их за высококвалифицированную помощь, вежливость и культуру общения.

Отрицательные отзывы

Негативные оценки связаны в основном с бюрократическими проволочками на уровне межведомственного взаимодействия:

• Ирина: «Не могут отправить запрос о трудовой деятельности в г. Ташкент в архив; ПРОСТО КОШМАР!!!! Я НЕ ЗНАЮ КУДА МНЕ ОБРАТИТЬСЯ ПЕРЕСЧИТАТЬ ПЕНСИЮ. УЖАС!!! ТРИ ГОДА. ФУТБОЛЯТ!!!»

Если вам необходимо обратиться в Социальный фонд России в районе Выхино-Жулебино, клиентская служба на Рязанском проспекте, 93 к2 готова оказать необходимую помощь. Рекомендуеться приходить в понедельник, вторник или четверг с 08:00 до 20:00 для решения широкого спектра вопросов, а в среду и пятницу — только по срочным и специфическим вопросам.