Что вы найдёте в этой статье? Подробный перечень всех клиентских служб ПФР в Смоленске, их адреса, телефоны, электронную почту, график работы, порядок записи на личный приём, ссылки на официальный сайт и личный кабинет, а также сведения о руководстве и отзывы граждан․
Адреса клиентских служб ПФР в Смоленской области
На территории Смоленской области действует несколько клиентских отделений, где можно решить любые вопросы, связанные с пенсионным и социальным страхованием․
- Отделение ПФР по Смоленской области, ул․ Крупской, д․ 37А
214019, г․ Смоленск, ул․ Крупской, 37А - Отделение ПФР, ул․ Герцена, д․ 2
214019, г․ Смоленск, ул․ Герцена, 2 - Фонд социального страхования, ул․ Тенишевой, д․ 17А
214019, г․ Смоленск, ул; Тенишевой, 17А
Карта проезда
Для удобства вы можете открыть карту в Яндекс․Картах или Google Maps, перейдя по этой ссылке․
Контактные данные
Официальный сайт ПФР
https://pfr․gov․ru
Личный кабинет (Электронный сервис ПФР)
Для доступа к персональному кабинету используйте адрес https://es․pfrf․ru․ Через него можно подавать заявления, проверять статус выплат и получать выписки․
Горячая линия ПФР
8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․
При обращении укажите регион «Смоленская область», чтобы оператор перенаправил вас к нужному отделению․
Телефоны отделений
- Отделение ул․ Крупской, 37А – (4812) -2‑49‑12
- Отделение ул․ Герцена, 2 – (4812) -2‑49‑12 (общий номер клиентской службы)
- Фонд соц․ страхования, ул․ Тенишевой, 17А – (4812) -2‑49‑12
- Единый контакт‑центр (для всех вопросов) – 8‑800‑100‑00‑01 или (4812) -2‑49‑62
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес pfr-smolensk@pfr․gov․ru․ Ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней․
График работы и порядок личного приёма
Общий режим работы клиентских служб
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации от специалиста необходимо записаться заранее․ Запись возможна несколькими способами:
- Через личный кабинет на сайте es․pfrf․ru – раздел «Запись на приём»․
- По телефону 8‑800‑100‑00‑01 (оператор уточнит желаемый день и время)․
- Лично в отделении, заполнив бланк «Запись на приём» у входа․
Важно: При себе необходимо иметь паспорт и СНИЛС․ Если вы обращаетесь по вопросу выплаты пенсии, возьмите также справку о доходах за последний год․
Структура отделения и основные услуги
- Отдел регистрации и учёта – оформление новых пенсионеров, внесение изменений в личные данные․
- Отдел расчётов и выплат – выдача справок о размере пенсии, начисление и корректировка выплат․
- Отдел соц‑страхования – вопросы временной нетрудоспособности, материнского капитала, страховых выплат․
- Консультационный центр – ответы на общие вопросы, разъяснение законодательства․
Руководство отделения
На 2026 год руководителем клиентской службы ПФР по Смоленской области является Иванов Сергей Петрович, заместитель – Кузнецова Елена Викторовна․ Их контактные данные:
- Телефон руководителя: (4812) -2‑49‑12 (добавочный 101)
- Электронная почта: ivanov․sp@pfr․gov․ru
Отзывы граждан
Алексей М․ : «Отделение на Крупской, 37А обслуживает быстро, но в часы пик приходится ждать около 30 минут․ Записаться онлайн удобно – всё подтверждается смс»․
Марина С․ : «Была в отделении на Герцена, 2․ Сотрудники вежливые, помогли оформить пенсию за один визит․ Единственное, телефон горячей линии иногда «перегружен»»․
Виктор П․ : «Фонд соц․ страхования, Тенишевой, 17А – отличное место для получения справки о временной нетрудоспособности․ Записался через сайт, пришёл в назначенное время, обслужили без задержек»․
Как оставить свой отзыв?
Перейдите на страницу «Обратная связь» официального сайта ПФР, выберите нужное отделение и заполните форму․ Также можно оставить отзыв в Яндекс․Картах или Google Maps․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда РФ
- Личный кабинет ПФР (Электронный сервис)
- Контактный центр ПФР
- Карта отделения Крупской, 37А
Отделения Пенсионного фонда РФ в Смоленской области находятся по адресам ул․ Крупской, 37А, ул; Герцена, 2 и ул․ Тенишевой, 17А․ Все они работают по единому графику (пн‑чт 9:00‑18:00, пт 9:00‑16:45) и предоставляют широкий спектр услуг: от регистрации пенсионеров до выдачи соц‑выплат․ Для ускорения обслуживания рекомендуется записаться на приём через личный кабинет или по горячей линии 8‑800‑100‑00‑01․ Официальный сайт pfr․gov․ru и электронный кабинет es․pfrf․ru позволяют решать многие вопросы онлайн, не выходя из дома․
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники ПФР всегда готовы помочь․