Кодекс этики и служебного поведения федерального государственного гражданского служащего Федеральной службы судебных приставов (ФССП России) — это важнейший нормативный документ‚ регламентирующий нормы поведения‚ моральные принципы и профессиональные стандарты сотрудников ведомства. Утвержденный Приказом ФССП РФ от № 124‚ данный Кодекс применяется с 11 апреля 2011 года и является обязательным для исполнения всеми федеральными государственными гражданскими служащими ФССП.

Описание и основные положения Кодекса

Кодекс этики ФССП разработан на основе Типового кодекса этики и служебного поведения государственных служащих Российской Федерации и муниципальных служащих‚ одобренного решением президиума Совета при Президенте РФ по противодействию коррупции от 23 декабря 2010 года.

Документ представляет собой свод общих принципов профессиональной служебной этики и основных правил служебного поведения‚ которыми должны руководствоваться судебные приставы независимо от замещаемой ими должности.

Ключевые требования Кодекса:

• Законность и справедливость: неукоснительное соблюдение Конституции РФ‚ федеральных законов‚ указов Президента и постановлений Правительства РФ.
• Профессионализм: наличие профессиональных знаний‚ необходимых для исполнения должностных обязанностей‚ и постоянное их совершенствование.
• Беспристрастность: исключение личной заинтересованности‚ предвзятости и конфликта интересов при осуществлении служебной деятельности.
• Коррупционная неподкупность: недопустимость использования служебного положения для извлечения личной выгоды‚ отказ от любых форм подкупа.
• Уважительное отношение: вежливое и корректное обращение с гражданами и коллегами‚ соблюдение делового стиля общения.

Контакты для обращений

При возникновении вопросов‚ связанных с нарушением судебными приставами Кодекса этики (грубость‚ волокита‚ коррупционные проявления)‚ граждане могут обратиться в центральный аппарат ФССП России.

Официальный сайт

rosp.ru — на сайте представлена полная информация о деятельности службы‚ а также реализован функционал для подачи электронных обращений.

Горячая линия

Для быстрого реагирования на факты коррупции и злоупотреблений со стороны судебных приставов работает специализированная «горячая линия».

• Телефон доверия ФССП России: 8 (495) -70-69-99

Номера телефонов

• Приемная директора ФССП России: 8 (495) -20-68-81
• Справочная служба центрального аппарата: 8 (495) -20-64-00
• Факс: 8 (495) -20-67-47

Электронный адрес

Для направления обращений и запросов используется официальный почтовый ящик:

• E-mail: info@rosp.ru

Личный кабинет

Для электронного взаимодействия с судебными приставами‚ проверки задолженностей и подачи обращений функционирует Личный кабинет стороны исполнительного производства. Доступ к нему осуществляется через официальный сайт ФССП (раздел «Интернет-приемная» или портал Госуслуг). В личном кабинете гражданин может:

1. Узнать о ходе исполнительного производства.
2. Написать обращение конкретному судебному приставу-исполнителю.
3. Подать жалобу на действия (бездействие) должностного лица.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется должностными лицами центрального аппарата и территориальных органов ФССП для решения проблемных вопросов‚ возникающих в ходе исполнительного производства‚ а также для приема жалоб на этические нарушения сотрудников.

График приема

Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи.

• Дни приема: Понедельник — Четверг
• Часы приема: с 10:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:30 до 13:15)
• Пятница: с 10:00 до 15:00 (без перерыва на обед)
• Выходные: Суббота‚ Воскресенье

Адрес центрального аппарата: г. Москва‚ ул. Кузнецкий мост‚ д. 16/5‚ стр. 1 (ст. метро «Кузнецкий мост»).

Отделы

В структуре ФССП России функционируют подразделения‚ напрямую отвечающие за соблюдение Кодекса этики и противодействие коррупции:

• Управление противодействия коррупции‚ обеспечения защиты информации и безопасности — осуществляет контроль за соблюдением служебной этики‚ проводит внутренние проверки по фактам конфликта интересов и коррупционных правонарушений.
• Управление организации работы с обращениями граждан, обрабатывает жалобы на грубое отношение‚ нарушение правил служебного поведения и этикета со стороны приставов.
• Управление государственной службы и кадров — обеспечивает соблюдение служебной дисциплины и проводит кадровые мероприятия в отношении лиц‚ нарушивших Кодекс.

Руководство

Ответственность за организацию соблюдения Кодекса этики несет руководство ФССП России; Контроль за дисциплиной и этикой возложен на следующих должностных лиц:

• Директор ФССП России, осуществляет общее руководство и определяет основные направления деятельности службы.
• Первый заместитель директора, курирует вопросы организации работы территориальных органов.
• Заместитель директора‚ курирующий кадровую политику и противодействие коррупции — непосредственно отвечает за соблюдение государственными служащими норм Кодекса этики.
• Начальник Управления противодействия коррупции, руководит мероприятиями по выявлению и пресечению этических и коррупционных нарушений.

Отзывы

Отзывы граждан и организаций о работе судебных приставов в контексте соблюдения Кодекса этики носят различный характер. На специализированных порталах и форумах часто обсуждаются следующие аспекты:

• Положительные отзывы: отмечается возросший профессионализм сотрудников‚ оперативность ответов на запросы через «Личный кабинет»‚ вежливое отношение при личном приеме в территориальных отделах.
• Негативные отзывы: чаще всего связаны с отдельными случаями нарушения сроков рассмотрения обращений‚ игнорированием звонков граждан‚ а также с единичными фактами некорректного общения (грубость‚ повышение голоса)‚ что является прямым нарушением Кодекса этики.

Важно: При столкновении с нарушением Кодекса этики и служебного поведения судебным приставом‚ гражданам настоятельно рекомендуется не оставлять это без внимания. Своевременное обращение на горячую линию или в Управление противодействия коррупции позволяет привлечь нарушителя к дисциплинарной ответственности и повысить общую культуру службы.