Вопрос о том, когда закроют Пенсионный фонд России (ПФР), волнует множество граждан. Ответ на этот вопрос уже дан: Пенсионный фонд Российской Федерации официально прекратил свое самостоятельное существование 1 января 2023 года. Однако важно понимать, что речь идет не о ликвидации с потерей выплат и обязательств, а о реорганизации.

В целях оптимизации структуры, централизации установления социальных выплат и сокращения издержек, на базе ПФР и Фонда социального страхования (ФСС) был создан Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (сокращенно, Социальный фонд России, СФР). Решение об этом было утверждено Федеральным законом от г.

Что изменилось после закрытия ПФР?

Главный вопрос, который возникает при ликвидации ПФР: что будет с пенсиями и социальными выплатами? Ответ однозначный — ничего не изменится.

• Непрерывность выплат: абсолютно все пенсии и социальные выплаты, уже назначенные гражданам, продолжают выплачиваться в полном объеме и в установленные сроки.
• Клиентские службы: все бывшие клиентские службы ПФР и ФСС остались на прежних адресах. Теперь это просто отделения Социального фонда России. Граждане по-прежнему могут обращаться туда офлайн за консультациями и для подачи заявлений.
• Переходные положения: в законе четко прописаны переходные положения (Статья 18), согласно которым все права и обязательства ПФР перешли к новому СФР.

Контакты для обращений в Социальный фонд России (СФР)

Несмотря на закрытие ПФР, необходимость взаимодействия с фондом у граждан остается. Ниже представлены актуальные способы связи с новой структурой.

Официальный сайт

Теперь вся информация, электронные сервисы и государственные услуги сосредоточены на едином портале:

Сайт: sfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по пенсионным и социальным вопросам работают бесплатные телефоны:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Для лиц с нарушением слуха: работает специальный сервис сурдоперевода и текстовая поддержка через официальный сайт.
• Региональные номера: в каждом субъекте РФ сохранены местные телефоны отделений, которые можно найти на сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений».

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется следующий адрес:

Email: info@sfr.gov.ru

Обратите внимание: при направлении документов по почте (в т.ч; на электронный адрес с использованием ЭЦП) для заявления о распределении средств пенсионных накоплений или перехода в другой фонд необходимо заверить подлинность подписи у нотариуса (или в порядке, приравненном к нотариальному). Остальные документы представляются в виде простых копий.

Личный кабинет

Вход в личный кабинет гражданина теперь осуществляется исключительно через портал Госуслуг (ЕСИА). На официальном сайте СФР авторизация перенаправляет пользователя в единую систему идентификации.

В личном кабинете СФР (бывший кабинет ПФР) доступны следующие функции:

1. Заказ справок и выписок (включая выписку из индивидуального лицевого счета).
2. Подача заявлений о назначении пенсии, ежемесячной выплаты, материнского капитала.
3. Управление пенсионными накоплениями (переход и досрочный переход в НПФ или обратно в СФР). Важно: заявление о срочном или досрочном переходе в новый фонд необходимо подавать до 1 декабря текущего года.
4. Проверка статуса поданных заявлений.

Личный прием граждан и график приема

Личный прием по-прежнему ведется во всех региональных и районных управлениях Социального фонда России.

• График приема: Стандартный график работы клиентских служб: Понедельник — Пятница с 09:00 до 17:00 (в некоторых регионах возможны отличия — с 08:00 до 16:00 или увеличенный рабочий день до 18:00).
• Перерыв: с 12:30 до 13:18 (зависит от графика конкретного отделения).
• Суббота, воскресенье: выходные.

Рекомендация: перед личным визитом рекомендуется предварительно записаться на прием через портал Госуслуг или по телефону контакт-центра, чтобы избежать очередей.

Отделы и структура СФР

В результате слияния ПФР и ФСС структура фондов была объединена. Сейчас в региональных отделениях СФР функционируют следующие основные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий (бывший отдел ПФР).
• Отдел социальных выплат и материнского капитала.
• Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством (бывший отдел ФСС — больничные, декретные).
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний (бывший отдел ФСС).
• Клиентская служба (окна обслуживания граждан по всем вопросам).

Руководство

После реорганизации и ликвидации ПФР руководство единым фондом осуществляет Правление Социального фонда России. Актуальная структура руководства:

• Председатель Правления СФР, глава ведомства, назначаемый Правительством РФ.
• Заместители Председателя Правления — курируют различные направления (пенсионное обеспечение, социальное страхование, цифровизация, финансы).
• Управляющие региональными отделениями, руководители СФР в субъектах РФ.

Отзывы граждан

С момента объединения фондов (с 1 января 2023 года) и по сегодняшний день (2026 год) отзывы граждан о работе новой структуры носят преимущественно нейтральный и смешанный характер:

• Положительные отзывы: граждане отмечают удобство принципа «одного окна». Теперь для оформления больничного листа и одновременного назначения пенсии не нужно ходить в два разных ведомства. Цифровизация и автоматизированное назначение пенсий по данным ЕГР ЗАГС также получают позитивную оценку.
• Отрицательные отзывы: в первые годы после реорганизации пользователи жаловались на сбои в программном обеспечении при объединении баз данных ПФР и ФСС, долгое ожидание ответов по телефону горячей линии и задержки в обработке заявлений о переходе между НПФ и СФР. К настоящему времени большинство технических проблем устранено.

Пенсионный фонд России был закрыт 1 января 2023 года, но на его месте вместе с ФСС образовался более масштабный Социальный фонд России. Для рядовых граждан это означало лишь смену вывески и объединение социальных гарантий под эгидой одного ведомства. Все контакты, номера телефонов и адреса клиентских служб в основном сохранились, а доступ к услугам стал более централизованным благодаря единому порталу и кабинету через Госуслуги.