Многие граждане, проживавшие в СССР, в 1980-х и начале 1990-х годов оформляли договоры государственного страхования детей. После распада Советского Союза и гиперинфляции 1990-х годов эти полисы обесценились, однако государство не отказалось от своих обязательств. Сегодня действует специальный порядок компенсационных выплат по таким договорам. В этой статье мы подробно разберем процедуру получения выплат, необходимые документы и предоставим все актуальные контакты для обращений.

Описание программы

Компенсация по советским детским страховкам — это мера социальной поддержки граждан, имевших договоры смешанного страхования жизни, заключенные до 1 января 1992 года. Выплаты осуществляются в соответствии с Постановлением Правительства РФ. Важно понимать, что выплачивается не полная сумма, указанная в советском полисе, а компенсация в размере остатка вклада на 1 января 1992 года с учетом возраста получателя:

• Граждане до 1945 года рождения включительно — получают компенсацию в 3-кратном размере остатка вклада.
• Граждане с 1946 по 1991 год рождения — получают компенсацию в 2-кратном размере остатка вклада.

Размер компенсации также зависит от года получения страхового возмещения по договору (если оно выплачивалось в 1992-2025 годах, сумма компенсации будет уменьшена на уже полученную часть).

Официальный сайт

Вся актуальная информация о компенсациях, калькулятор для расчета суммы и форма для подачи онлайн-заявки размещены на официальном сайте ПАО СК «Росгосстрах», который является правопреемником Госстраха СССР.

Официальный сайт раздела компенсаций: rgs.ru/protection/compensation

Контакты для обращений

Вопросами выплаты компенсаций занимается специализированный Центр компенсационных выплат ПАО СК «Росгосстрах». Все заявки обрабатываются в электронном виде или по почте.

Горячая линия

Для консультации по вопросам советского страхования работает бесплатная федеральная горячая линия:

8-800-200-0-900 (звонок по России бесплатный)

Номера телефонов

Дополнительные телефоны Центра компенсационных выплат (ЦКВ) для связи с сотрудниками отдела:

• +7 (495) -86-18-63 (для звонков из Москвы и из-за рубежа)
• +7 (495) -86-18-64

Режим работы горячей линии: понедельник — пятница с 08:00 до 20:00 (по московскому времени).

Электронный адрес

Для отправки скан-копий документов или уточнения статуса рассмотрения заявки можно использовать электронную почту:

ckv@rgs.ru

Личный кабинет

Для удобства заявителей на сайте «Росгосстраха» реализован функционал Личного кабинета. Он позволяет:

1. Заполнить заявление на получение компенсации онлайн.
2. Прикрепить сканы или фотографии подтверждающих документов (паспорт, полис, квитанции).
3. Отслеживать статус рассмотрения заявки в режиме реального времени (статусы: «на рассмотрении», «требуются уточнения», «выплата одобрена», «выплата произведена»).

Для входа в Личный кабинет необходима авторизация через портал Госуслуг (ЕСИА) или регистрация по номеру телефона.

Личный прием и график приема

В связи с высокой загруженностью и централизацией обработки данных, личный прием граждан по вопросам компенсаций не осуществляется в региональных офисах продаж «Росгосстраха». Все общение происходит дистанционно.

Однако, если у вас нет возможности подать заявку онлайн, вы можете направить документы Почтой России по адресу:

Адрес для отправки документов: 390046, г. Рязань, ул. Введенская, д. 110, ПАО СК «Росгосстрах», Центр компенсационных выплат.

Отделы

Обработкой заявлений занимается исключительно Центр компенсационных выплат (ЦКВ), расположенный в Рязани. В структуру ЦКВ входят следующие профильные отделы:

• Отдел обработки входящей корреспонденции — принимает, регистрирует и сканирует поступающие по почте документы.
• Отдел рассмотрения заявлений — проверяет данные по базам Госстраха СССР, рассчитывает сумму компенсации.
• Отдел информирования и клиентской поддержки — отвечает на звонки по горячей линии и электронные письма.
• Отдел выплат — формирует реестры на перечисление денежных средств на банковские счета заявителей.

Руководство

Общее руководство процессом компенсационных выплат осуществляется на уровне Правления ПАО СК «Росгосстрах». Непосредственное управление Центром компенсационных выплат (ЦКВ) в Рязани осуществляют:

• Директор Центра компенсационных выплат — курирует работу всех отделов и несет ответственность за соблюдение сроков выплат.
• Заместитель директора по операционной деятельности — отвечает за техническую обработку баз данных и верификацию советских договоров.

Примечание: ФИО текущих руководителей могут меняться, актуальная информация доступна на официальном сайте компании в разделе «Руководство».

Отзывы

Анализ отзывов граждан в интернете показывает смешанную картину:

• Положительные отзывы: Граждане отмечают, что процесс подачи заявки через Личный кабинет стал максимально простым. Не нужно никуда ходить, достаточно сфотографировать старый полис и паспорт. Многие получают выплату в течение 2-3 месяцев на банковскую карту.
• Отрицательные отзывы: Основная масса негативных откликов связана с размером выплат. Люди ожидают получить суммы, сопоставимые с современными реалиями (тысячи рублей), однако из-за применения коэффициентов и вычета уже полученных в 90-е годы компенсаций, выплата часто составляет символические 100-500 рублей. Также часть жалоб связана с долгим ожиданием ответа от службы поддержки в пиковые периоды.

Получить компенсацию по советскому детскому страхованию сегодня вполне реально. Государство в лице ПАО СК «Росгосстрах» выполняет свои обязательства, пусть и в усеченном виде. Если у вас сохранились старые полисы или вы помните их реквизиты, воспользуйтесь Личным кабинетом на сайте компании или отправьте документы по почте в Центр компенсационных выплат. При возникновении вопросов всегда можно обратиться на бесплатную горячую линию.