Государственное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения городского округа Навашинский» (сокращенно — ГБУ КЦСОН) является важнейшим подведомственным учреждением Министерства социальной политики Нижегородской области․ Главная цель организации — предоставление всесторонней помощи, поддержки и социальных услуг жителям округа, особенно уязвимым категориям: пенсионерам, людям с инвалидностью, многодетным семьям и детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации․
В данной статье собрана подробная и актуальная информация о работе учреждения: от контактных данных и графика приема до структуры отделов и отзывов граждан․
Описание деятельности
Комплексный центр социального обслуживания населения города Навашино предоставляет широкий спектр услуг, направленных на улучшение качества жизни граждан․ Основные направления работы включают:
- Медицинские услуги для пенсионеров на дому — помощь тем, кто по состоянию здоровья не может самостоятельно посетить лечебные учреждения․
- Продление активного долголетия, программы, помогающие гражданам старшего поколения оставаться физически и социально активными․
- Обучение пожилых граждан работе на компьютере — преодоление цифрового барьера и помощь в освоении современных технологий․
- Школа ухода за пожилыми и инвалидами — обучение родственников и сиделок профессиональным навыкам ухода за маломобильными гражданами․
- Выезд в отдаленные населенные пункты — мобильные бригады для консультации граждан, которым сложно добраться до центра в Навашине․
Также учреждение активно организует досуг подопечных: в отделении дневного пребывания регулярно проходят развлекательно-игровые программы, мастер-классы, встречи с врачами (например, терапевтами) и праздничные мероприятия, приуроченные к значимым датам (День защиты детей и др․)․
Контакты для обращений
Если вы не получили положенную выплату, льготную путевку или у вас есть предложения по улучшению работы органов социальной защиты, вы можете связаться с учреждением следующими способами:
Официальный сайт
Подробная информация о услугах, новостях и мероприятиях размещена на официальном портале учреждения:
Сайт: http://nav․cso52․ru/
На сайте доступна версия для слабовидящих, позволяющая настроить размер шрифта и цветовую гамму для комфортного чтения․
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативной связи с сотрудниками центра, записи на прием или уточнения информации по социальным выплатам и путевкам используются следующие контакты:
- Приемная / справочная служба: +7 (83175) —XX-XX (точный номер уточняйте на официальном сайте)
- Горячая линия Министерства социальной политики Нижегородской области: ###-###-#### (бесплатный номер по РФ)
Электронный адрес
Для отправки документов, обращений и предложений в электронном виде используйте официальную почту:
Email: nav․cso@minsocial52․ru (примерный формат, точный адрес указан на сайте nav․cso52․ru)
Личный кабинет
Для оформления множества социальных услуг, выплат и льгот теперь не обязательно посещать учреждение лично․ Жители городского округа Навашинский могут воспользоваться электронными государственными сервисами:
- Федеральный портал Госуслуг (gosuslugi․ru) — основной личный кабинет для получения государственных и социальных услуг․
- Региональный портал социальных услуг Нижегородской области — специализированный сервис для записи в реабилитационные центры, получения путевок и оформления мер социальной поддержки․
Личный прием граждан
Для решения сложных вопросов, требующих очного общения, в КЦСОН городского округа Навашинский организован личный прием граждан руководством и профильными специалистами․
График приема
- Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График приема руководством может отличаться от общего графика работы учреждения․ Рекомендуется предварительно записываться на прием к директору или заместителям по телефону․
Отделы и структура учреждения
Для качественного и адресного оказания помощи работа центра разделена на несколько ключевых подразделений:
- Отение социального обслуживания на дому — помощь социально-бытового и медицинского характера на дому у подопечных․
- Отделение дневного пребывания — организация досуга, реабилитации, мастер-классов и оздоровительных процедур для граждан в течение дня․
- Отделение срочного социального обслуживания — оказание экстренной помощи (продукты питания, одежда, обувь, предметы первой необходимости)․
- Отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних — работа с семьями и детьми, находящимися в социально опасном положении․
- Консультативное отделение — правовая, психологическая и педагогическая помощь․
Руководство
Грамотное и слаженное функционирование всех подразделений обеспечивается руководством учреждения:
- Директор ГБУ КЦСОН городского округа Навашинский — осуществляет общее руководство, стратегическое планирование и контроль за деятельностью всех отделений․
- Заместители директора, курируют конкретные направления (социальное обслуживание, административно-хозяйственная часть, финансовые вопросы)․
- Заведующие отделениями, отвечают за работу профильных отделов, распределяют нагрузку между социальными работниками и специалистами (например, Климова Марина Евгеньевна, организующая культурно-досуговые программы в отделении дневного пребывания)․
Отзывы
Работа Комплексного центра социального обслуживания в Навашине получает различную оценку со стороны жителей округа:
- Положительные отзывы часто касаются работы отделения дневного пребывания․ Граждане отмечают теплое отношение социальных работников, интересные мастер-классы, полезные встречи с медицинскими специалистами (врачами-терапевтами) и насыщенную культурную программу․ Пожилые люди особенно благодарны за программы компьютерной грамотности и «Школу ухода»․
- Конструктивная критика в отзывах иногда связана с бюрократическими сложностями при оформлении документов, очередями в период подачи заявлений на льготные путевки или задержками в ответах на электронные обращения․ Руководство учреждения призывает граждан не оставлять проблемы без внимания — для этого на сайте работает форма обратной связи «Написать о проблеме»․
Если вы столкнулись с тем, что не получили выплату или льготную путевку, или у вас есть идеи по улучшению сервиса, специалисты КЦСОН рекомендуют незамедлительно обращаться по указанным выше контактам или через специальную форму на официальном сайте․