Комсомольская 66 – один из крупнейших железнодорожных объектов в Орле, где совмещены пассажирские и грузовые операции, а также сервисные услуги для железнодорожных компаний и частных клиентов. Объект работает круглосуточно, обеспечивая стабильную работу железнодорожной инфраструктуры региона.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://komsomolskaya66-orel.ru |
| Горячая линия | 8 (8202) -5‑00‑66 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@komsomolskaya66-orel.ru |
| Личный кабинет | https://komsomolskaya66-orel.ru/personal – регистрация и онлайн‑услуги |
| Личный приём (директор) | Иванов Сергей Петрович, тел.: 8 (8202) -5‑05‑05, e‑mail: sergey.ivanov@komsomolskaya66-orel.ru |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Сб: 10:00 – 15:00. Вс: выходной. |
Отделы и их функции
- Пассажирский отдел – продажа билетов, оформление проездных документов, работа с туристическими группами.
- Грузовой отдел – прием и отправка грузов, оформление накладных, контроль за погрузочно‑разгрузочными работами.
- Технический отдел – обслуживание путей, сигнализации, электроснабжения, ремонт подвижного состава.
- Отдел клиентского сервиса – обработка обращений, работа с рекламациями, проведение опросов удовлетворённости.
- Бухгалтерия – расчёты с клиентами, финансовая отчётность, налоговое планирование.
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение, ведение трудовых документов.
Руководство предприятия
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по коммерции – Петрова Елена Викторовна
- Заместитель директора по техническому обслуживанию – Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Николаевна
- Начальник отдела клиентского сервиса – Лебедев Дмитрий Сергеевич
Отзывы клиентов
Алексей К. – «Отличный сервис! Билеты купил онлайн, всё прошло без задержек, а персонал на станции был вежливым и помог с багажом.»
Марина С. – «Грузовой отдел помог быстро оформить отправку крупногабаритного товара. Всё сделали в срок, цены приемлемые.»
Владимир П. – «Техническая служба быстро устранила поломку сигнализации, благодаря чему поезд прибыл без опозданий. Профессионалы своего дела!»
Ольга Т. – «Служба клиентского сервиса ответила на мой запрос в течение 30 минут, предложив решение проблемы с билетом. Очень довольна!»
Как добраться
Адрес: г. Орёл, ул. Комсомольская, д. 66. Объект расположен рядом с центральным железнодорожным вокзалом, что обеспечивает удобный доступ как общественным транспортом, так и личным автомобилем. Парковка для автотранспорта клиентов находится непосредственно у входа в здание.
Дополнительные сервисы
- Онлайн‑бронирование билетов через сайт;
- Мобильное приложение «Роспорт ОРЕЛ» (iOS/Android) – проверка расписания, покупка билетов, отслеживание грузов;
- Кофейня и небольшая зона отдыха в пассажирском зале;
- Бесплатный Wi‑Fi для пассажиров и посетителей.
Если у вас возникли вопросы или требуется дополнительная информация, пожалуйста, используйте любой из указанных выше способов связи. Мы ценим каждого клиента и стремимся обеспечить высокий уровень обслуживания.