Главным учреждением, отвечающим за предоставление мер социальной поддержки в городе, является КГКУ «Комсомольский центр социальной поддержки населения». В данной статье мы собрали исчерпывающую информацию о том, как связаться с учреждением, как попасть на личный прием к руководству и какие отделы функционируют в структуре центра.
Описание учреждения
Комсомольский центр социальной поддержки населения (ЦСПН) — это государственное казенное учреждение Хабаровского края, осуществляющее реализацию прав граждан на получение различных мер социальной поддержки, льгот, субсидий и выплат. Учреждение обслуживает жителей города Комсомольск-на-Амуре и прилегающих районов. Специалисты центра помогают оформлять документы на детские пособия, субсидии на оплату ЖКХ, ветеранские и пенсионные выплаты, а также оказывают адресную помощь нуждающимся категориям граждан.
Контакты для обращений
Для связи с учреждением по любым возникающим вопросам граждане могут использовать следующие контактные данные:
- Адрес главного офиса: 681018, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Калинина, 6
- Дополнительный адрес (отделы социальной поддержки): пр. Мира, 33
Официальный сайт
Всю актуальную информацию о перечне услуг, необходимых документах и новостях учреждения можно найти на официальном сайте:
Сайт: kgkucspnkms.mszn27.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного решения вопросов и консультаций работают многоканальные телефоны и горячая линия:
- Телефон «горячей линии»: 8 (4217) -2-12-39
- Телефоны отдела социальной поддержки (пр. Мира, 33): 8 (4217) -4-33-73, 54-14-58
- Дополнительные телефоны отдела социальной поддержки: 8 (4217) -4-44-38, 54-41-10
Электронный адрес
Для отправки обращений, заявлений и документов в электронном виде (при условии наличия квалифицированной электронной подписи) используйте официальный email:
Email: cspnkomslo@khv.gov.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты населения в электронном виде без посещения офиса, гражданам необходимо воспользоваться Государственной информационной системой Хабаровского края «Портал социальных услуг».
Вход в личный кабинет осуществляется через официальный сайт министерства социальной защиты Хабаровского края. Для авторизации требуются учетные данные от портала Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете вы можете подать заявления на назначение пособий, субсидий и отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется специалистами центра и руководством учреждения. Для посещения необходимо обращаться по адресам отделов (ул. Калинина, 6 и пр. Мира, 33).
График работы отделов социальной поддержки:
- Понедельник — Среда: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- Четверг: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- Пятница: с 09:00 до 16:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
*График личного приема руководством может отличаться от графика работы отделов, точное время приема заместителей директора уточняйте по телефону горячей линии или на официальном сайте.
Отделы
Структура КГКУ «Комсомольский ЦСПН» включает в себя несколько специализированных отделов для работы с разными категориями граждан:
- Отдел социальной поддержки — назначение и выплата мер социальной поддержки по оплате ЖКУ, льгот ветеранам, пенсионерам и другим категориям.
- Отдел назначения и выплаты детских пособий — оформление единовременных и ежемесячных пособий на детей, материнского капитала.
- Отдел субсидий, расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение письменных и устных обращений, организация личного приема.
Руководство
Структуру управления учреждением составляют:
- Директор — осуществляет общее руководство центром, решение стратегических задач и контроль за деятельностью всех отделов.
- Заместители директора, курируют конкретные направления работы (например, один заместитель отвечает за выплату пособий, другой — за субсидии и льготы).
Актуальный список руководящего состава с указанием ФИО и распределением обязанностей представлен на официальном сайте учреждения в разделе «О центре».
Отзывы
О качестве работы Комсомольского центра социальной поддержки населения можно судить по отзывам жителей города. Мнения граждан разделиются: некоторые отмечают бюрократические сложности и очереди, однако многие оставляют положительные отклики о работе специалистов.
Например, на популярных картографических сервисах встречаются такие отклики:
Положительный отзыв: «Замечательные специалисты, грамотно отвечают на поставленные вопросы, владеют всей информацией. Доступно все объясняют, вежливые, отзывчивые. На телефон отвечают предельно корректно и всегда готовы помочь с решением проблемы.»
Если вам необходимо оставить отзыв о работе учреждения, вы можете сделать это на официальном сайте, через портал Госуслуг (в разделе оценки качества услуг) или на картах 2ГИС и Яндекс.Карты.