С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд России, СФР). В связи с этим изменилась и структура подчинения органа. В данной статье мы подробно разберем, кому подчиняется СФР, как устроено его руководство, а также предоставим актуальные контакты и способы связи.

Как государственный внебюджетный фонд, Социальный фонд России подчиняется государственным органам высшего уровня. Контроль и управление деятельностью Фонда осуществляют:

• Правительство Российской Федерации — утверждает состав руководящих органов Фонда, назначает на должность и освобождает от должности председателя Фонда, осуществляет общее нормативно-правовое регулирование.
• Наблюдательный совет — коллегиальный орган, осуществляющий стратегическое управление и контроль за деятельностью Фонда. Состав наблюдательного совета (42 человека) также определяется Правительством РФ.
• Председатель Фонда — постоянно действующий единоличный орган управления, осуществляющий текущее руководство деятельностью Фонда. Подчиняется напрямую Правительству РФ и Наблюдательному совету.
• Правление Фонда — коллегиальный орган управления, в состав которого входят представители общественных, религиозных и государственных организаций, объединений, учреждений и предприятий, деятельность которых связана с защитой интересов пенсионеров, инвалидов и детей.

На региональном уровне (например, в Москве и Московской области) Фонд подчиняется центральному аппарату. Во главе регионального отделения стоит руководитель, который ответственен за общее руководство деятельностью фонда в субъекте РФ. Региональные отделения, в свою очередь, имеют департаменты и отделы, занимающиеся различными аспектами пенсионного и социального обеспечения.

Руководство

С момента объединения ПФР и ФСС и создания единого Фонда пенсионного и социального страхования, его возглавляет:

• Председатель Фонда: Сергей Александрович Чирков (назначен распоряжением Правительства РФ).
• Структура центрального аппарата: Главное управление Социального фонда России (ГУ СФР), которое координирует работу всех региональных и районных отделений.

Отделы

Структура Социального фонда России включает в себя следующие основные органы и подразделения:

1. Центральный аппарат (ГУ СФР), разрабатывает стратегию, нормативную базу и контролирует работу нижестоящих подразделений.
2. Региональные отделения — управляют средствами Фонда на уровне субъектов РФ (например, Отделение СФР по Москве и Московской области).
3. Районные и межрайонные управления — непосредственно работают с гражданами, работодателями и страхователями на местах.
4. Специализированные департаменты — отделы по назначению пенсий, отделы материнского капитала, отделы по работе со страхователями, информационные и финансовые подразделения.

Описание

Социальный фонд России (СФР), это государственный внебюджетный фонд, созданный для государственного управления средствами пенсионной системы и обеспечения прав граждан РФ на пенсионное обеспечение и социальное страхование. Фонд осуществляет выплату пенсий, пособий по временной нетрудоспособности, материнского капитала, детских пособий и других социальных гарантий.

Официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России: https://sfr.gov.ru

Также для получения государственных услуг в электронном виде используется портал Госуслуг: https://gosuslugi.ru

Контакты для обращений

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работает единая бесплатная горячая линия:

8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)

Номера телефонов

• Справочная служба центрального аппарата СФР: +7 (495) -87-80-30
• Телефон региональных отделений: уточняется на официальном сайте СФР в разделе «Контакты» для конкретного субъекта РФ.

Электронный адрес

Для обращений в центральный аппарат Фонда используется электронная почта:

inbox@sfr.gov.ru

Личный кабинет

В связи с интеграцией ПФР и ФСС, прежний «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР интегрирован в Единую государственную информационную систему социального обеспечения (ЕГИССО).

Сегодня личный кабинет для граждан и страхователей доступен через:

• Единый портал государственных услуг (Госуслуги), основной способ получения информации о стаже, пенсионных накоплениях, назначенных выплатах и подаче электронных заявлений.
• Электронные сервисы на официальном сайте СФР (раздел «Электронные сервисы» / «Личный кабинет»).

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах региональных и районных отделений Социального фонда России. Прием ведется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (в зависимости от загруженности конкретного отделения).

Записаться на личный прием к руководству или специалистам Фонда можно:

• Через портал Госуслуг;
• По телефону горячей линии или регионального отделения.
• Через терминал электронной очереди непосредственно в здании Фонда;

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России (может незначительно отличаться в зависимости от региона):

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах в предпраздничные дни график работы может быть сокращен. Рекомендуется уточнять время работы вашего местного отделения на официальном сайте СФР.

Отзывы

Отзывы о работе Социального фонда России (и ранее ПФР) носят полярный характер. С одной стороны, граждане отмечают существенное улучшение качества сервиса благодаря цифровизации: возможность подать заявление онлайн через Госуслуги, автоматическое назначение ряда пособий и пенсий без визита в фонд. С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в клиентских службах, задержки в обработке документов, сложности дозвона на горячую линию в периоды повышенной нагрузки, а также на технические сбои при переходе на новую единую базу данных после слияния ПФР и ФСС.