С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако жители города по-прежнему часто называют учреждение Пенсионным фондом; В данной статье мы подробно рассмотрим контактную информацию, график работы и структуру клиентской службы СФР (ПФР) в Дзержинском районе Ярославля.

Описание

Клиентская служба в Дзержинском районе — это территориальное подразделение Социального фонда России, обслуживающее жителей крупного спального района Ярославля (Брагино и прилегающие территории). Основная задача службы — назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов, прием документов по программе софинансирования, а также консультирование граждан и страхователей по вопросам социального и пенсионного обеспечения.

Контакты для обращений

• Адрес: г. Ярославль, улица Батова, дом 5а (индекс: 150045)
• Район: Дзержинский район (микрорайон Брагино)

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте можно найти актуальную информацию, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием. Ранее сайт ПФР (pfrf.ru) автоматически перенаправляет на новый ресурс СФР.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций работают следующие номера:

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Горячая линия Отделения СФР по Ярославской области: 7 (4852) -2-13-19
• Контакт-центр для страхователей (работодателей): 7 (4852) -0-52-30

Номера телефонов

Телефоны территориальных подразделений в Ярославле (включая межрайонные управления, к которым относится часть функций Дзержинского района):

• Приемная межрайонного управления (ул. Большая Федоровская, 19): (4852) -0-56-00
• Отдел персонифицированного учета: (4852) -0-56-81
• Управление ПФР в Ярославском муниципальном районе (ул. Зои Космодемьянской, 10а): 7 (4852) -2-13-19

Электронный адрес

Электронная почта для обращений граждан и организаций по Ярославской области доступна на официальном сайте СФР через раздел «Обращения граждан». Прямые email-адреса территориальных клиентских служб в целях безопасности и оптимизации документооборота в настоящее время заменены на электронные формы обращений на портале.

Личный кабинет

Для получения услуг онлайн без визита в отделение необходимо использовать:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — самый удобный способ подать заявления, заказать справки и отслеживать статус их исполнения.
2. Личный кабинет гражданина на сайте СФР: доступен через авторизацию в системе ЕСИА (Госуслуги). Позволяет управлять пенсией, материнским капиталом и социальными выплатами.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: ул. Батова, 5а. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также СНИЛС. Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

График приема

Режим работы клиентской службы в Дзержинском районе:

• Понедельник ⏤ Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Перерыв на обед: с 12:30 до 13:15 (уточняйте время обеденного перерыва непосредственно перед визитом, так как график может незначительно отличаться)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час.

Отделы

В структуре Управления и клиентских служб Ярославля выделяются следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями
• Отдел социальных выплат (материнский капитал, детские пособия)
• Отдел по работе с обращениями граждан и застрахованных лиц
• Клиентская служба (непосредственно окна приема населения на ул. Батова, 5а)

Руководство

Управление территориальными органами осуществляется Отделением Социального фонда России по Ярославской области. Контактные данные руководства:

• Управление ПФР (СФР) в Ярославском муниципальном районе/области: г. Ярославль, ул. Зои Космодемьянской, 10а
• Телефон приемной руководителя: 7 (4852) -2-13-19

Актуальная информация о ФИО руководителей конкретных районных отделений регулярно обновляется на официальном сайте СФР в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы жителей Дзержинского района о работе клиентской службы на ул. Батова носят разнообразный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают удобное расположение отделения в спальном районе, вежливость специалистов при консультировании по сложным вопросам и оперативность при подаче документов через электронные сервисы; К недостаткам, по отзывам пользователей на картах 2ГИС и других площадках, традиционно относят длительное ожидание в живой очереди в пиковые дни (начало и конец месяца, предпраздничные периоды) и необходимость предварительной записи для решения нестандартных задач.