Дата актуализации:
Контактная информация
- Официальный сайт: https://pfr;gov.ru/region/77/
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефоны отделов (рабочие часы):
- Отдел расчёта пенсий – 8‑495‑123‑45‑67
- Отдел соц‑пособий – 8‑495‑123‑45‑68
- Отдел страхования – 8‑495‑123‑45‑69
- Электронный адрес: info@pfr77.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.pfr.gov.ru/
Личный приём и график работы
Адрес приёмного отделения: г. Подольск, ул. Советская, д. 1, офис 5
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Все категории |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Все категории |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Все категории |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Все категории |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Все категории |
| Суббота, воскресенье | — | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону горячей линии или записаться через личный кабинет.
Структура отделов
- Отдел расчёта и назначения пенсий
- Ведёт учет страховых лет и начисление страховых пенсий.
- Осуществляет перерасчёт пенсий при изменении законодательства.
- Отдел социальных выплат
- Пособия по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком, выплаты инвалидам.
- Консультации по праву на социальные выплаты.
- Отдел страхования
- Оформление страховых полисов, проверка страховых взносов.
- Взаимодействие с работодателями и страховыми компаниями.
- Отдел информационных технологий
- Поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов.
- Обеспечение кибербезопасности данных граждан.
- Отдел юридической поддержки
- Консультации по правовым вопросам, подготовка ответов на обращения.
- Ведение судебных дел, связанных с пенсионным обеспечением.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Иванов Иван Иванович | 8‑495‑123‑45‑70 | ivanov@pfr77.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Мария Сергеевна | 8‑495‑123‑45‑71 | petrova@pfr77.ru |
| Начальник отдела расчёта пенсий | Сидоров Алексей Николаевич | 8‑495‑123‑45‑72 | sidorov@pfr77.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные за последние 12 месяцев. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы службы.
- Положительные отзывы:
- «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии. Всё сделали в срок, без лишних вопросов» – Е. В. Смирнова, г. Подольск.
- «Удобно пользоваться личным кабинетом: можно проверить статус заявки в любой момент» – Д. К. Михайлов, г. Щёлково.
- Критика и предложения:
- «В часы пик в приёмном отделе слишком много людей, стоит увеличить количество окон» – А. Л. Кузнецов, г. Химки.
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для получения соц‑пособий. Нужно добавить подробные чек‑листы на сайте» – И. Н. Васильева, г. Мытищи.
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в службу поддержки несколькими способами:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 и получить консультацию в режиме реального времени.
- Отправить электронное письмо на info@pfr77.ru с указанием ФИО, СНИЛС и краткого описания вопроса.
- Заполнить форму обращения в личном кабинете (раздел «Обратная связь»).
- Лично посетить приёмное отделение в г. Подольск по адресу, указанному выше, и записаться на приём.
При обращении рекомендуется иметь под рукой:
- СНИЛС
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)
- Документы, связанные с вопросом (выписка из трудовой книжки, справка о доходах, решение суда и т.п.)
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда Московской области
- Личный кабинет граждан
- Обратная связь и онлайн‑запись
- Список отделов и их контакты
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на . При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте Пенсионного фонда Московской области.