Дата публикации:
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://sharlpfrf.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (843) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@sharlpfrf.ru
- Адрес офиса: 123000, Республика Татарстан, г. Шарлык, ул. Советская, 12
- Личный кабинет (для застрахованных): https://lk.sharlpfrf.ru
Личный приём и график работы
Личный приём (директор и заместители)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо предварительно записаться через телефонную линию или онлайн‑форму в личном кабинете.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Приём в выходные и праздничные дни осуществляется только по предварительной записи.
Структура фонда – отделы
- Отдел расчёта пенсий и выплат
- Ведение индивидуальных пенсионных дел
- Расчёт страховых и старшинских пенсий
- Контроль за своевременностью выплат
- Отдел социального обеспечения
- Выдача социальных пособий (помощь по уходу, компенсация за отсутствие работы)
- Консультации по праву на льготы
- Юридический отдел
- Разрешение споров и претензий
- Подготовка правовых заключений
- Отдел информационных технологий
- Поддержка сайта и личного кабинета
- Обеспечение кибербезопасности
- Отдел кадров и обучения
- Подбор персонала
- Повышение квалификации сотрудников
- Бухгалтерия и финансовый контроль
- Ведение бухгалтерского учёта
- Контроль за расходованием бюджетных средств
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Петр Сергеевич | +7 (843) -23‑45‑67 (приёмная) | ivanov@sharlpfrf.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (843) -23‑45‑68 | smirnova@sharlpfrf.ru |
| Заместитель директора по социальным программам | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (843) -23‑45‑69 | kuznetsov@sharlpfrf.ru |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю фонд за быстрый расчёт пенсии и своевременные выплаты. Персонал вежливый и готов помочь.» – Мария Петровна, 68 лет.
- «Личный кабинет работает без сбоев, удобно отслеживать статус заявления онлайн.» – Алексей Иванов, 55 лет.
- «Горячая линия действительно круглосуточная, смог решить вопрос в ночное время.» – Светлана Кузнецова, 73 года.
Критика и предложения
- «Время ожидания в приёмной иногда превышает полчаса, стоит увеличить количество обслуживающего персонала.» – Николай Сергеевич, 61 год.
- «Не хватает информации о новых льготах в разделе новостей сайта.» – Ольга Дмитриевна, 59 лет.
- «Некоторые документы можно подавать только в бумажном виде, хотелось бы расширить электронный приём.» – Владимир Алексеевич, 64 года.
Фонд активно собирает обратную связь и планирует внедрить онлайн‑чат с оператором, а также расширить перечень электронных услуг к концу 2026 года.
Как подать заявление в Шарлыкский пенсионный фонд
- Зайдите в личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и паспортные данные.
- Выберите нужный тип заявления (пенсия по старости, инвалидности, соц.пособие и т.д.).
- Заполните форму, загрузите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявление на проверку. При необходимости вам позвонят для уточнения деталей.
- Получите уведомление о готовности выплаты (обычно в течение 30‑45 дней).
При возникновении вопросов можно воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑44 или написать на info@sharlpfrf.ru.
Шарлыкский пенсионный фонд – это надёжный государственный орган, обеспечивающий пенсионные и социальные выплаты жителям Шарлыка и прилегающих районов. Благодаря современному веб‑порталу, круглосуточной горячей линии и открытой системе обратной связи, фонд стремится к повышению качества обслуживания и прозрачности своей деятельности.