Адрес: 125009, г. Москва, ул. Сампсониевский проспект, д. 23, корп. 1
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: www.pfrf.ru
- Горячая линия (для физических лиц): 8‑800‑555‑88‑88 (круглосуточно)
- Телефон отдела по работе с гражданами: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: pfrsampr@pfrf.gov.ru
- Личный кабинет на сайте ПФР: https://lk.pfrf.ru
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмного отделения: г. Москва, ул. Сампсониевский проспект, д. 23, корп. 1, кабинет 101
График приёма граждан:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
- Суббота: 09:00 – 12:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Структура отделов
- Отдел начисления пенсий
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑68
- Э‑почта: pensiya@pfrf.gov.ru
- Отдел выплаты пенсий и социальных пособий
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑69
- Э‑почта: vypiska@pfrf.gov.ru
- Отдел работы с документами и архивом
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑70
- Э‑почта: dokument@pfrf.gov.ru
- Отдел информационно‑технического обеспечения
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑71
- Э‑почта: it@pfrf.gov.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑72
- Э‑почта: obrashchenia@pfrf.gov.ru
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑73 | ivanov.sp@pfrf.gov.ru |
| Заместитель начальника по начислению пенсий | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑74 | kuznetsova.mv@pfrf.gov.ru |
| Заместитель начальника по выплатам | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑75 | petrov.as@pfrf.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от посетителей отделения на Сампсониевском проспекте (анонимизированные):
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пенсионное удостоверение, сотрудники вежливые и компетентные».
- «Удобный личный кабинет на сайте – все документы можно загрузить онлайн, не тратя время на походы в отделение».
- «Горячая линия работает без перебоев, ответили в течение 5 минут».
- Негативные:
- «В часы пик очередь в приёмном кабинете может достигать 30‑40 человек, рекомендуется записываться заранее».
- «Некоторые документы требуються в оригинале, а копии не принимаются – это создало неудобства».
- «Сайт иногда «зависает», особенно при загрузке сканов в личный кабинет».
Для минимизации возможных неудобств рекомендуется:
- Заранее записаться на личный приём через онлайн‑запись (доступно с 08:00 до 20:00).
- Подготовить полный пакет документов (проверьте список на официальном сайте).
- При обращении по телефону уточнить, какие документы нужны в оригинале, а какие – в виде копий.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет пенсионера
- Онлайн‑запись на приём
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте один из указанных способов связи. Пенсионный фонд России стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан.