Управление социальной защиты населения — важнейшее государственное учреждение, куда обращаются граждане за оформлением льгот, пособий, субсидий и других мер социальной поддержки․ В данной статье мы подробно рассмотрим информацию об Отделе социальной защиты по Октябрьскому району города Рязани: как связаться со специалистами, кто руководит отделом, а также как пройти личный прием․
Описание
Отдел по Октябрьскому району Управления социальной защиты населения Рязанской области (УСЗН) осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки населения на территории Октябрьского района․ Здесь специалисты ведут прием граждан по вопросам назначения и выплаты детских пособий, ежемесячных денежных выплат региональным льготникам, предоставления субсидий на оплату ЖКХ, оформления статуса многодетной семьи, малоимущих и другим социально значимым вопросам․
Контакты для обращений
Для связи с отделом социальной защиты Октябрьского района г․ Рязани доступны несколько способов:
Официальный сайт
Официальный портал Управления социальной защиты населения Рязанской области: usznryazan․gov․ru
Горячая линия - Единый социальный телефон: 7 (4912) -13-600
- Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами (бесплатный звонок по России): ###-###-####
Номера телефонов
Связаться со специалистами и руководством Октябрьского районного отдела можно по следующим номерам:
- Начальник отдела: 7 (4912) -4-46-69
- Специалисты (приемные):
- 7 (4912) -8-22-95
- 7 (4912) -4-43-18
- 7 (4912) -8-29-19
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в электронном виде используется следующий E-mail: sektor02mszn@yandex․ru
Личный кабинет
Для того чтобы избежать долгих очередей и получить услугу дистанционно, граждане могут воспользоваться электронным Личным кабинетом․ Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг․ В Личном кабинете на сайте УСЗН или региональном портале государственных услуг Рязанской области можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и отслеживать статус их рассмотрения без личного визита в отдел․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан по вопросам социальной поддержки ведется специалистами отдела в соответствии с установленным графиком․
График работы отдела: - Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Важно: Перед личным визитом рекомендуется предварительно позвонить по телефонам специалистов для уточнения часов приема по конкретному вопросу, так как время работы определенных кабинетов может отличаться․
Отделы
Структурно отдел социальной защиты Октябрьского района включает в себя несколько секторов и кабинетов специалистов, каждый из которых занимается своим направлением:
- Сектор по приему граждан: первичный прием, консультирование, прием заявлений на оформление пособий и льгот․
- Отдел по назначению и выплате детских пособий: работает с вопросами материнского капитала, выплат на детей, статусом многодетной семьи․
- Отдел ежемесячных денежных выплат (ЕДВ): назначение и перерасчет выплат региональным льготникам (ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам)․
- Сектор субсидий: оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг․
Руководство
Общее руководство Отделом социальной защиты населения по Октябрьскому району города Рязани осуществляет начальник отдела․ По состоянию на текущий период должность начальника занимает:
Минаева Татьяна Владимировна
Связаться с начальником отдела для решения спорных или нестандартных ситуаций можно по телефону: 7 (4912) -4-46-69․
Отзывы
Отзывы граждан о работе отдела социальной защиты Октябрьского района носят различный характер․ Средняя оценка учреждения на популярных сервисах составляет около 2․3 из 5 (на основе 9 оценок) и 4․0 из 5 (на основе 3 оценок на других площадках), что говорит о полярности мнений․
Среди положительных отзывов граждане часто отмечают:
- Высокий профессионализм и отзывчивость отдельных специалистов;
- Готовность руководства отдела идти навстречу при решении сложных вопросов;
- Удобство использования электронных сервисов и Личного кабинета․
Среди негативных комментариев чаще всего встречаются жалобы на:
- Долгое ожидание в очередях, особенно в дни массовой подачи документов;
- Сложности дозвона по телефонам специалистов в часы пик;
- Бюрократические задержки при обработке документов․
Руководство учреждения регулярно работает с обращениями граждан, поэтому при возникновении конфликтных ситуаций рекомендуется обращаться напрямую к начальнику отдела или на Единый социальный телефон․