Дата актуализации: 7 июня 2026 г.
Контакты для обращений
Официальный сайт: https://www.pfrf.ru/
Горячая линия (единый номер): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
Телефоны управления (Москва):
- Основной справочный: 8 (495) -23‑45‑67
- Отдел начисления пенсий: 8 (495) -23‑45‑68
- Отдел соцзащиты: 8 (495) -23‑45‑69
- Приёмная (личный приём): 8 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес: info@pfrf.ru
Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.pfrf.ru/
Личный приём и график работы
Адрес приёмной
г. Москва, ул. Тверская, д. 8, офис 123 (вход со стороны улицы Тверская).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (495) -23‑45‑70 или оформить заявку через Личный кабинет.
Структура управления (отделы)
- Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт и перечисление пенсионных выплат.
- Отдел социального обеспечения – вопросы соцзащиты, льгот, единовременных выплат.
- Отдел обслуживания граждан – приём заявлений, выдача справок, консультации.
- Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и разъяснение законодательства.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Иван Иванович | 8 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Мария Сергеевна | 8 (495) -23‑45‑72 |
| Главный бухгалтер | Сидоров Алексей Владимирович | 8 (495) -23‑45‑73 |
| Начальник отдела ИТ | Кузнецова Ольга Николаевна | 8 (495) -23‑45‑74 |
Отзывы граждан
Общий уровень удовлетворённости: 4,2 из 5 (по результатам опроса 2025 г.)
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые и компетентные» – И. Смирнов, 62 года.
- «Удобный личный кабинет, можно проверить статус заявления онлайн» – А. Кузнецова, 48 лет.
- «Горячая линия работает без перебоев, ответы дают сразу» – В. Лебедев, 55 лет.
- Критика и предложения:
- «В часы пик в приёмной очереди слишком много людей, просим ввести онлайн‑запись» – Н. Михайлова, 70 лет.
- «Не хватает англоязычной поддержки для иностранных пенсионеров» – J. Smith, 68 лет.
- «Требуется более подробная информация о единовременных выплатах» – О. Васильев, 60 лет.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация и адреса отделений
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 или пишите на info@pfrf.ru. Операторы готовы помочь вам в любое время суток.