С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд Батайск». В нашем городе функционирует Управление Социального фонда России в г. Батайске Ростовской области (межрайонное), которое осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала и других мер государственной поддержки;
Ниже представлена подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, куда обратиться и как воспользоваться электронными услугами.
Описание
Батайское межрайонное управление СФР (бывший ПФР) обслуживает пенсионеров, работающих граждан, предпринимателей и льготные категории населения города Батайска и прилегающих районов. Основные функции учреждения включают:
- Назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий;
- Выплата пенсий и других социальных выплат;
- Прием заявлений на выдачу сертификата на материнский (семейный) капитал;
- Назначение ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам;
- Выдача СНИЛС и консультирование по вопросам индивидуального лицевого счета;
- Информирование страхователей (работодателей и ИП) об уплате страховых взносов.
Контакты для обращений и адреса
В Батайске работают два основных адреса, связанных с обслуживанием населения Социальным фондом. Основная клиентская служба располагается по юридическому адресу учреждения.
Основной адрес (Клиентская служба)
Адрес: 346880, Ростовская область, г. Батайск, ул. Энгельса, д. 200/2А
ИНН: 6141019037
Дополнительный адрес (Управление)
Адрес: Ростовская область, г. Батайск, ул. Кирова, д. 26
Номера телефонов
Для решения различных вопросов вы можете воспользоваться следующими контактными телефонами:
- 7 (86354) —71-35 — Клиентская служба (ул. Энгельса)
- 7 (86354) —60-47
- 7 (86354) —60-45
- 7 (86354) —72-89
- 7 (86354) —61-40 — Управление (ул. Кирова)
- 7 (863) -06-10-20
- 7 (863) -06-10-25
- 7 (863) -45-00-73
Горячая линия
Для получения консультации по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения на федеральном уровне работает единая бесплатная горячая линия Социального фонда России:
8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).
Официальный сайт
В связи с объединением фондов, официальным интернет-ресурсом теперь является портал Социального фонда России:
Сайт: sfr.gov.ru
Ранее используемый сайт Пенсионного фонда (pfrf.ru) автоматически перенаправляет пользователей на новый единый портал.
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов (при необходимости) рекомендуется использовать форму обращений на официальном сайте СФР. Юридические лица и страхователи могут уточнить актуальную электронную почту для сдачи отчетности непосредственно в территориальном органе по телефонам, указанным выше.
Личный кабинет
Посещать отделение фонда лично для получения большинства услуг больше не нужно. Вся ключевая информация доступна через Личный кабинет гражданина на сайте СФР.
Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг (gosuslugi.ru).
Через личный кабинет вы можете:
- Узнать свой стаж и количество пенсионных коэффициентов;
- Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
- Заказать справки и выписки из лицевого счета;
- Распорядиться средствами материнского капитала;
- Выбрать способ доставки пенсии.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется специалистами клиентской службы. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на те или иные выплаты (СНИЛС, трудовая книжка, справки и т.д.).
Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефонам клиентской службы, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.
График приема и режим работы
График работы клиентской службы ОСФР по Ростовской области в Батайске (ул. Энгельса, 200/2А):
- Понедельник: 08:00 — 18:00
- Вторник: 08:00, 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 08:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 16:45
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Примечание: в предпраздничные дни время работы может быть сокращено. Уточняйте информацию по телефону.
Отделы
В структуре Батайского межрайонного управления СФР выделены следующие ключевые направления и отделы:
- Клиентская служба — непосредственный прием граждан, консультирование, прием заявлений;
- Отдел назначения и выплаты пенсий — проверка документов, расчет и перерасчет пенсий;
- Отдел социальных выплат — работа с ЕДВ, материнским капиталом, другими пособиями;
- Отдел организации учета пенсионных прав — работа со СНИЛС, персонифицированным учетом;
- Отдел по работе со страхователями — взаимодействие с работодателями и ИП по вопросам уплаты взносов и сдачи отчетности.
Руководство
Структурное подразделение фонда возглавляет управляющий межрайонным отделением. Текущий состав руководства (управляющий и их заместители) может меняться, актуальная информация о ФИО руководителей всегда представлена на стендах в холле клиентской службы по адресу: ул. Энгельса, 200/2А, а также на официальном сайте СФР в разделе «Контакты и адреса».
Отзывы
Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Батайске носят различный характер. Многие пользователи отмечают удобство получения услуг через Личный кабинет на сайте, что позволяет избежать визитов в само учреждение.
Среди отзывов о личном посещении клиентской службы на ул. Энгельса встречаются как положительные комментарии о профессионализме и вежливости отдельных специалистов, так и жалобы на длительное время ожидания в очередях, особенно в периоды индексации пенсий или окончания сроков сдачи отчетности работодателями.
Оставить свой отзыв о качестве обслуживания или пожаловаться на действия сотрудников можно:
- В Книге отзывов и предложений, которая находится в зале клиентской службы;
- Через электронную Приемную на официальном сайте Социального фонда России;
- На независимых площадках агрегаторах отзывов (2ГИС, Zoon.ru и др.).