Органы опеки и попечительства играют важнейшую роль в защите прав и интересов несовершеннолетних, а также недееспособных или ограниченно дееспособных граждан. Если вы проживаете в Нагорном районе Южного административного округа (ЮАО) города Москвы и вам необходимо решить вопросы, связанные с опекой, усыновлением, попечительством или патронажем, данная статья поможет найти актуальную контактную информацию и узнать о порядке обращений.

Описание и структура подразделения

С января 2024 года система органов опеки в Москве была реорганизована. Вместо районных отделов при Управлениях социальной защиты населения были сформированы территориальные отделы по вопросам опеки и попечительства, закрепленные за административными округами.

Вопросы опеки и попечительства в Нагорном районе теперь находятся в ведении Территориального отдела по вопросам опеки и попечительства № 1, который обслуживает Центральный (ЦАО) и Южный (ЮАО) административные округа города Москвы. Данный отдел функционирует в структуре Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с опекой над детьми или недееспособными лицами, проживающими в Нагорном районе, вы можете использовать следующие контактные данные:

Адрес и номера телефонов

• Адрес: г. Москва, Варшавское шоссе, дом 74, корпус 3, 3 этаж (здание Отдела социальной защиты населения Нагорного района ЮАО).
• Станции метро рядом: Варшавская (193 м), Нахимовский проспект (1171 м), Каховская (1283 м).
• Номера телефонов: Точные номера телефона территориального отдела №1 могут уточняться на официальном портале, однако общие справочные телефоны отдела соцзащиты Нагорного района доступны по адресу расположения.

Официальный сайт

Официальная информация представлена на портале Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: dszn.ru. Также получить государственные услуги в сфере опеки можно через официальный портал Мэра и Правительства Москвы mos.ru.

Электронный адрес

Электронные обращения граждан принимаются через специальные формы на официальном сайте Департамента труда и социальной защиты (dszn.ru) в разделе «Обращения граждан», а также на портале mos.ru. Прямые электронные адреса сотрудников не публикуются в открытом доступе в целях защиты от спама.

Горячая линия

• Единая справочная служба Правительства Москвы: +7 (495) -77-77-77 (работает круглосуточно).
• Горячая линия Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы: +7 (495) -06-05-39.

Личный кабинет

Для подачи заявлений в электронном виде (например, на получение заключения о возможности быть опекуном/попечителем или на проверку жилого помещения) используется Личный кабинет на официальном портале mos.ru. Авторизация в системе происходит с использованием Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), Госуслуги. В личном кабинете вы можете отслеживать статус рассмотрения ваших обращений и записываться на личный прием.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами по опеке осуществляется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (в часы приема). Записаться на прием можно через портал mos.ru или по телефонам справочной службы.

График приема (ориентировочный):

• Понедельник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:45 — 14:30)
• Вторник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:45 — 14:30)
• Среда: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:45, 14:30)
• Четверг: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:45, 14:30)
• Пятница: 09:00 — 16:45 (перерыв: 13:45 — 14:30)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Перед визитом обязательно уточняйте актуальное расписание, так как часы приема конкретных специалистов могут отличаться от общего графика работы здания.

Отделы и руководство

В связи с реорганизацией 2024 года, функции районных отделов опеки перешли к территориальным отделам. Ранее в Нагорном районе функционировал «Отдел опеки, попечительства и патронажа района Нагорный».

На данный момент Нагорный район обслуживается специалистами Территориального отдела по вопросам опеки и попечительства № 1 (ЦАО и ЮАО).

Кураторство и руководство:

• Общее руководство деятельностью органов опеки в столице осуществляет Управление опеки и попечительства Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.
• Руководитель Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы, Топилин Максим Анатольевич.
• Вопросы организации социального обслуживания и работы подведомственных учреждений курируют заместители руководителя Департамента (в частности, в структуре Департамента работают начальник Управления организации социального обслуживания Романова О.С. и заместитель руководителя ДТСЗН Келлер П.А., которые регулярно выступают с инициативами по инновационным формам социального обслуживания).

Отзывы

Отзывы граждан о работе органов опеки в Нагорном районе носят разнообразный характер. Среди положительных моментов заявители часто отмечают профессионализм и вовлеченность отдельных специалистов в судьбы детей, а также готовность оказать правовую поддержку начинающим опекунам.

Критические отзывы, как правило, связаны с:

1. Очередями и временем ожидания: из-за объединения районов нагрузка на территориальные отделы возросла, что иногда приводит к длительному ожиданию в очереди на личный прием.
2. Бюрократическими сложностями: сбор обширного пакета документов для оформления опеки часто вызывает затруднения у заявителей.
3. Сроками рассмотрения: проверка жилищных условий и подготовка заключений иногда занимает больше времени, чем хотелось бы кандидатам в опекуны.

Тем не менее, реорганизация структуры в 2024 году направлена на унификацию процессов и повышение качества оказания государственных услуг. Если вы столкнулись с нарушением ваших прав или ненадлежащим исполнением обязанностей со стороны сотрудников, вы всегда можете оставить жалобу через портал mos.ru или обратиться в общественную приемную Департамента.