С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы ПФР в Раменском районе теперь функционируют под эгидой Социального фонда. Ниже представлена подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, куда обращаться и как получить необходимые услуги.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в Раменском районе осуществляет обслуживание граждан по вопросам назначения и перерасчета пенсий, оформления материнского капитала, предоставления социальных выплат, а также по другим вопросам социального страхования и обеспечения. Район обслуживания включает город Раменское, весь Раменский район и город Бронницы.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи: от телефонных звонков до электронных обращений.
Официальный сайт
Вся актуальная информация, онлайн-сервисы и проверка готовности документов доступны на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru
Горячая линия
- Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
- Телефон горячей линии в Раменском: 8 (496) -61-77-85
Номера телефонов
- Справочный телефон клиентской службы в Раменском: 8 (496) -61-77-84
- Дополнительные телефоны: 7 (496) -63-33-97, 7 (496) -67-27-27
- Код города при звонке из других регионов: 8-496-46
Электронный адрес
Для обращений в СМИ и общих вопросов по Московской области используется email: smi@opfrpfrmo.ru
Личный кабинет
Для дистанционного обращения за услугами (подать заявку на единовременную выплату, рассчитать пенсию на калькуляторе, записаться на прием, проверить готовность документов) необходимо использовать электронные сервисы:
- Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru)
- Единый портал государственных услуг (Gosuslugi.ru)
Авторизация в обеих системах осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Личный прием
Для очного решения вопросов необходимо посетить клиентскую службу по адресу: 140100, Московская область, г. Раменское, ул. Чугунова, д. 2.
График приема
Прием граждан ведется без перерыва на обед по следующему расписанию:
- Понедельник, Четверг: с 8:00 до 17:00
- Пятница: с 8:00 до 16:00
Примечание: Также встречается информация о режиме работы Пн-Чт: с 9:00 до 18:00, Пт: с 9:00 до 16:45. Рекомендуется уточнять актуальное время работы по телефону горячей линии перед визитом.
Отделы
В структуре клиентской службы Раменского района можно выделить следующие профильные направления:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий, оформление пенсионных выплат, срочные единовременные выплаты.
- Отдел социальных выплат и материнского капитала — выдача сертификатов, назначение детских пособий.
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, заявлений и письменных обращений.
- Клиентская служба (на передышке), консультирование, выдача справок, прием документов.
Руководство
Юридическое лицо, ранее зарегистрированное по адресу г. Раменское, ул. Чугунова, д.2 (ПФР), было ликвидировано года в связи с реорганизацией. В настоящее время управлением занимается Отделение Социального фонда России по г. Москве и Московской области (юридический адрес: 115419, г. Москва, ул. Стасовой, д.14, корп. 1). Непосредственное руководство клиентской службой в Раменском осуществляют начальник отделения и его заместители, чьи приемные часы можно уточнить по телефонам справочной службы.
Отзывы
Согласно независимым источникам в интернете, работа клиентской службы в Раменском оценивается пользователями в среднем на 2.3 из 5 баллов (на основе 4 отзывов на некоторых площадках и более 490 отзывов на других). Граждане часто оставляют жалобы на длительное время ожидания в очередях и сложности дозвона по телефонам. В то же время, на некоторых ресурсах отмечается, что часть посетителей довольна работой Социального Фонда. Отзывов о конкретных ПИФах (например, в д. Еганово) пока нет.
Дополнительная информация
В Раменском районе также действуют другие учреждения, связанные с социальным обеспечением (например, по адресу: Раменский район, село Новое, Ленинская улица, 34, Администрация Заболотьевского сельского поселения, а также по ул. Махова, 14). Однако основным профильным органом по пенсионным вопросам остается клиентская служба СФР на ул. Чугунова, д. 2.