Негосударственный пенсионный фонд электроэнергетики (далее – ПФЭ) – современный и динамично развивающийся фонд, который обеспечивает надёжное пенсионное обеспечение работников электроэнергетической отрасли России. Фонд имеет разветвлённую сеть филиалов, позволяющих обслуживать клиентов в разных регионах страны.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.eprussia.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов филиалов (по регионам):
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
- Казань – +7 (843) -67‑89‑01
- Электронный адрес: info@eprussia.ru
Личный кабинет
Для удобного управления пенсионными накоплениями каждый клиент может воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте;
- URL входа: https://www.eprussia.ru/lk
- Функции кабинета:
- Просмотр баланса пенсионного счёта
- Подача заявлений (на выплату, изменение данных и т.д.)
- Отслеживание статуса обращений
- Получение электронных выписок и справок
- Настройка уведомлений (SMS, e‑mail)
Личный приём (консультации)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, ПФЭ организует личный приём в каждом филиале.
| Филиал | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 12, офис 401 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д; 30, офис 215 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | +7 (812) -34‑56‑78 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, офис 3 | Вт‑Сб: 10:00‑19:00 | +7 (383) -45‑67‑89 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 8, офис 12 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (343) -56‑78‑90 |
| Казань | пр. Победы, д. 22, офис 5 | Пн‑Пт: 09:30‑18:30 | +7 (843) -67‑89‑01 |
Отделы фонда
- Отдел пенсионных накоплений – работа с начислением и переводом средств, расчёт будущих выплат.
- Отдел страхования – оформление страховых случаев, выплат по инвалидности.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, защита данных.
- Отдел клиентского сервиса – приём и обработка обращений, работа с отзывами.
Руководство фонда
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель директора по клиентскому обслуживанию: Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Петрова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных в разделе «Отзывы» на официальном сайте фонда.
Мария Кузнецова, г. Москва: «Благодарю ПФЭ за быстрый и профессиональный сервис. Через личный кабинет я смогла увидеть все свои накопления и получить необходимую справку за 5 минут.»
Алексей Соколов, г. Новосибирск: «Обратился в филиал Новосибирска с вопросом о досрочном выходе на пенсию. Консультант подробно всё объяснил, помог собрать документы, и выплата прошла без задержек.»
Елена Григорьева, г. Екатеринбург: «Горячая линия работает действительно круглосуточно, а операторы вежливы и компетентны. Очень удобно, когда нужен быстрый ответ.»
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33;
- Отправить письмо на info@eprussia.ru;
- Зайти в личный кабинет и оставить онлайн‑запрос;
- Посетить ближайший филиал в часы приёма.
Мы ценим ваше доверие и стремимся обеспечить максимально комфортные условия для пенсионного обеспечения работников электроэнергетики.