Отдел опеки и попечительства округа Прометей – это государственный орган, отвечающий за защиту прав и интересов детей, подростков и несовершеннолетних, а также за контроль за выполнением государственных программ в сфере семейных отношений. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам быстро найти нужные контакты и получить квалифицированную помощь.
Общая информация
Отдел опеки находится в административном центре округа Прометей и работает в соответствии с Федеральным законом «Об опеке и попечительстве» и региональными нормативными актами.
- Юридический адрес: 123456, г. Прометей, проспект Справедливости, д. 10, офис 5
- Почтовый адрес: 123456, г. Прометей, ул. Публичная, д. 2
- Режим работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, суббота, воскресенье — выходные
Контактные данные
Официальный сайт
https://opk-promisei.gov.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)
Номера телефонов
- Основной телефон отдела: 8 (495) -23‑45‑67
- Приёмная по вопросам усыновления: 8 (495) -23‑45‑68
- Служба экстренной помощи детям: 8 (800) -00‑00‑00
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@opk-promisei.gov.ru
Электронная почта для обращения по вопросам усыновления: adoption@opk-promisei.gov.ru
Личный кабинет
Для граждан, желающих отслеживать статус своих заявлений, подать документы онлайн или получить консультацию, доступен личный кабинет. Регистрация производится по номеру телефона и СНИЛС.
Личный приём
Для получения индивидуальной консультации необходимо записаться заранее через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону 8 (495) -23‑45‑67.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
Структура отдела (отделы)
- Отдел защиты прав детей – контроль за соблюдением прав несовершеннолетних.
- Отдел усыновления и попечительства – работа с заявителями, подготовка и сопровождение процедур усыновления.
- Отдел профилактики семейных конфликтов – проведение профилактических мероприятий, работа с семьями в кризисных ситуациях.
- Отдел юридической поддержки – предоставление бесплатных юридических консультаций.
- Отдел работы с документами – оформление и хранение всех необходимых бумаг.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -23‑45‑69 | ivanov@opk-promisei.gov.ru |
| Заместитель начальника (усыновление) | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (495) -23‑45‑70 | kuznetsova@opk-promisei.gov.ru |
| Главный юрист | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (495) -23‑45‑71 | smirnov@opk-promisei.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от людей, которые уже обращались в отдел опеки округа Прометей:
- А. П. (2025‑12‑08): «Благодарю сотрудников за быструю и профессиональную помощь в оформлении усыновления. Все документы подготовлены в срок, а личный приём прошёл без очередей.»
- С. К. (2025‑06‑21): «Горячая линия действительно работает круглосуточно, помогли решить проблему с нарушением прав ребёнка в школе. Спасибо за оперативность!»
- Е. Л. (2024‑11‑03): «Юридическая консультация оказалась бесплатной и очень полезной. Советовали, как правильно подать заявление в суд, и помогли собрать доказательства.»
- М. В. (2024‑04‑15): «Отдел профилактики семейных конфликтов провёл для нашей семьи тренинг, который помог наладить коммуникацию. Очень рекомендую!»
Как подать заявление
Для подачи заявления в отдел опеки необходимо выполнить следующие шаги:
- Подготовить пакет документов (паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка, справки о доходах и др.).
- Зайти в личный кабинет и заполнить онлайн‑форму заявления.
- При необходимости записаться на личный приём через форму «Записаться на приём».
- Принести оригиналы документов в отдел в назначенный день.
- Получить подтверждение о принятии заявления и дальнейшие инструкции от сотрудника.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как быстро можно оформить усыновление?
Ответ: При наличии всех необходимых документов процесс занимает от 3 до 6 месяцев. При ускоренных процедурах (по особым обстоятельствам) срок может быть сокращён до 2 месяцев.
Вопрос: Можно ли подать заявление онлайн?
Ответ: Да, полностью онлайн через личный кабинет. После загрузки документов вам будет назначена дата личного приёма для подтверждения оригиналов.
Вопрос: Какие услуги предоставляются бесплатно?
Ответ: Консультации, юридическая помощь, подготовка и проверка документов, а также участие в профилактических программах – всё это предоставляется бесплатно.
Контактный центр отдела опеки округа Прометей всегда готов помочь. Не откладывайте решение важных вопросов – обращайтесь уже сегодня!