Отдел социального и пенсионного обеспечения Министерства обороны РФ (далее – Отдел) осуществляет
выдачу военных пенсий, надбавок, пособий, а также предоставляет социальную и правовую поддержку
военнослужащих, ветеранов и их семей. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация
для обращения граждан.
Официальный сайт
https://mil.ru – главный портал Министерства обороны РФ,
откуда можно перейти в раздел «Пенсионный фонд» и в личный кабинет военнослужащего.
Личный кабинет военнослужащего
Для получения выписок, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте
Личный кабинет Военнослужащего.
Требуется подтверждённый аккаунт в системе «Госуслуги» или электронная подпись.
Горячая линия
- Горячая линия ПАО «Сбербанк» – 8‑800‑555‑55‑50 (бесплатно). При звонке произнести фразу
«получение военной пенсии» – вас автоматически перенаправят к оператору, отвечающему за
вопросы военных пенсий.
Контактные телефоны
| № п/п | Цель обращения | Телефон |
|---|---|---|
| 1 | Перерасчёт пенсии, надбавки, выплата при переезде, справки, изменение реквизитов счета | 8‑495‑910‑26‑64 |
| 2 | Назначение пенсии по случаю потери кормильца | 8‑495‑606‑08‑58 |
| 3 | Санаторно‑курортное обеспечение, компенсация проезда | 8‑495‑698‑78‑05 |
| 4 | Оформление удостоверений ветерана военной службы и боевых действий | 8‑495‑698‑35‑81 |
| 5 | Выплата пособия на погребение, единовременных пособий супруге/супругу, компенсация за памятник | 8‑495‑910‑26‑64 |
| 6 | Ежемесячная денежная компенсация за погибших (умерших) военнослужащих | 8‑495‑606‑72‑81 |
| 7 | Общие вопросы (приём граждан) | 7 (495) -98‑62‑27 |
| 8 | Дополнительные справки и консультации | 8‑495‑698‑37‑26 |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес pension@mil.ru.
Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи.
График приёма
- Пн‑Чт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье – выходные.
Как записаться
Записаться на приём можно:
- по телефону 7 (495) -98‑62‑27;
- через форму записи на официальном сайте mil.ru;
- в личном кабинете военнослужащего.
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, надбавок, компенсаций.
- Отдел социальной защиты – санаторно‑курортное обеспечение, выдача справок, помощь ветеранам.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, оформление документов.
- Отдел работы с семьями погибших – выплаты компенсаций, пособий на погребение;
Руководство отдела
Начальник отдела социального и пенсионного обеспечения – генерал‑лейтенант А. В. Кузнецов (по состоянию на июнь 2026 г.).
Заместитель – полковник И. С. Смирнов.
Отзывы граждан
Согласно данным сервиса Zoon:
- Средняя оценка – 1,9 из 5 (на основе 5 отзывов и 52 оценок).
- Типичные комментарии:
- «Долго ожидали назначения пенсии по потере кормильца, но в итоге всё оформили правильно» – Е. Мерьякупова.
- «Горячая линия Сбербанка помогла быстро уточнить порядок получения военной пенсии» – О. Петрова.
- «Не хватает информации о повышении военной пенсии, но сотрудники вежливы» – В. Нагорный.
Адрес и карта проезда
Адрес: 125167, г. Москва, Фрунзенская набережная, 22/2 (м. Парк Культуры, выход 1).
Ближайшие станции метро: Парк Культуры, Фрунзенская (выход к набережной).
Для удобства можно воспользоваться онлайн‑картой.
Кратко о том, как обратиться
- Определите цель обращения (пенсия, надбавка, справка, компенсация).
- Позвоните по соответствующему телефону из таблицы выше или запишитесь на приём.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, военный билет, СНИЛС, справки о доходах и др.).
- При личном визите предъявите оригиналы и копии, подпишите заявление.
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники отдела готовы помочь каждому ветерану и военнослужащему.