Официальный сайт
URL: https://pfr.gov.ru/region/sterlitamak-gogol
На сайте вы найдёте:
- интерактивный личный кабинет пенсионера;
- онлайн‑запись на приём;
- полный перечень предоставляемых услуг;
- инструкции по заполнению заявлений и форм.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (3472) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24/7).
По звонку вы получите ответы на вопросы о:
- проверке статуса пенсионных выплат;
- получении справок и выписок;
- оформлении новых пенсионных карт;
- технической поддержке личного кабинета.
Основные телефонные номера
Для разных целей предусмотрены отдельные номера:
- 8 (3472) -5‑55‑55 – горячая линия (круглосуточно);
- 8 (3472) -5‑55‑01 – отдел по работе с пенсионерами (рабочие часы 9:00‑18:00);
- 8 (3472) -5‑55‑02 – юридический отдел (рабочие часы 9:00‑17:00);
- 8 (3472) -5‑55‑03 – отдел кадров и соц‑защиты (рабочие часы 9:00‑17:00).
Электронный адрес
E‑mail: pfr-gogol@sterlitamak.ru
Почтовый ящик принимает запросы по:
- получению справок о начислениях;
- подаче жалоб и предложений;
- запросам о технических проблемах в личном кабинете.
Личный кабинет пенсионера
Для доступа к персональной информации необходимо:
- Перейти на официальный сайт;
- Нажать кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу;
- Ввести ИНН и номер пенсионного страхового свидетельства (ПСС);
- Установить пароль и пройти одноразовую SMS‑аутентификацию.
В кабинете доступны:
- История начислений и выплат;
- Запрос справок в электронном виде;
- Запись на приём к специалисту;
- Отправка сообщений в техподдержку.
Личный приём (офис)
Адрес: 452500, Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Гоголя, д. 12.
Этаж: 2‑й, офис 204.
Парковка: бесплатная, рядом с офисом (парковка «Гоголь»).
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы фонда (с контактами)
- Отдел по работе с пенсионерами – телефон 8 (3472) -5‑55‑01, e‑mail pensioners@sterlitamak.ru
- Юридический отдел – телефон 8 (3472) -5‑55‑02, e‑mail legal@sterlitamak.ru
- Отдел соц‑защиты и трудоустройства – телефон 8 (3472) -5‑55‑03, e‑mail social@sterlitamak.ru
- Техническая поддержка ИТ‑сервисов – телефон 8 (3472) -5‑55‑04, e‑mail it-support@sterlitamak.ru
Руководство отдела «Гоголя»
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | 8 (3472) -5‑55‑10 | ivanov;sp@sterlitamak.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (3472) -5‑55‑11 | kuznetsova.mv@sterlitamak.ru |
| Главный специалист по выплатам | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (3472) -5‑55‑12 | smirnov.an@sterlitamak.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях.
- Ирина П. (65 лет) – «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении справки о доходах. Приём был записан онлайн, всё прошло без очередей».
- Владимир К. (72 года) – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог разобраться с ошибкой в личном кабинете».
- Наталья С. (58 лет) – «Отдел юридический дал подробный ответ на мой вопрос о наследовании пенсионных прав. Очень профессионально».
- Алексей М. (61 год) – «Трудно было попасть в личный приём в будний день, но запись через сайт помогла сэкономить время».
Как быстро получить справку по телефону
Если вам нужна справка о размере пенсии или выписка о начислениях, выполните следующие шаги:
- Позвоните на горячую линию 8 (3472) -5‑55‑55 в любое время.
- Укажите ФИО, дату рождения и номер ПСС.
- Сотрудник подтвердит личность и уточнит, какой документ нужен.
- Справка будет отправлена на ваш e‑mail в течение 24 часов или доступна в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на личный приём? – Через личный кабинет или по телефону 8 (3472) -5‑55‑01.
- Какие документы нужны для получения справки о доходах? – Паспорт, СНИЛС и, при необходимости, справка о месте жительства.
- Можно ли изменить номер телефона в базе фонда? – Да, через личный кабинет в разделе «Личные данные» или при личном приёме.
- Как узнать, когда будет следующая выплата? – Информацию можно посмотреть в личном кабинете или уточнить по горячей линии.
Пенсионный фонд Стерлитамака (отдел «Гоголя») предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и онлайн. Главное – пользоваться официальным сайтом и горячей линией, где вы сможете быстро получить справки, записаться на приём и решить любые вопросы, связанные с пенсионными выплатами.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту. Помните, что все данные актуальны на .