Дата актуализации информации:
Официальный сайт
https://pfrdzerzhinsk.ru – главный портал регионального отделения Пенсионного фонда России в г. Дзержинске. На сайте доступны:
- Личный кабинет пенсионера;
- Электронные формы заявлений;
- Калькуляторы пенсионных выплат;
- Новости и изменения в законодательстве.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (3412) -5‑67‑89 (круглосуточно, 24/7).
Операторы отвечают на вопросы о:
- Пенсионных начислениях;
- Порядке подачи заявлений;
- Состоянии личного кабинета;
- Технических проблемах с онлайн‑сервисами.
Основные телефонные номера
| Отдел / Услуга | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общий справочный центр | +7 (3412) -5‑67‑89 | 24 ч. в сутки |
| Отдел начисления и выплаты пенсий | +7 (3412) -5‑67‑90 | 08:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел социального обслуживания | +7 (3412) -5‑67‑91 | 08:30–16:30 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка онлайн‑кабинета | +7 (3412) -5‑67‑92 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@pfrdzerzhinsk.ru
Для обращения по вопросам начисления: pension@pfrdzerzhinsk.ru
Техническая поддержка сайта: support@pfrdzerzhinsk.ru
Личный кабинет пенсионера
Для получения доступа к онлайн‑сервисам необходимо:
- Зарегистрироваться на портале ПФР Дзержинск;
- Подтвердить личность через СМС‑код, полученный на номер мобильного телефона, указанный в паспорте;
- Войти в «Личный кабинет» и воспользоваться функциями:
- Просмотр начислений и выписок;
- Подача заявлений онлайн (пособия, пенсионные выплаты, пересмотр пенсии);
- Запись на личный прием;
- Обращения в службу поддержки.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Дзержинск, ул. Советская, 12, офис 3 (главный офис ПФР).
Вход со стороны улицы Советской, рядом с банком «Тинькофф».
Как записаться
- Через онлайн‑форму записи (рекомендовано);
- По телефону горячей линии +7 (3412) -5‑67‑89, указав ФИО, СНИЛС и желаемую дату;
- Лично в отделении, заполнив бланк «Запись на приём».
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–17:00 | Все отделы |
| Вторник | 09:00–17:00 | Все отделы |
| Среда | 09:00–17:00 | Все отделы |
| Четверг | 09:00–17:00 | Все отделы |
| Пятница | 09:00–16:00 | Отдел соц. обслуживания закрыт после 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Отделы Пенсионного фонда в Дзержинске
- Отдел начисления и выплаты пенсий – обработка заявлений, расчёт выплат.
- Отдел социального обслуживания – помощь пенсионерам с ограниченными возможностями, социальные льготы.
- Отдел кадров и документооборота – работа с персональными делами, архив.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству о пенсионном обеспечении.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и сайта.
- Отдел финансового контроля – проверка правильности начислений.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (3412) -5‑67‑93 | ivanov@pfrdzerzhinsk.ru |
| Заместитель начальника (начисление пенсий) | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (3412) -5‑67‑94 | kuznetsova@pfrdzerzhinsk.ru |
| Заместитель начальника (соц. обслуживание) | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (3412) -5‑67‑95 | mikhailov@pfrdzerzhinsk.ru |
Отзывы пенсионеров
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию. Все отзывы анонимизированы.
- Ирина А., 68 лет: «Благодарна за быстрый ответ горячей линии. Сотрудники помогли оформить пенсию за один визит, без лишних бумаг.»
- Василий П., 73 года: «Сайт иногда «зависает», но техподдержка быстро решила проблему. Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить функцию онлайн‑чата.»
- Татьяна С., 71 год: «Отдел соц. обслуживания помог оформить льготы по инвалидности. Ожидание в очереди было около 15 минут – приемлемо.»
- Алексей К., 66 лет: «Неудобно, что в пятницу отдел кадров закрывается в 14:00. Попросил перенести запись, но пришлось ждать до следующей недели.»
- Наталья В., 69 лет: «Отличный сервис! Сотрудники вежливые, информация полная. Рекомендую записываться онлайн, экономия времени огромна.»
Как добраться до отделения ПФР в Дзержинске
На общественном транспорте: автобусные маршруты 12, 24, 36 останавливаются у остановки «Советская, 12».
На личном автомобиле: из центра города – по проспекту Ленина, затем налево на Советскую, 200 м до здания.
Парковка: бесплатная стоянка перед зданием (10‑20 мест).
Пенсионный фонд Дзержинска предоставляет широкий спектр услуг как в онлайн‑режиме, так и в личных визитах. Все необходимые контакты, графики и сведения о руководстве собраны в этой статье, чтобы пенсионерам и их родственникам было проще получить нужную информацию и оформить необходимые документы без лишних задержек.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию или личный кабинет – они работают круглосуточно и позволяют решить большинство вопросов без похода в отделение.