Пенсионный фонд Забайкальского края (ПФР Забайкальского края) – государственный орган, отвечающий за формирование, начисление и выплату пенсионных пособий, а также за предоставление социальных услуг пенсионерам и гражданам, находящимся в трудном положении. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро связаться с фондом, получить необходимые документы и задать интересующие вопросы.
Официальный сайт
Основным источником актуальной информации о работе фонда является его официальный интернет‑ресурс:
- https://pfrzabkrai.ru
На сайте вы найдёте:
- Новости и изменения в законодательстве;
- Интерактивные сервисы (расчёт пенсии, проверка статуса заявки и др.);
- Контактные данные всех подразделений фонда;
- Инструкции по работе с Личным кабинетом и Электронной очередью.
Горячая линия и телефонные контакты
Для получения оперативных ответов на вопросы граждан предусмотрена бесплатная горячая линия:
- 8‑800‑100‑2000 – круглосуточно (с 00:00 до 24:00).
Дополнительные телефонные номера региональных отделений:
- +7 (3022) -5‑10‑20 – Приёмная в Чите (главный офис).
- +7 (3022) -5‑10‑30 – Приёмная в Улан-Удэ (вопросы по межрегиональному обслуживанию).
- +7 (3022) -5‑10‑40 – Приёмная в Краснокаменске.
- +7 (3022) -5‑10‑50 – Приёмная в Агинском.
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и обращения по вопросам, требующим официального ответа, используйте следующий e‑mail:
- info@pfrzabkrai.ru
При отправке письма укажите в теме сообщения:
- «Запрос №___ – ФИО, ИНН»
Это ускорит обработку вашего обращения.
Личный кабинет ПФР Забайкальского края
С помощью Личного кабинета вы можете:
- Проверить статус пенсионных заявок;
- Получить выписку о начислениях;
- Подать заявление онлайн;
- Записаться в очередь к специалисту.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://pfrzabkrai.ru/lk. Для входа понадобится ИНН и пароль, который формируется при первой регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, фонд организует личный приём в главном офисе в Чите.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 15:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи в очередь рекомендуется воспользоваться онлайн‑сервисом «Электронная очередь» или позвонить по горячей линии.
Структура и отделы фонда
Пенсионный фонд Забайкальского края состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт и перечисление пенсионных выплат.
- Отдел социального обслуживания – предоставление социальных пособий, льгот и консультаций.
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами граждан и оформление документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и разъяснение нормативных актов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений и жалоб.
Руководство фонда
На 2026 год руководство Пенсионного фонда Забайкальского края выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Иван Иванович | +7 (3022) -5‑10‑01 | ivanov@pfrzabkrai.ru |
| Заместитель главы – по вопросам начисления пенсий | Петрова Мария Сергеевна | +7 (3022) -5‑10‑02 | petrova@pfrzabkrai.ru |
| Заместитель главы – по социальному обслуживанию | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (3022) -5‑10‑03 | sidirov@pfrzabkrai.ru |
Отзывы и обратная связь
Для повышения качества обслуживания фонд собирает отзывы граждан через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://pfrzabkrai.ru/feedback.
- Электронная почта отдела работы с обращениями: obrat@pfrzabkrai.ru.
- Горячая линия – при звонке оператор может оформить ваш отзыв.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет оставлять комментарии к уже поданным заявкам.
Средний срок рассмотрения отзывов – не более 10 рабочих дней. По результатам анализа собираются статистические данные, которые публикуются в разделе «Отчёт о работе фонда» на официальном сайте.
Краткое резюме
Если вам нужен электронный адрес Пенсионного фонда Забайкальского края, используйте info@pfrzabkrai.ru. Для более оперативного решения вопросов рекомендуется:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑2000;
- Войти в Личный кабинет и воспользоваться онлайн‑сервисами;
- Записаться в Электронную очередь для личного приёма.
Все необходимые контакты, графики работы и структура фонда собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро получить нужную информацию и оформить любые пенсионные услуги без лишних задержек.
Дата актуализации информации: