Пенсионный фонд Украины (Главное управление в г. Киев) – государственный орган, который
отвечает за начисление, выплату и учет пенсионных прав граждан. Ниже собраны все актуальные
контактные данные, график работы, сведения о личном кабинете, отделах, руководстве и отзывы
обращающихся.
Официальный сайт
https://www.pfu.gov.ua – основной портал
Пенсионного фонда Украины. На сайте можно найти нормативные документы, новости, а также
перейти в личный кабинет для получения электронных справок и подачи заявлений.
Горячая линия
- 0 800 505 780 – бесплатный номер горячей линии Главного управления ПФУ в Киеве
(работает круглосуточно, ответы на часто задаваемые вопросы). - 0 800 307 555 – общереспубликанская горячая линия ПФУ (звонки бесплатны).
- 0 800 503 753 – дополнительный номер для обращения граждан из регионов.
Основные телефонные номера
| Отдел / цель обращения | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис (приём граждан) | (044) -16‑77‑94 | Пн‑Чт 9:00‑18:00; Пт 9:00‑16:45 (перерыв 13:00‑13:45) |
| Отдел расчёта пенсий | (044) -81‑08‑70 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отдел социальных выплат | (044) -81‑08‑71 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отдел юридической поддержки | (044) -82‑22‑14 | Пн‑Пт 9:00‑17:30 |
| Региональная горячая линия (Киевская область) | 0 800 500 680 | Круглосуточно |
Электронный адрес
kiev_gukv@pfu.gov.ua – электронная почта Главного управления ПФУ в Киеве.
На неё можно отправлять запросы о состоянии пенсионного дела, запросы на копии документов
и уточнения по расчётам.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете ПФУ.
Регистрация бесплатна, а после входа в систему доступны:
- Справка о начисленных пенсиях с QR‑кодом;
- Заявление на выплату единовременной помощи;
- История всех обращений и их статусов;
- Онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 04053, г. Киев, ул. Воровского, 16 (Главное управление ПФУ).
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через телефон
(044) -16‑77‑94 или через онлайн‑запись в личном кабинете.
График работы
- Понедельник – четверг: 9:00 – 18:00
- Пятница: 9:00 – 16:45
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45
- Суббота и воскресенье – выходные.
Отделы Главного управления ПФУ в Киеве
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – формирование и перечисление пенсионных
выплат, расчёт страховых взносов. - Отдел социальных выплат – пособия по инвалидности, единовременные выплаты,
компенсации. - Отдел страхования и учета – ведение страховых карточек, проверка стажа.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам,
подготовка официальных ответов. - Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов,
работа личного кабинета. - Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников.
Руководство
На момент написания статьи (06 июня 2026 г.) руководителем Главного управления ПФУ в г. Киев
является О. В. Кузьмін. Полный список руководителей и их контактные данные можно
найти в разделе «О фонде» официального сайта.
Отзывы граждан
Собранные отзывы из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов) показывают
следующие тенденции:
- Плюсы:
- Быстрая реакция горячей линии (обычно в течение 5‑10 минут).
- Удобный личный кабинет – большинство заявлений можно оформить онлайн без
посещения офиса. - Профессиональная работа юристов отдела правовой поддержки.
- Минусы:
- В часы пик (утро в будние дни) в офисе образуется очередь, иногда до 30‑40 минут.
- Некоторые граждан отмечают, что информация по статусу заявлений в телефонных
разговорах может быть неполной – рекомендуется пользоваться личным кабинетом. - Время ожидания на бесплатной горячей линии 0 800 505 780 иногда превышает 10‑15
минут в периоды массовых выплат.
Как быстро связаться с Пенсионным фондом в Киеве
- Если нужен быстрый ответ – звоните на 0 800 505 780 (горячая линия).
- Для записи на личный приём – позвоните в главный офис (044) -16‑77‑94 или
оформите запись в личном кабинете. - Для уточнения деталей расчёта пенсии – обратитесь в отдел расчёта по телефону
(044) -81‑08‑70. - Если хотите проверить статус заявки онлайн – войдите в личный кабинет ПФУ.
Контактные данные в одном блоке
Адрес: 04053, г. Киев, ул. Воровского, 16
Телефон (приём): (044) -16‑77‑94
Горячие линии: 0 800 505 780, 0 800 307 555, 0 800 503 753
Э‑mail: kiev_gukv@pfu.gov.ua
Сайт: https://www.pfu.gov.ua
Личный кабинет:
https://cabinet.pfu.gov.ua
Пенсионный фонд Украины в Киеве предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме,
так и через электронные сервисы. При правильном использовании горячих линий, личного кабинета
и предварительной записи на приём можно существенно сократить время ожидания и быстро
получить необходимую информацию о своей пенсии.