Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро и без лишних очередей решить вопросы, связанные с пенсионным обеспечением, получить справки, оформить выплаты и записаться на личный приём․
Контактные данные для обращений
Официальный сайт ПФР: https://www․pfrf․ru/
Портал «Личный кабинет» (регистрация и запись на приём): https://www․pfrf․ru/ru/portal/online-services
Горячая линия (единый контакт‑центр ПФР): 8‑800‑600‑00‑00
Телефон отделения в Волхове: 8‑813 632‑57‑01
Телефон отделения в Кировске (для жителей Кировского района): 8‑813 622‑07‑11
Справочный телефон филиала (по адресу Новгородская ул․, 5А): 600‑44‑44
Электронная почта клиентской службы: clientservice@pfrf․ru
Адреса отделений и клиентской службы
- Клиентская служба (отделение в г․ Волхов):
187400, Ленинградская область, г․ Волхов, Волховский пр․, д․ 35 - Территориальное отделение ПФР (филиал):
г․ Волхов, Новгородская ул․, 5А - Отделение в Кировске (для жителей Кировского района):
Кировск, Кировский пр․, 35
График приёма граждан
Приём в клиентскую службу осуществляется по предварительной записи․ Записаться можно:
- Позвонив в единый контакт‑центр 8‑800‑600‑00‑00;
- Через официальный сайт ПФР – раздел «Вход в Личный кабинет» → «Запись на приём»;
- По телефону отделения в Волхове 8‑813 632‑57‑01 (для жителей Волхова)․
| День недели | Время работы | Особенности |
|---|---|---|
| Понедельник, вторник, четверг | 08:30 – 16:30 | Приём по всем вопросам |
| Среда | 08:30 – 16:30 | Только по вопросам:
|
| Пятница | 08:30 – 15:00 | Только по вышеуказанным вопросам |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные |
Структура отделения (ключевые подразделения)
- Клиентская служба – приём и консультация граждан, выдача справок, запись на приём․
- Отдел расчёта пенсий – оформление и перерасчёт страховых, старостных и инвалидных пенсий․
- Отдел соц‑пособий – пособие на погребение, единовременные выплаты, компенсации․
- Отдел электронных сервисов – помощь в работе с личным кабинетом, подача заявлений онлайн․
- Отдел работы с лицами, ухаживающими за инвалидами – выплаты за уход, справки о статусе․
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управляющий ГУ – отделением ПФР по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области | Ларионова Мария Анатольевна | — (вопросы по региону) |
| Руководитель клиентской службы в Волховском районе | Ледохович Ольга Анатольевна | 8‑813 632‑57‑01 |
Как записаться в личный кабинет и оформить онлайн‑запрос
- Перейдите на официальный сайт ПФР и нажмите «Вход в Личный кабинет»․
- Если у вас ещё нет учётной записи – выберите «Регистрация» и следуйте инструкциям (потребуется подтверждение через ЕСИА)․
- В личном кабинете выберите раздел «Запись на приём» → укажите желаемую дату, время и цель обращения․
- После подтверждения вы получите SMS‑уведомление с номером записи;
- В день приёма возьмите с собой паспорт, СНИЛС и все необходимые документы (заявление, справки, выписки)․
Отзывы граждан (Yandex․Карты)
«Сотрудники добросовестно выполняют свою работу, компетентны, всегда помогут и подскажут․ Посещением оказалась довольна 👍»․
«Некомпетентные работники, ничего не понимающие, из‑за чего приходят отказы в выплатах․ Привезти инвалида, просидеть час из‑за непрофессионала и получить отказ․ Нужно обучить персонал документообороту»․
«Была у специалиста Скорик Оксаны В․ по поводу перерасчёта пенсии․ Специалист очень грамотно, терпеливо всё объяснила, от посещения остались приятные впечатления»․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет ПФР – запись на приём
- Клиентская служба ПФР в Яндекс․Картах (отзывы, часы работы)
- Контактные данные отделения и клиентской службы (официальный ресурс района)
Если у вас возникли вопросы, связанные с получением пенсии, справками или другими социальными выплатами, используйте указанные выше контакты․ Запись на приём по телефону или через онлайн‑сервис поможет сократить время ожидания и получить квалифицированную помощь от специалистов Пенсионного фонда России в Волхове․