Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Жирновска Волгоградской области является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики государства на местном уровне. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством, часы приема, структуру и другие важные аспекты работы учреждения.

Описание

ГКУ «УСЗН Жирновского района» занимается предоставлением государственных услуг в сфере социальной поддержки населения. Основная задача ведомства — обеспечение мер социальной поддержки, назначение и выплата пособий, субсидий, компенсаций, а также оказание адресной помощи малоимущим и социально незащищенным категориям граждан. Специалисты управления работают с ветеранами, инвалидами, многодетными семьями, детьми-сиротами и гражданами, оказавшимися в трудной жизненной ситуации.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты населения г. Жирновска можно использовать несколько способов:

• Адрес: 403791, Волгоградская область, г. Жирновск, ул. Советская, д. 15 (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте)
• Официальный сайт: uszn.volganet.ru (региональный портал соцзащиты Волгоградской области)
• Электронный адрес: uszn.zhirm@volganet.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работают следующие телефонные линии:

• Горячая линия Волгоградской области по социальным вопросам: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
• Телефон приемной УСЗН г. Жирновска: +7 (84454) —11-23
• Телефон для справок по выплатам и пособиям: +7 (84454) —11-34

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде без посещения офиса функционирует Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляется через:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru. Здесь можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ и получить другие услуги.
2. Региональный портал социальных услуг Волгоградской области: uszn.volganet.ru. Для авторизации используется учетная запись Госуслуг (ЕСИА).

Использование Личного кабинета позволяет экономить время, отслеживать статус поданных заявлений и записываться на прием к специалистам онлайн.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется руководством и специалистами управления для рассмотрения жалоб, предложений и вопросов, требующих очного разбирательства.

График приема

Прием специалистов (по вопросам назначения выплат и льгот):

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье, выходные дни

Личный прием руководством:

• Начальник управления: каждая вторая среда месяца с 09:00 до 12:00 (по предварительной записи)

Отделы

Структура УСЗН г. Жирновска включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения задач:

• Отдел по назначению и выплате государственных пособий и компенсаций: занимается оформлением федеральных и региональных льгот, ежемесячных выплат.
• Отдел по работе с семьями и детьми: оформляет статус многодетной семьи, материнский капитал, пособия на детей, занимается устройством детей-сирот.
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: обеспечение мер соцподдержки по линии ЖКХ, оформление путевок на санаторно-курортное лечение, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР).
• Отдел адресной социальной помощи: рассмотрение заявлений о единовременной материальной помощи гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации.
• Общий отдел (канцелярия): прием корреспонденции, работа с обращениями граждан.

Руководство

В состав руководства Управления социальной защиты населения Жирновского района входят:

• Начальник управления: осуществляет общее руководство, координацию деятельности всех отделов и контроль за исполнением нормативных актов.
• Заместитель начальника управления: курирует вопросы назначения мер социальной поддержки и работу с обращениями граждан.
• Главный бухгалтер: отвечает за финансовую дисциплину, своевременное перечисление выплат на счета получателей.

Отзывы

Отзывы граждан о работе УСЗН г. Жирновска носят различный характер. Среди положительных моментов заявители часто отмечают:

• Вежливость и профессионализм сотрудников при консультировании по телефону.
• Удобство получения услуг через Личный кабинет и портал Госуслуг, что избавляет от необходимости стоять в очередях.
• Оперативность назначения субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

В качестве замечаний и поводов для улучшения работы граждане иногда указывают:

• Длительное время ожидания в очередях в периоды массовой подачи документов (например, перед началом учебного года при оформлении школьных пособий).
• Необходимость предоставления большого количества бумажных справок, часть из которых ведомство могло бы запрашивать самостоятельно по межведомственным каналам.

Ведомство регулярно работает над улучшением качества обслуживания и увеличением доли электронных услуг, чтобы минимизировать визиты граждан в офис.