Социальный фонд России (СФР) — это единый государственный орган, образованный в результате объединения Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). Жители Воронежа и Воронежской области могут обращаться в региональное отделение СФР по всем вопросам, связанным с назначением и выплатой пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также по вопросам обязательного пенсионного и социального страхования.

В данной статье собрана актуальная информация о контактных данных, структуре, руководстве и графике работы Отделения СФР по Воронежской области.

Описание

Отделение Социального фонда России по Воронежской области осуществляет свою деятельность на территории всего региона. В структуру отделения входят главные офисы в Воронеже, а также обширная сеть клиентских служб и управлений в районных центрах области. Основная задача фонда — обеспечение граждан социальными гарантиями, учет страховых взносов, выдача сертификатов на материнский капитал, назначение ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и оформление пенсий.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов граждане и страхователи могут использовать различные способы связи.

Официальный сайт

Основной интернет-портал Социального фонда России: https://sfr.gov.ru/

Страница регионального отделения по Воронежской области: https://sfr.gov.ru/branches/voronezh/

Горячая линия и номера телефонов

Единый бесплатный номер телефона для справок по всей России и Воронежской области:

• 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей РФ)

Электронный адрес

Для официальных запросов и обращений граждан используется единая система электронных обращений через официальный сайт СФР.

Личный кабинет

Большинство услуг СФР можно получить дистанционно, не посещая офис фонда. Для этого создан Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) и Личный кабинет гражданина на сайте СФР.

Через личный кабинет доступны следующие функции:

• Заказ справок и выписок из индивидуального лицевого счета;
• Подача заявлений на назначение пенсии и выбор способа ее доставки;
• Подача заявления на распоряжение средствами материнского капитала;
• Подача заявлений на назначение ежемесячных денежных выплат;
• Назначение пособий по временной нетрудоспособности (электронные больничные);
• Запись на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на всей территории Воронежской области. График работы может незначительно отличаться в зависимости от конкретного района, однако общие правила таковы:

• Пн-Чт: с 08:00 (или 09:00 в городе Воронеж) до 17:00 (или 18:00)
• Пт: с 08:00 (или 09:00) до 15:45 (или 16:45)
• Последняя суббота месяца: рабочий день с 08:00 (или 09:00) до 12:00, 14:00 или 15:00 (в зависимости от подразделения).
• Обеденный перерыв: в большинстве районных отделений без перерыва на обед, за исключением некоторых городских офисов Воронежа (например, на ул. Студенческая, 36Б — перерыв с 13:00 до 13:45).

Адреса и графики работы ключевых клиентских служб

Город Воронеж

1. ул; Ленинградская, д. 2
   Телефон: 8 (800) -00-00-01
   График: Пн-Чт 09:00-18:00, Пт 09:00-16:45, последняя Сб месяца 09:00-15:00. Без перерыва на обед.
2. ул. Студенческая, д. 36Б
   Телефон: 8 (800) -00-00-01
   График: Пн-Чт 09:00-18:00, Пт 09:00-16:45, последняя Сб месяца 09:00-15:00. Обед: 13:00-13:45.
3. ул. Пушкинская, д. 5А
   Телефон: 8 (800) -00-00-01
   График: Пн-Чт 09:00-18:00, Пт 09:00-16:45, последняя Сб месяца 09:00-15:00. Без перерыва на обед.
4. ул. Дружинников, д. 5Б
   Телефон: 8 (800) -00-00-01
   График: Пн-Чт 09:00-18:00, Пт 09:00-16:45, последняя Сб месяца 09:00-15:00. Без перерыва на обед.

Районные центры Воронежской области

• п.г.т. Анна (Аннинский район): ул. Советская, 23 | Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45, посл. Сб 08:00-14:00
• с. Новая Усмань (Новоусманский район): ул. Авдеева, 35 | Пн-Чт 08:00-16:00, Пт 08:00-15:45, посл. Сб 08:00-14:00
• г. Павловск: мкр. Северный, 1 | Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45, посл. Сб 08:00-14:00
• р.п. Кантемировка: ул. Буденного, 21 | Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45, посл. Сб 08:00-12:00
• г. Богучар: ул. Володарского, 1 | Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45, посл. Сб 08:00-12:00
• г. Лиски: ул. Лысенко, 42 | Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45, посл. Сб 08:00-14:00
• пгт. Грибановский: ул. Комарова, 3 | Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45, посл. Сб 08:00-12:00
• г. Нововоронеж: ул. Октябрьская, 7 | Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45, посл. Сб 08:00-14:00
• с. Нижнедевицк: ул. Братская, 14 | Пн-Чт 08:00-16:00, Пт 08:00-15:45, посл. Сб 08:00-12:00
• п.г.т. Каменка: ул. Привокзальная, 5 | Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45, посл. Сб 08:00-12:00
• с. Верхний Мамон: ул. Школьная, 3 | Пн-Чт 08:00-16:00, Пт 08:00-15:45, посл. Сб 08:00-12:00
• г. Борисоглебск: ул. Дубровинская, 73 | Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45, посл. Сб 08:00-14:00
• г. Эртиль: ул. Пушкинская, д. 3а | Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45, посл. Сб 08:00-12:00
• г. Бутурлиновка: ул. Ленина, 10 | Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45, посл. Сб 08:00-14:00
• с. Терновка: ул. Советская, 29 | Пн-Чт 08:00-16:00, Пт 08:00-15:45, посл. Сб 08:00-12:00
• г. Калач: ул. Красноармейская, д. 9 | Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45, посл. Сб 08:00-14:00
• с. Репьевка: ул. Советская, 12 | Пн-Чт 08:00-16:00, Пт 08:00-15:45, посл. Сб 08:00-14:00
• г. Россошь: пр-т Труда, 1 | Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45, посл. Сб 08:00-14:00
• с. Каширское: ул. Олимпийская, 23 | Пн-Чт 08:00-16:00, Пт 08:00-15:45, посл. Сб 08:00-12:00
• п.г.т. Панино: ул. Железнодорожная, 17А | Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45, посл. Сб 08:00-12:00
• р.п. Хохольский: ул. Заводская, 76 | Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45, посл. Сб 08:00-12:00
• г. Семилуки: ул. 25 лет Октября, 120 | Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45, посл. Сб 08:00-14:00
• р.п. Таловая: ул. Советская, 135 | Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45, посл. Сб 08:00-14:00
• г. Поворино: пл. Комсомольская, 3 | Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45, посл. Сб 08:00-12:00
• р.п. Рамонь: ул. 50 лет ВЛКСМ, 1 | Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45, посл. Сб 08:00-12:00
• с. Воробьевка: ул. Калинина, 1А | Пн-Чт 08:00-16:00, Пт 08:00-15:45, посл. Сб 08:00-12:00
• п.г.т. Ольховатка: ул. Пролетарская, 4 | Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45, посл. Сб 08:00-14:00
• г. Бобров: ул. III Интернационала, 25Б | Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45, посл. Сб 08:00-14:00
• с. Верхняя Хава: ул. 50-летия Октября, 43 | Пн-Чт 08:00-16:00, Пт 08:00-15:45, посл. Сб 08:00-12:00
• п.г.т. Подгоренский: ул. Вокзальная, 53А | Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45, посл. Сб 08:00-12:00
• г. Новохоперск: ул. Ленина, 123 | Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45, посл. Сб 08:00-14:00
• г. Острогожск: ул. К. Маркса, 3А | Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45, посл. Сб 08:00-14:00
• с. Петропавловка: ул. Победы, 46 | Пн-Чт 08:00-16:00, Пт 08:00-15:45, посл. Сб 08:00-12:00

Отделы и структура

Отделение СФР по Воронежской области имеет сложную структуру, включающую ряд специализированных управлений и отделов, каждый из которых отвечает за свое направление работы:

• Управление казначейства — контроль за финансовыми потоками и распределением средств.
• Юридический отдел, правовое обеспечение деятельности отделения.
• Отдел кадров — работа с персоналом фонда.
• Контрольно-ревизионный отдел — внутренний аудит и финансовый контроль.
• Отдел по взаимодействию со СМИ и связям с общественностью, информирование населения.
• Режимно-секретная группа — обеспечение защиты государственной тайны и информационной безопасности.
• Управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов — ведение лицевых счетов граждан и контроль за уплатой взносов работодателями.
• Управление информационных технологий, сопровождение программного комплекса и баз данных.
• Группа межведомственного взаимодействия — обмен информацией с другими госорганами (МВД, ЗАГС, Минздрав и др.).
• Отдел организационно-технической и криптографической защиты информации — защита электронных данных.
• Управление организации работы клиентских служб — непосредственная работа с посетителями.
• Управление делами и организационной работы — документооборот.
• Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей, рассмотрение жалоб и заявлений.
• Управление установления пенсий — оценка пенсионных прав и назначение пенсий.
• Управление установления социальных выплат — назначение ЕДВ и других пособий.
• Управление социального обеспечения семей с детьми — работа с материнским капиталом и детскими пособиями.
• Управление выплаты пенсий и социальных выплат — формирование и доставка выплат.
• Управление реализации социальных программ, контроль за расходованием средств на социальные программы (санаторно-курортное лечение, льготный проезд и т.д.).

Руководство

Руководство Отделения СФР по Воронежской области состоит из высококвалифицированных специалистов с многолетним опытом работы в системе ПФР и ФСС.

Управляющий отделением

Родился 16 октября 1976 года в п. Ольховатка Воронежской области. Окончил Воронежский аграрный университет им. К.Д. Глинки. С 2001 года работал в системе ПФР (начальник управления в Ольховатском и Россошанском районах). С сентября 2021 года — заместитель управляющего Отделением ПФР по Воронежской области. С января 2023 года возглавляет Отделение СФР по Воронежской области.

Курирует: управление казначейства, юридический отдел, отдел кадров, контрольно-ревизионный отдел, отдел по взаимодействию со СМИ, режимно-секретную группу, специалистов при руководстве.

Заместители управляющего

• Первый заместитель (родился 3 января 1953 года). Окончил Воронежский энергетический техникум, Воронежский сельскохозяйственный институт. С 2003 года возглавлял Отделение ПФР по Воронежской области. В январе 2023 года перешел на должность заместителя управляющего СФР.
  Курирует: управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов, управление информационных технологий, группу межведомственного взаимодействия, отдел криптографической защиты информации;
• Заместитель управляющего (родился 14 февраля 1975 года). Окончил Воронежский государственный университет. С 2007 по 2021 год, начальник Управления ПФР в г. Воронеже.
  Курирует: управление организации работы клиентских служб, управление делами, отдел по работе с обращениями граждан.
• Заместитель управляющего (родилась 14 августа 1975 года). Окончила Воронежский педагогический университет и Московский гуманитарно-экономический институт. Прошла путь от инспектора соцзащиты до начальника управления в СФР.
  Курирует: управление установления пенсий, управление установления социальных выплат, управление социального обеспечения семей с детьми, управление выплаты пенсий и социальных выплат.
• Заместитель управляющего (родилась 7 февраля 1969 года). Окончила Воронежский институт экономики и социального управления. С 2005 года работала в региональном отделении ФСС РФ (от ведущего специалиста до заместителя управляющего).
  Курирует: управление реализации социальных программ.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отделения СФР по Воронежской области, как и о любом крупном государственном учреждении, носят полярный характер. Среди положительных моментов клиенты часто отмечают:

• Высокую степень автоматизации процессов и удобство получения услуг через портал Госуслуг и личный кабинет СФР;
• Компетентность специалистов при решении сложных вопросов по назначению пенсий;
• Удобный график работы без обеденного перерыва в большинстве районных отделений;
• Работу в последнюю субботу месяца, что удобно для трудоустроенных граждан.

Критические отзывы, как правило, связаны с:

• Длительным ожиданием в очередях в центральных офисах города Воронежа (особенно на ул. Студенческой и ул. Пушкинской);
• Сложностями дозвона на горячую линию в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий);
• Задержками в обработке электронных больничных листов и выплате пособий работодателями и фондом.