С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Теперь Управление по Василеостровскому району Санкт-Петербурга осуществляет свои функции в составе нового ведомства, однако для многих жителей оно по-прежнему остается привычным «Пенсионным фондом» (ПФР). В данной статье собрана актуальная и подробная информация о контактных данных, режиме работы, структуре и способах связи с учреждением.

Описание

Государственное учреждение Управление Социального фонда России по Василеостровскому району Санкт-Петербурга — это территориальный орган, отвечающий за назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также за учет страховых взносов и оформление СНИЛС. Учреждение обслуживает жителей Васильевского острова. По статистике, в Василеостровском районе пенсию получают более 57 000 человек. Клиентская служба учреждения располагается на нескольких этажах здания для обеспечения комфортного приема граждан.

Контакты для обращений

• Адрес: 199406, Санкт-Петербург, улица Шевченко, дом 27, литера А (клиентская служба расположена на 1, 3 и 5 этажах здания).
• Телефон горячей линии СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru/branches/spb/ (страница регионального отделения по Санкт-Петербургу).

Номера телефонов

Для решения различных вопросов жители Василеостровского района могут использовать следующие номера:

1. Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (работает круглосуточно, консультации по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения).
2. Телефон клиентской службы на ул. Шевченко: уточняется непосредственно на сайте регионального отделения или через справочную службу Санкт-Петербурга.

Электронный адрес

Для подачи обращений и запросов в электронном виде не предусмотрен отдельный публичный email-адрес клиентской службы. Все официальные электронные обращения граждан принимаются исключительно через:

• Личный кабинет на официальном сайте Социального фонда России.
• Государственные порталы Госуслуги (gosuslugi.ru).
• Электронную приемную на сайте Администрации Санкт-Петербурга.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг (заказ справок, проверка состояния индивидуального лицевого счета, назначение пенсий и пособий, управление материнским капиталом) необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (es.sfr.gov.ru). Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием учетной записи от портала Госуслуги.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно в здании на улице Шевченко. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.). Записаться на прием заранее можно через сайт СФР или портал Госуслуг, что позволит избежать длительного ожидания в очереди.

График приема

Клиентская служба Социального фонда России в Василеостровском районе работает по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (или до 17:00, в зависимости от внутреннего регламента)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Обратите внимание: в предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Рекомендуется уточнять график работы перед визитом.

Отделы

В структуре Управления по Василеостровскому району выделяются следующие ключевые подразделения:

• Отдел назначения пенсий: занимается расчетом, назначением и перерасчетом трудовых и социальных пенсий.
• Клиентская служба (на 1, 3 и 5 этажах): осуществляет непосредственный прием граждан, консультирование, выдачу СНИЛС, прием заявлений на материнский капитал и другие социальные услуги.
• Отдел персонифицированного учета: отвечает за ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц и работу со страхователями (работодателями).
• Отдел социальных выплат: контролирует своевременную доставку и выплату пенсий и иных социальных пособий.

Руководство

Полный актуальный состав руководства Управления (управляющий, заместители, начальники отделов) может меняться. Официальную информацию о текущем руководителе Государственного учреждения Управления СФР по Василеостровскому району Санкт-Петербурга можно уточнить на стенде информации в холле клиентской службы по адресу ул. Шевченко, д. 27, литера А, либо на странице регионального отделения СФР по Санкт-Петербургу.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы на улице Шевченко носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Жители отмечают:

• Плюсы: удобное расположение, наличие электронной очереди, компетентность специалистов на 3 и 5 этажах, возможность быстро заказать выписки и справки.
• Минусы: в некоторые дни (особенно после праздников или в конце месяца) возможны длинные очереди, а также сложности дозвона по местным телефонам. В связи с этим эксперты и сами сотрудники рекомендуют пользоваться электронными сервисами (Личный кабинет СФР и Госуслуги) для экономии времени.