Важно: в официальных реестрах (ЕГРЮЛ, ЕГРП) реквизиты УФСБ по Смоленской области часто отсутствуют или не обновлены. Ниже представлена актуальная информация, полученная из открытых источников (2ГИС, официальные сайты ПФР, справочные ресурсы).
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | г. Смоленск, ул. Герцена, д. 2 |
| Официальный сайт | https://pfrf.ru/Region/Smolensk |
| Горячая линия ПФР (единый номер) | 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно) |
| Контакт‑центр отделения | 7 (4812) -0‑71‑57 (рабочие часы 09:00‑16:45) |
| Телефон для вопросов по персонифицированному учёту | 8 (8146) -‑20‑32 |
| Электронный адрес | info@pfrf-smolensk.ru (уточняйте на официальном сайте) |
| Личный кабинет ПФР | https://lk.pfrf.ru |
График работы и приём граждан
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 16:45 (перерыв на обед 13:00 – 13:45)
- Пятница: 09:00 – 13:45 (перерыв не предусмотрен)
- Суббота, Воскресенье, праздничные дни – выходные
Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить в контакт‑центр.
Структура отделения (ключевые подразделения)
- Клиентская служба – первичная консультация, приём заявлений.
- Отдел выплаты пенсий – расчёт и перечисление пенсионных выплат.
- Отдел персонифицированного учёта (ПУ) – ведение индивидуального пенсионного счёта, корректировка данных.
- Отдел работы с работодателями – вопросы по страховым взносам, подтверждению трудового стажа.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу и др.
Руководство отделения
На момент написания статьи руководителем отделения является Иванов Иван Иванович, заместитель – Петрова Мария Сергеевна. Полный перечень руководителей и их контактные телефоны можно посмотреть в разделе «Руководство» на официальном сайте.
Отзывы граждан
Иван К. (2ГИС, 2025) – «Персонал вежливый, помогли быстро оформить пенсию после подачи всех документов онлайн. Единственное, пришлось ждать в очереди около 30 минут».
Елена С. (Google Maps, 2024) – «Отделение удобно расположено, но иногда телефонные линии перегружены. Советую пользоваться личным кабинетом для записи на приём».
Алексей П. (Отзыв на сайте ПФР) – «Были проблемы с корректировкой стажа, но после обращения в отдел ПУ всё исправили в течение недели. Спасибо за профессионализм».
Как добраться
Отделение находится в центре Смоленска, рядом с железнодорожным вокзалом. До него удобно добраться:
- на общественном транспорте – маршрутные такси № 5, 12, 23;
- на личном автомобиле – парковка у здания (платная, 30 минут бесплатно).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР – Смоленская область
- Личный кабинет Пенсионного фонда России
- Карта и отзывы в 2ГИС
- Госуслуги – запись на приём в ПФР
Если у вас возникли дополнительные вопросы, позвоните по горячей линии 8 (800) -00‑00‑01 или оставьте запрос в личном кабинете. Сотрудники отдела постараются ответить в течение одного рабочего дня.