С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим при поиске информации о ПФР по Тверской области важно учитывать, что теперь все функции выполняет Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Тверской области (ОСФР по Тверской области). В данной статье собрана актуальная и подробная информация о контактных данных, структуре и способах обращения в ведомство.
Описание
Отделение Социального фонда России по Тверской области — это территориальный орган, осуществляющий пенсионное обеспечение, социальное страхование и выплату различных пособий жителям региона. В структуру ОСФР входят клиентские службы в городах и районах области, а также межрайонные управления. Основная задача фонда — назначение и выплата пенсий, материнского капитала, детских пособий, а также учет пенсионных прав граждан.
Контакты для обращений
Граждане могут получить информацию по своим вопросам несколькими способами: обратившись лично в клиентские службы, позвонив на горячую линию, а также через онлайн-приемную на официальном сайте. Информацию о своей пенсии можно получить с использованием кодового слова при обращении по телефону или через интернет-приемную.
Официальный сайт
Официальный сайт Социального фонда России (ранее ПФР), где можно найти информацию по Тверской области: http://www.pfrf.ru. На главной странице необходимо выбрать Тверскую область в селекторе региона, чтобы отобразились местные новости, адреса и графики работы территориальных отделений.
Горячая линия и номера телефонов
- Единый региональный контакт-центр (горячая линия): ###-###-#### (звонок бесплатный). По этому номеру можно узнать информацию о пенсии с использованием кодового слова, а также записаться на прием в клиентские службы.
- Горячая линия Отделения СФР по Тверской области: +7 (4822) -7-74-45
- Приемная Отделения: +7 (4822) -2-96-09
Электронный адрес
Официальные электронные адреса для обращений граждан и юридических лиц публикуются на региональной странице сайта СФР. Обратите внимание, что в открытых источниках (ЕГРЮЛ) прямые email организации могут быть скрыты, поэтому предпочтительным способом электронного обращения является использование онлайн-приемной на официальном сайте.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг ПФР/СФР необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте фонда. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с помощью учетной записи Госуслуг. Через личный кабинет можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
- Подать заявления о назначении пенсии, выборе управляющей компании или НПФ;
- Оформить сертификат на материнский капитал;
- Записаться на прием в территориальный орган.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах территориальных органов СФР по Тверской области. Записаться на прием можно несколькими способами:
- По телефону Единого регионального контакт-центра: ###-###-####;
- Через официальный сайт СФР;
- Через мобильное приложение фонда;
- С помощью портала Госуслуг.
График приема
Стандартный график работы клиентских служб Отделения СФР по Тверской области (может незначительно отличаться в зависимости от района):
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
- Пятница: с 09:00 до 16:00
- Перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота, Воскресенье: выходной
- Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Тверской области (Центральный аппарат)
Адрес: г. Тверь, улица Александра Попова, д. 4 - Управление Пенсионного фонда России в городе Твери (межрайонное)
Адрес: г. Тверь, улица Орджоникидзе, д. 20 - Клиентская служба СФР Заволжского района
Адрес: г. Тверь, проспект Победы, д. 3
Уточняйте график работы конкретного отделения перед визитом, так как время работы может меняться в предпраздничные дни или в период камеральных работ.
Отделы и территориальные управления
Структура ОСФР по Тверской области включает центральный аппарат и управления по городам и районам региона. Основные подразделения в городе Твери:
Также в состав фонда входят клиентские службы Московского, Пролетарского и Центрального районов Твери, а также управления во всех районах Тверской области (Вышний Волочек, Ржев, Торжок, Кимры и др.).
Руководство
Руководство Отделением Социального фонда России по Тверской области осуществляет управляющий. Контактная информация о приемной управляющего доступна по телефону: +7 (4822) -2-96-09. Актуальная информация о составе руководства регулярно публикуется на региональной странице официального сайта СФР.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделений ПФР/СФР в Тверской области носят различный характер. В положительных отзывах часто отмечается удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет, запись на прием через Госуслуги), что позволяет избежать очередей. Также граждане отмечают вежливость специалистов горячей линии (###-###-####). В то же время, в отзывах на картах (2ГИС) и профильных форумах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в живой очереди в часы пик и сложности дозвона в территориальные отделы. Рекомендуется всегда предварительно записываться на прием для экономии времени.