Социальная защита – одна из ключевых функций органов государственной власти Челябинской области. Министерство социальных отношений (Минсоцотношений) отвечает за разработку и реализацию программ поддержки населения, предоставление социальных услуг, контроль за их качеством и взаимодействие с общественными организациями.
Контактные данные для обращения граждан
- Официальный адрес: г. Челябинск, ул. Воровского, 30
- Почтовый адрес: 456077, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Воровского, 30
- Телефон (единый справочный центр): +7 (343) -20‑00‑00
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑20‑00
- Электронная почта: info@minsoc-chel.ru
- Официальный сайт: https://minsoc-chel.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Для подачи заявлений, получения справок и контроля статуса обращения граждане могут воспользоваться следующими онлайн‑инструментами:
- Личный кабинет на портале Госуслуг: gosuslugi.ru – раздел «Социальные услуги Челябинской области».
- Личный кабинет Минсоцотношений: minsoc-chel.ru/cabinet – просмотр заявок, загрузка документов, запись на приём.
- Федеральный реестр инвалидов (ФРИ): frirf.ru – проверка статуса и получение выписок.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» можно записаться в личный приём руководителей подразделений. Запись производится через личный кабинет или по телефону справочного центра.
- Министр Минсоцотношений Челябинской области – Ирина Вячеславовна Буторина
- Телефон приёма: +7 (343) -20‑01‑23
- Электронная почта: butorina@minsoc-chel.ru
- Заместитель министра по социальной защите – Алексей Петрович Сидоров
- Телефон приёма: +7 (343) -20‑04‑56
- Электронная почта: sidorov@minsoc-chel.ru
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Зал №1, ул. Воровского, 30 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Зал №2, ул. Воровского, 30 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Зал №1, ул. Воровского, 30 |
Структура Минсоцотношений Челябинской области
Министерство делится на несколько управлений, каждое из которых обслуживает определённый территориальный район или профильную область.
- Калининское управление социальной защиты населения – обслуживает Калининский район.
- Металлургическое управление социальной защиты населения – обслуживает территорию, связанную с металлургическим комплексом города.
- Советское управление социальной защиты населения – отвечает за Советский район.
- Центральное управление – координация работы всех подразделений, разработка региональных программ.
- Отделение Социального фонда России по Челябинской области – распределение федеральных соцбюджетных средств.
Контактные данные управлений
| Управление | Адрес | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Калининское управление | г. Челябинск, ул. Калинина, 12 | +7 (343) -20‑10‑10 | kalinin@minsoc-chel.ru |
| Металлургическое управление | г. Челябинск, ул. Металлургов, 5 | +7 (343) -20‑20‑20 | metallurg@minsoc-chel.ru |
| Советское управление | г. Челябинск, ул. Советская, 8 | +7 (343) -20‑30‑30 | soviet@minsoc-chel.ru |
Руководство Минсоцотношений Челябинской области
- Министр: Ирина Вячеславовна Буторина
- Заместитель министра по социальной защите: Алексей Петрович Сидоров
- Заместитель министра по работе с семьями и детьми: Марина Сергеевна Кузнецова
- Главный бухгалтер: Олег Владимирович Тарасов
Отзывы граждан и оценка качества услуг
Для повышения прозрачности работы Минсоцотношений создана отдельная платформа «Госуслуги – Отзывы», где каждый может оставить комментарий о полученных услугах.
- Общий рейтинг (по состоянию на июнь 2026 г.) – 4,3 из 5.
- Самые часто упоминаемые плюсы:
- Быстрая обработка заявлений через личный кабинет;
- Доступность горячей линии 24/7.
- Профессионализм сотрудников в личных приёмах.
- Основные замечания:
- Необходимость сокращения времени ожидания в очереди в часы пик.
- Улучшение информированности о новых программах поддержки.
Оставить отзыв можно по ссылке: https://minsoc-chel.ru/feedback
Как получить социальные услуги
- Зарегистрируйтесь на портале Госуслуг или в личном кабинете Минсоцотношений.
- Выберите нужную услугу (пенсия, пособие по инвалидности, социальная помощь семьям и т.д.).
- Заполните онлайн‑заявление, загрузите сканы необходимых документов.
- При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете – обычно решение принимается в течение 30 дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минсоцотношений Челябинской области
- Госуслуги – Социальные услуги Челябинской области
- Личный кабинет ПФР
- Федеральный реестр инвалидов (ФРИ)
Помните: все услуги Минсоцотношений доступны как в электронном виде, так и в офисах управлений. При возникновении вопросов обращайтесь по горячей линии 8‑800‑100‑20‑00 или пишите на info@minsoc-chel.ru. Мы всегда готовы помочь вам и вашему дому!