Дата актуализации информации:
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://pfrkrym․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефонные справочные линии:
- Отдел записи на приём – 8 (3652) -5‑30‑10
- Отдел соц‑защиты – 8 (3652) -5‑30‑20
- Отдел страхования – 8 (3652) -5‑30‑30
- Электронный адрес: info@pfrkrym․ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk․pfrkrym․ru
Запись на личный приём
Для получения консультации по пенсионным вопросам, оформления пенсии, получения справок и др․ необходимо записаться заранее․
Как записатся
- Перейдите в Личный кабинет по ссылке выше и авторизуйтесь через Госуслуги․
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите желаемую дату, время и отдел․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением․
- При невозможности онлайн‑записи позвоните в отдел записи по телефону 8 (3652) -5‑30‑10․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы Пенсионного фонда в Крыму
- Отдел записи и приёма граждан – запись, выдача справок, приём заявлений․
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и назначение пенсий, выплаты․
- Отдел соц‑защиты – льготы, социальные выплаты, помощь семьям․
- Отдел страхования – страховые взносы, проверка стажа․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов․
- Отдел юридической службы – правовые консультации, работа с жалобами․
Руководство территориального органа
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник территориального органа | Иванов Сергей Петрович | 8 (3652) -5‑30‑01 | ivanov@pfrkrym․ru |
| Заместитель начальника – отдел пенсионного обеспечения | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (3652) -5‑30‑02 | kuznetsova@pfrkrym․ru |
| Заместитель начальника – отдел соц‑защиты | Петров Алексей Сергеевич | 8 (3652) -5‑30‑03 | petrov@pfrkrym․ru |
Отзывы граждан
Пенсионный фонд активно собирает обратную связь, чтобы улучшать сервис․ Ниже – основные способы оставить отзыв․
Как оставить отзыв
- Через личный кабинет – после завершения приёма появляется кнопка «Оценить работу специалиста»․
- По телефону горячей линии – после разговора оператор предложит оставить оценку․
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения»․
- Почтовой корреспонденцией по адресу:
630000, г․ Симферополь, ул․ Пушкина, 12, офис 3
Примеры отзывов (анонимные)
- Иванова Н․ С․ – «Быстро записали на приём, консультант подробно объяснил порядок получения пенсии․ Спасибо!»
- Смирнов Д․ П․ – «Служба поддержки по телефону работает без перебоев, но хотелось бы более короткие сроки обработки документов․»
- Ковалёва Е․ М․ – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов․ Надеюсь, исправят․»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России – Крым
- Личный кабинет (запись, справки, заявления)
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные документы и бланки
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․ Пенсионный фонд России в Республике Крым стремится обеспечить каждому гражданину качественное и своевременное обслуживание․