Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан в клиентскую службу Пенсионного фонда (ПФР) в Кировском районе Красноярска: адрес, телефоны, электронная почта, график работы, ссылки на личный кабинет и официальный сайт, а также информация о руководстве, отделах и отзывы клиентов.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 660025, г. Красноярск, Вузовский переулок, д. 7
- Телефон горячей линии (единый контакт‑центр): 8 (800) -00‑00‑00
- Региональный телефон ПФР (Кировский район): 8 (391) -68‑78‑72
- Дополнительный номер (консультация юриста): 8 (800) -01‑46‑29
- E‑mail: email160@pfr.gov.ru
- Официальный сайт ПФР: https://pfr.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.pfr.gov.ru
График работы клиентской службы
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи. Записаться можно по телефону 8 (391) -68‑78‑72 или через личный кабинет.
Отделы клиентской службы
- Отдел по пенсионному обеспечению – вопросы начисления и выплаты пенсий.
- Отдел по социальному страхованию – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал и др.
- Отдел юридической поддержки – консультации юристов, разбор спорных ситуаций.
- Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Марина Викторовна
- Главный юрист: Кузнецов Алексей Николаевич
Контактные телефоны руководства доступны по общему номеру 8 (391) -68‑78‑72. При необходимости уточнения вопросов, связанных с руководством, укажите в заявке «обращение к директору».
Личный приём (приём в офисе)
Для личного приёма необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- по телефону 8 (391) -68‑78‑72 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте email160@pfr.gov.ru (в теме письма укажите «Запись на личный приём»).
При посещении офиса возьмите с собой паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие ваш вопрос (справка о доходах, выписка из трудовой книжки и т.п.).
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от посетителей клиентской службы в Кировском районе (анонимно):
- «Оперативно помогли разобраться в начислении пенсии, всё сделали в течение одного визита. Спасибо!» – 5/5
- «Телефон горячей линии отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди. В офисе сотрудники вежливые.» – 4/5
- «Была проблема с выплатой по временной нетрудоспособности. Юрист отдела объяснил все детали, но процесс занял чуть больше недели.» – 3/5
- «Личный кабинет работает стабильно, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов документов.» – 4/5
Если у вас есть свой опыт обращения, вы можете оставить отзыв на официальном сайте ПФР в разделе «Отзывы граждан».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет гражданина ПФР
- Контактная информация ПФР по России
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если вам необходимо получить информацию о пенсии, оформить заявление, получить консультацию юриста или решить любой другой вопрос, связанный с пенсионным и социальным страхованием, используйте указанные выше контакты. Помните, что запись на личный приём обязательна, а большинство вопросов можно решить онлайн через личный кабинет.