С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно рассмотрим все контактные данные клиентской службы СФР в городе Камышлов Свердловской области, а также график работы, структуру отделов и отзывы посетителей.

Описание

Управление Социального фонда России в Камышлове (ранее — УПФР в г. Камышлове и Камышловском районе Свердловской области, межрайонное) является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальных прав граждан. В ведении отделения находятся вопросы назначения и перерасчета пенсий, оформления материнского капитала, выдачи сертификатов на социальные выплаты, а также предоставление мер социальной поддержки по линии обязательного пенсионного и социального страхования.

Контакты для обращений

Ниже представлена исчерпывающая информация для связи с отделением Социального фонда в Камышлове.

Адрес

624860, Свердловская область, г. Камышлов, ул. Энгельса, д. 207

Номера телефонов

• Приемная руководителя: 7 (34375) —47-85
• По вопросам пенсионного обеспечения: 7 (34375) —46-09
• Дополнительные телефоны клиентской службы:
  • 7 (34375) —53-59
  • 7 (34375) —03-35
  • 7 (34375) —09-12

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и консультаций по всей России работают бесплатные федеральные номера:

• 8 (800) -00-00-01 — единая горячая линия Социального фонда России (бывшая линия ПФР).
• 8 (800) -00-44-44 — телефон единого контакт-центра СФР.
• 8 (800) -00-03-89, дополнительный федеральный номер для связи с фондом.

Примечание: Звонки на все номера, начинающиеся с 8-800, бесплатны на территории РФ.

Электронный адрес

Для отправки официальных документов и письменных обращений вы можете использовать электронную почту отделения: Kamishmail.epfr.ru

Официальный сайт

Основной объем услуг сейчас оказывается дистанционно через цифровые платформы Социального фонда. Официальный сайт СФР — sfr.gov.ru. На портале можно найти всю необходимую информацию, заказать справки и записаться на прием.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг онлайн необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Именно через него осуществляется вход в Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда. Через Личный кабинет можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС);
• Подать заявление на назначение пенсии или ее перерасчет;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Заказать выписки и справки;
• Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием и график приема

Посещение клиентской службы возможно как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (электронной очереди по талону). Записаться на прием можно через Госуслуги или по телефонам клиентской службы.

График работы клиентской службы

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30 (время может быть уточнено, возможен сокращенный день)
• Перерыв на обед: с 12:00 до 12:48 (уточняйте по телефону)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Перед планируемым визитом рекомендуется уточнять график работы, так как в предпраздничные дни часы приема могут быть сокращены.

Отделы

В структуре межрайонного управления СФР в Камышлове выделяются следующие основные подразделения:

1. Клиентская служба (отдел обслуживания граждан) — фронт-офис, осуществляющий непосредственный прием населения, консультирование и прием документов.
2. Отдел назначения и перерасчета пенсий — специалисты, отвечающие за расчет страховых, социальных и накопительных пенсий.
3. Отдел социальных выплат — ведает вопросами материнского капитала, ежемесячных выплат и других мер социальной поддержки.
4. Отдел персонифицированного учета — работа с индивидуальными лицевыми счетами застрахованных лиц, регистрация в системе ОПС (оформление СНИЛС).
5. Общий отдел (канцелярия/приемная) — работа с входящей и исходящей корреспонденцией, запись на прием к руководству.

Руководство

Возглавляет Управление Социального фонда России в г. Камышлове и Камышловском районе Свердловской области:

• Бунькова Ирина Владимировна — руководитель УПФР (СФР).

Связаться с приемной руководителя можно по телефону: 7 (34375) —47-85.

Отзывы

Анализ отзывов граждан о работе Камышловского отделения Социального фонда выявляет как положительные, так и негативные аспекты:

• Положительные отзывы: Многие отмечают профессионализм и вежливость специалистов при консультировании по сложным вопросам, связанным с перерасчетом пенсий и оформлением документов. Удобство получения услуг через Личный кабинет также получает высокую оценку.
• Негативные отзывы и проблемы: Основная претензия граждан связана с организацией предварительной записи. В некоторых отзывах указывается, что специалист отказывался принять без записи, направляя звонить по городскому телефону для записи, однако телефонный аппарат в фойе для этих целей отсутствовал, что вызывало серьезные неудобства у посетителей, особенно пенсионеров. Также встречаются жалобы на долгое ожидание в очереди в пиковые дни (в начале и конце месяца).

Рекомендация: Во избежание недоразумений и долгого ожидания, настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через портал Госуслуг или по контактным телефонам клиентской службы перед визитом в отделение по адресу ул. Энгельса, 207.