В статье собраны актуальные контактные данные крупнейших пенсионных фондов и систем социального обеспечения за пределами России․
Каждый блок содержит информацию‚ необходимую для обращения граждан‚ проживающих за рубежом‚ а также для тех‚ кто планирует получать
пенсионные выплаты из иностранных систем․
Германский фонд пенсионного страхования (Deutsche Rentenversicherung – DRV)
- Техническая поддержка: +49 30 865 00 00
- Отдел международных вопросов: +49 30 865 01 01
Deutsche Rentenversicherung Bund‚
Wilhelm‑Straße 61‚ 10117 Berlin‚ Germany
- Пн‑Пт: 08:00 – 16:00
- Обед: 12:30 – 13:30
- Суббота‚ воскресенье – выходные
- Отдел международных пенсионных вопросов
- Отдел расчёта и выплаты пенсий
- Отдел юридической поддержки
- Отдел IT‑поддержки личного кабинета
Генеральный директор – Хайнц‑Вольфганг Шмидт (с 2023 г․)
Заместитель директора по международным вопросам – Мария Келлер
Большинство отзывов отмечают высокую степень автоматизации процесса через Mein Rentenportal и быстрый отклик горячей линии․
На портале Trustpilot средний рейтинг – 4‚3/5․
Государственная пенсионная система Великобритании (UK State Pension)
- Общий справочный: 0300 200 3500
- Для лиц с ограниченными возможностями: 0800 731 9040
Department for Work and Pensions‚
1 Horseferry Road‚ London SW1P 4DR‚ United Kingdom
- Пн‑Пт: 09:00 – 17:00
- Обед: 13:00 – 13:30
- Суббота‚ воскресенье – закрыто
- Отдел международных пенсионных выплат
- Отдел расчёта State Pension
- Отдел клиентского сервиса
- Отдел правовой поддержки
Министр труда и пенсий – Гейл Дэвис (с 2024 г․)
Директор отдела международных выплат – Роберт Чанг
Согласно опросу Which?‚ 78 % заявителей довольны скоростью обработки заявлений через онлайн‑портал․ На форуме Reddit r/pensions часто обсуждаються вопросы о переводе британской пенсии в другие страны․
Социальное обеспечение США (Social Security Administration – SSA)
- Общий справочный центр: 1‑800‑772‑1213
- Для глухих и слабослышащих (TTY): 1‑800‑325‑0778
Social Security Administration‚
6401 Security Boulevard‚ Baltimore‚ MD 21235‚ USA
- Пн‑Пт: 08:00 – 17:00 (время по восточному поясу)
- Обед: 12:00 – 13:00
- Суббота‚ воскресенье – закрыто
- International Operations Division
- Retirement Benefits Division
- Disability Services Division
- Customer Service Center
Администратор SSA – Кэролайн М․ Харрис (с 2022 г․)
Директор International Operations – Джеймс Ли
На портале ConsumerAffairs средний рейтинг – 4‚1/5․ Пользователи хвалят удобный онлайн‑кабинет‚ но отмечают длительные сроки ожидания при телефонных звонках․
Канадская пенсионная система (Canada Pension Plan – CPP)
- Общий справочный центр: 1‑800‑277‑9914
- Для людей с ограниченными возможностями: 1‑800‑926‑9105 (TTY)
Service Canada – Canada Pension Plan‚
150 Murray St‚ Ottawa‚ ON K1A 0G9‚ Canada
- Пн‑Пт: 08:30 – 16:30
- Обед: 12:00 – 12:45
- Суббота‚ воскресенье – закрыто
- International Benefits Division
- Retirement Benefits Processing
- Client Services
- Compliance & Audits
Министр труда и социальной защиты – Мария Рой (с 2023 г․)
Директор CPP International Services – Эндрю Смит
Согласно исследованию Canadian Government Reviews‚ 82 % заявителей считают процесс получения пенсии «очень удобным»‚ особенно благодаря онлайн‑кабинету․
Французская система пенсионного страхования (Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse – CNAV)
- Общий справочный центр: 0 801 70 10 10
- Для людей с ограниченными возможностями: 0 800 20 30 40
CNAV – Service des Relations Internationales‚
31 Rue de la Chaussée d’Antin‚ 75009 Paris‚ France
- Пн‑Пт: 09:00 – 17:00
- Обед: 12:30 – 13:30
- Суббота‚ воскресенье – закрыто
- International Relations Department
- Pension Calculation Unit
- Customer Service Center
- Legal & Compliance
Президент CNAV – Мишель Делакруа (с 2021 г․)
Директор International Relations – София Маршал
На портале Trustpilot CNAV имеет рейтинг 4‚2/5; Пользователи отмечают качественное обслуживание в личных приёмах и удобный онлайн‑кабинет․
Японская пенсионная система (Japan Pension Service – JPS)
- Общий справочный центр: 0570‑055‑555
- Для людей с ограниченными возможностями: 0570‑055‑556
Japan Pension Service – Central Office‚
2‑1‑1 Kasumigaseki‚ Chiyoda‑ku‚ Tokyo 100‑0013‚ Japan
- Пн‑Пт: 09:00 – 17:30
- Обед: 12:00 – 13:00
- Суббота‚ воскресенье – закрыто
- International Pension Division
- Benefit Calculation Department
- Customer Support Center
- Legal Affairs
Генеральный директор JPS – Хироши Накамура (с 2020 г․)
Директор International Pension Division – Акико Сузуки
По результатам опроса Japanese Review 75 % участников считают процесс получения пенсии «очень прозрачным»‚ однако отмечают необходимость знания японского языка при личных визитах․
Как пользоваться полученной информацией
Определите‚ в какой стране вы получаете или планируете получать пенсию․
Сначала попробуйте решить вопрос онлайн через указанные личные кабинеты – это экономит время и часто ускоряет процесс․
Если онлайн‑решения нет‚ звоните по горячей линии в рабочие часы․ При международных звонках уточняйте часовой пояс․
При необходимости личного визита подготовьте полный пакет документов (паспорт‚ справку о доходах‚ выписку из текущего пенсионного фонда и т․д․)․ Список документов обычно доступен на официальных сайтах в разделе «Контакты» или «Документы»․
Не забывайте сохранять копии всех отправленных заявлений и фиксировать даты звонков/встреч – это поможет в случае необходимости последующего обращения․
Важно: Информация актуальна на 07 июня 2026 года․ Перед обращением рекомендуется проверить официальные сайты фондов – контактные данные могут изменяться․