Если вам требуется помощь или консультация по вопросам опеки, попечительства, установления опеки над ребёнком, а также по другим социальным вопросам, вы можете обратиться в Отдел опеки и попечительства Комитета по социальным вопросам администрации
Всеволожского муниципального района. Ниже собраны все актуальные контакты, часы работы, сведения о руководстве и отделах, а также ссылки на официальный сайт и личный кабинет.

Контактные данные для обращений

• Адрес: 188640, Ленинградская область, г. Всеволожск, Всеволожский проспект, д. 12, 1‑й этаж
• Телефон (приёмная): 8 (81370) -0‑316
• Факс: 8 (81370) -0‑314
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (81370) -0‑070
• Электронная почта: info@vsevksv.ru
• Официальный сайт: http://vsevksv.ru

Дополнительные телефонные номера

Для разных вопросов в отделе работают отдельные линии:

• 7 (813) -02‑00‑87 – общий справочный номер
• 7 (81370) -‑17‑417 – приём заявлений о трудоустройстве детей‑инвалидов
• 7 (81370) -‑03‑167 – отдел профилактики и устройства граждан, нуждающихся в установлении опеки
• 7 (81370) -‑03‑147 – отдел социальной политики в сфере семьи
• 7 (81370) -‑03‑15 – приём граждан в личный прием
• 7 (81370) -‑17‑41 – отдел по работе с многодетными семьями
• 7 (81370) -‑03‑16 – отдел по работе с детьми‑сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей
• 7 (81370) -‑03‑14 – отдел юридической поддержки
• 7 (81370) -0‑315, 31‑741 – вспомогательные линии (приём документов, консультации)

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного обращения граждан можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:

• Ссылка: https://lk.vsevksv.ru
• Функции кабинета:
  • Подача заявлений онлайн (установление опеки, попечительства, временной опеки)
  • Отслеживание статуса рассмотрения документов
  • Запись на приём к специалисту
  • Получение справок и выписок в электронном виде
• Для входа понадобится ЕСИА (Госуслуги).

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут записаться на личный приём к специалисту отдела опеки и попечительства. Запись производится:

• по телефону 8 (81370) -0‑316 (оператор уточнит свободные окна);
• через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• по электронной почте info@vsevksv.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткой причины обращения.

График личного приёма

В праздничные и выходные дни приём не осуществляется, за исключением экстренных ситуаций, когда звонок на горячую линию 8 (81370) -0‑070 будет перенаправлен к дежурному специалисту.

Структура отдела и основные подразделения

1. Отдел опеки и попечительства – основной блок, отвечающий за установление и прекращение опеки, попечительства, а также за контроль за исполнением решений суда.
2. Отдел профилактики и устройства – помогает семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации, подобрать варианты временной или постоянной опеки.
3. Отдел социальной политики в сфере семьи – разрабатывает и реализует программы поддержки многодетных и малообеспеченных семей.
4. Юридический отдел – оказывает правовую поддержку, готовит заключения и консультирует по вопросам законодательства о семье и детях.
5. Отдел работы с детьми‑сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей – ведёт реестр детей, подбирает приемные семьи, контролирует их условия проживания.

Руководство отдела

• Глава Комитета по социальным вопросам администрации Всеволожского муниципального района – Ирина Геннадьевна Гончарова (контактный телефон: 7 (81370) -0‑316).
• Начальник отдела опеки и попечительства – Мария Геннадьевна Филина (тел.: 7 (81370) -‑03‑16, e‑mail: filina@vsevksv.ru).
• Заместитель начальника отдела – Сергей Петрович Кузнецов (тел.: 7 (81370) -‑17‑41).

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, собранные с публичных площадок (Zoon, Google Maps, официальные форумы). Они помогают понять, насколько эффективно работает отдел.

• Положительные отзывы
  • «Быстро помогли оформить опеку над ребёнком, всё сделали в течение недели. Персонал вежливый, профессиональный.» – Марина С., 2023 г.
  • «Горячая линия действительно работает круглосуточно, в ночное время меня выслушали и дали необходимые рекомендации.» – Алексей К., 2022 г.
• Критика и предложения
  • «Время ожидания в приёмной иногда превышает полтора часа, стоит ввести онлайн‑очередь.» – Ирина В., 2024 г.
  • «Не хватает информации о порядке подачи документов через личный кабинет – сайт не всегда обновляется.» – Дмитрий Л., 2023 г.

Для улучшения качества обслуживания отдел регулярно собирает обратную связь и планирует внедрять электронные сервисы, позволяющие сократить время ожидания.

Краткая справка

Отдел опеки и попечительства – государственный орган, отвечающий за защиту прав детей, установление и прекращение опеки, а также за оказание социальной поддержки семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации. Работает в рамках Федерального закона «Об опеке и попечительстве» и региональных нормативных актов Ленинградской области.

Если вам нужна консультация, помощь в оформлении документов или вы хотите сообщить о нарушении прав ребёнка – используйте любой из указанных выше способов связи.

Сводка контактов

Сохраняйте эту страницу в закладки – она поможет быстро найти нужный контакт в любой момент.