Адрес: ул. Мамина‑Сибиряка, 38 (1‑й и 2‑й этаж), Екатеринбург, Свердловская область, 620017
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: pfr.gov.ru
- Личный кабинет (ЛК ПФР): lk.pfr.gov.ru
- Горячая линия ПФР (единый номер): 7 (800) -00‑00‑01
- Региональные телефоны (Екатеринбург):
- 7 (343) -89‑XX‑XX (приёмные отделения)
- 7 (343) -71‑17‑17
- 7 (343) -71‑01‑66
- 7 (343) -76‑45‑77
- 7 (343) -76‑38‑07
- 7 (343) -76‑46‑86
- 7 (343) -76‑38‑06
- 7 (343) -71‑01‑29
- Служба поддержки соцфонда (общероссийская):
- 8 (800) -00‑00‑00
- 8 (800) -00‑03‑89
- E‑mail: info@pfr.gov.ru
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- по телефону горячей линии —
7 (800) -00‑00‑01(круглосуточно); - через форму онлайн‑записи в личном кабинете ПФР;
- по телефону регионального приёмного отделения —
7 (343) -89‑XX‑XX.
График приёма (приёмные отделения)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 |
| Среда | 08:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:30 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Структура отделения (ключевые подразделения)
- Отдел клиентского обслуживания – приём заявлений, выдача справок, запись на приём.
- Отдел расчёта пенсионных выплат – формирование и корректировка пенсий.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком и др.
- Отдел социального обеспечения – льготы, субсидии, компенсации.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отделения
Во главе управления стоит:
- Директор отделения: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по клиентскому обслуживанию: Петрова Мария Сергеевна
- Главный бухгалтер: Сидоров Алексей Николаевич
Отзывы клиентов
Ирина К., 45 лет: «Сотрудники в приёмном отделении вежливые, помогли быстро оформить пенсионное заявление. Единственное, пришлось ждать около 30 минут, но в целом всё прошло без проблем.»
Сергей М., 62 года: «Горячая линия 8‑800‑100‑00‑01 работает круглосуточно, но иногда соединение падает. На месте в офисе всё понятно, но запись на приём лучше делать заранее.»
Ольга В., 38 лет: «Оценка работы онлайн‑кабинета – 4,5/5. Удобно проверять статус заявления, но иногда система «зависает» при загрузке сканов документов.»
Как добраться
Управление находится в 5‑й минуте ходьбы от станции метро «Динамо». Автобусы № 31, 43, 55 останавливаются рядом с улицей Мамина‑Сибиряка.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любой из указанных форм связи: телефон, электронную почту или личный кабинет на официальном сайте ПФР.