С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). По адресу Москва, ул. Дорожная, д; 60 располагается важное подразделение фонда, обслуживающее жителей Москвы и Московской области. В данной статье мы подробно расскажем о всех способах связи с этим отделением, графике работы, структуре и особенностях личного приема граждан.

Описание

По адресу на улице Дорожной, 60 функционирует Филиал 34 и отделы Главного управления ПФР (ныне СФР) по г. Москве и Московской области. Здесь расположены клиентские службы, а также Отдел обработки информации и Управление персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями. Подразделение осуществляет обслуживание страхователей, застрахованных лиц и пенсионеров, ведет прием документов, консультирует по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат.

Контакты для обращений

Связаться с отделением Социального фонда на ул. Дорожной можно несколькими способами. Ниже представлены актуальные контактные данные.

Официальный сайт

Основной электронный ресурс для получения государственных услуг и информации — официальный сайт Социального фонда России: www.sfr.gov.ru (ранее сайт ПФР и ФСС автоматически перенаправляют на единый портал). Также услуги фонда доступны на портале «Госуслуги».

Горячая линия

Для получения общих справок по пенсионному и социальному обеспечению работает единая федеральная горячая линия Социального фонда. Телефон работает круглосуточно по всей России.

Номера телефонов

• Телефон для записи на личный прием и консультаций: 8 (499) -83-44-99
• Телефон отдела ФСС (Филиал 34, корпус 3): 7 (495) -50-19-17

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР. Юридические лица и страхователи также могут использовать специализированные каналы связи через электронный документооборот.

Личный кабинет

Для дистанционного решения большинства вопросов (без визита на Дорожную улицу) гражданам и страхователям доступен Личный кабинет застрахованного лица на официальном сайте СФР. В нем можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
• Подать заявление о назначении пенсии или социальных выплат;
• Заказать справки и выписки;
• Управлять средствами материнского капитала;
• Отслеживать статус поданных обращений.

Вход в личный кабинет осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием

Личный прием граждан и страхователей осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: Москва, ул. Дорожная, д. 60 (для обращений по вопросам персонифицированного учета) и ул. Дорожная, д. 60, корп. 3 (по вопросам социального страхования, Филиал 34). Предварительная запись на прием доступна по телефону 8 (499) -83-44-99.

График приема

Режим работы клиентских служб отделения на ул. Дорожной:

• Понедельник, Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Отделы

На улице Дорожной, 60 сосредоточены ключевые структурные подразделения фонда:

1. Клиентская служба — осуществляет непосредственный прием граждан, консультирование, прием и выдачу документов.
2. Отдел обработки информации — отвечает за обработку входящих документов, заявлений и запросов.
3. Управление персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями, ведет работу с работодателями, индивидуальными предпринимателями и самозанятыми по вопросам уплаты страховых взносов и сдачи отчетности (СЗВ-М, СЗВ-СТАЖ и др.).
4. Филиал 34 Фонда социального страхования (расположен в корпусе 3) — занимается вопросами больничных листов, пособий по временной нетрудоспособности, материнства, а также страхованием от несчастных случаев на производстве.

Руководство

Управление подразделениями, расположенными по адресу ул. Дорожная, 60, осуществляется в рамках Отделения СФР по г. Москве и Московской области (ИНН 7703363868). Информацию о конкретных руководителях отделов и управления персонифицированного учета можно получить на информационных стендах в холле здания или по телефонам клиентской службы. Общие вопросы руководству можно направлять через форму обращений на официальном сайте.

Отзывы

Отзывы о работе отделения на ул. Дорожной, 60 варьируются. Среди положительных моментов граждане отмечают:

• Компетентность специалистов Управления персонифицированного учета при работе со страхователями;
• Наличие электронной очереди и возможность предварительной записи по телефону;
• Удобство расположения для жителей Южного административного округа (ЮАО) и района Бирюлево Западное.

К недостаткам, согласно отзывам на независимых площадках (например, Zoon.ru), относятся:

• Значительные очереди в пиковые периоды (конец месяца, время сдачи отчетности);
• Длительное время ожидания ответа по телефонам клиентской службы в часы наибольшей нагрузки.

Рекомендация: Во избежание долгого ожидания в живой очереди, настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее по телефону 8 (499) -83-44-99, а для получения информации пользоваться Личным кабинетом на сайте СФР или порталом Госуслуг.