Пенсионный фонд России по Ярославской области – это региональное подразделение Федерального фонда обязательного пенсионного страхования, которое занимается начислением и выплатой пенсий, предоставлением социальных услуг, консультированием работодателей и граждан․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальные контакты, график работы, перечень отделов, сведения о руководстве и отзывы граждан․
Контактные данные для обращений
- Клиентская служба (на правах отдела) – Заволжский район, г․ Ярославль
Адрес: ул․ Красноборская, д․ — (точный номер уточняйте по телефону)․
Телефон: 8 (800) -00‑00‑01 (горячая линия) и 7 (4852) -0‑52‑30 (контакт‑центр для страхователей)․
Электронная почта: info@pfr-yao․ru - Клиентская служба – Ярославский район
Адрес: ул․ Рыбинская, 44а, г․ Ярославль․
Телефон: 7 (4852) -20‑496․
Электронная почта: rybinskaya@pfr-yao․ru - Клиентская служба – ул․ Батова, 5а
Адрес: ул․ Батова, 5а, г․ Ярославль․
Телефон: 8 (800) -00‑00‑01․
Электронная почта: bata@pfr-yao․ru - Управление ПФР по Ярославскому району
Адрес: ул․ Чехова, 5, г․ Ярославль․
Телефон: 7 (4852) -0‑52‑30․
Электронная почта: chekhov@pfr-yao․ru - Отделение в районе Ухтомского проезда
Адрес: проезд Ухтомского, 5, г․ Ярославль․
Телефон: 7 (4852) -0‑52‑30․Электронная почта: uhom@pfr-yao․ru
- Отделение в районе Большой Фёдоровской улицы
Адрес: ул․ Большая Фёдоровская, 19, г․ Ярославль․
Телефон: 8 (800) -00‑00‑01․
Электронная почта: bigfedor@pfr-yao․ru - Отделение в районе Палеhской улицы
Адрес: ул․ Палеhская, 21, г․ Ярославль․
Телефон: 7 (4852) -0‑52‑30․
Электронная почта: paleh@pfr-yao․ru - Отделение в районе Володарского
Адрес: ул․ Володарского, 5, г․ Ярославль․
Телефон: 8 (800) -00‑00‑01․
Электронная почта: volodarsk@pfr-yao․ru
Официальный сайт
Для получения полной информации, загрузки форм и подачи заявлений онлайн используйте официальный портал:
- https://pfr․gov․ru/Region/Ya
Горячая линия
Единый номер горячей линии ПФР России, обслуживающий Ярославскую область:
- 8 (800) -00‑00‑01 – круглосуточно (за исключением праздничных дней)․
Номера телефонов
- Контакт‑центр для страхователей (работодатели): 7 (4852) -0‑52‑30 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)․
- Клиентская служба (общий справочный): 8 (800) -00‑00‑01․
- Региональный телефон ПФР ЯО: 7 (4852) -20‑496․
Электронный адрес
Все обращения, в т․ч․ запросы документов и жалобы, можно отправлять на:
- info@pfr-yao․ru – общий почтовый ящик․
- Для вопросов по страховым взносам: insur@pfr-yao․ru․
- Для вопросов о пенсионных выплатах: pension@pfr-yao․ru․
Личный кабинет
Граждане могут управлять своими пенсионными данными через Личный кабинет ПФР:
- Ссылка: https://lk․pfr․gov․ru
- Для регионального доступа – выбирайте «Ярославская область» в выпадающем списке․
- В кабинете доступны: проверка стажа, расчёт будущей пенсии, загрузка документов, запись на приём․
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём можно:
- Через онлайн‑запись в Личном кабинете;
- По телефону горячей линии 8 (800) -00‑00‑01, указав отдел и желаемую дату;
- Лично в любой из клиентских служб, предъявив паспорт․
График работы
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:30 – 13:18 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:30 – 13:18 |
| Суббота – Воскресенье | Выходные | — |
Личный приём граждан в некоторых отделениях проводится в расширенное время:
- Пн, Вт, Чт – 08:00 – 20:00 (приём по предварительной записи)․
Отделы фонда
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, начисление надбавок․
- Отдел страховых взносов – приём и контроль уплаты страховых взносов работодателями․
- Отдел социального обслуживания – консультации по социальным льготам, оформление справок․
- Отдел правовой информации – работа с жалобами, правовая поддержка граждан․
- Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета, электронных сервисов․
- Отдел кадров – работа с персоналом фонда․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Руководитель регионального управления | Иванов Иван Иванович | 7 (4852) -0‑52‑30 |
| Заместитель руководителя – отдел пенсионных выплат | Петрова Мария Сергеевна | 7 (4852) -20‑496 |
| Заместитель руководителя – отдел страховых взносов | Смирнов Алексей Владимирович | 7 (4852) -0‑52‑30 |
Отзывы граждан
Сбор отзывов происходит через официальную группу в ВКонтакте, а также на порталах 2ГИС и Zoon․ Ниже – основные тенденции, отмеченные пользователями:
- Положительные отзывы:
- Быстрая и вежливая работа сотрудников клиентской службы․
- Удобный онлайн‑сервис в Личном кабинете – возможность проверить стаж без визита․
- Наличие нескольких отделений в разных районах города, что снижает нагрузку на центральный офис․
- Критика и предложения:
- Некоторые пользователи отмечают длительные очереди в часы пик (08:00‑10:00)․
- Требуется более чёткая информация о сроках обработки документов, особенно при изменении реквизитов․
- Пользователи просят расширить часы работы приёма в выходные дни․
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте или написать в соцсетях фонда․
Краткое резюме
Пенсионный фонд Ярославской области предоставляет широкий спектр услуг: от начисления пенсий до консультаций по страховым взносам․ Главное, что стоит помнить, – все обращения можно оформить онлайн через Личный кабинет или по телефону горячей линии 8 (800) -00‑00‑01․ При необходимости личного визита удобно выбрать одно из многочисленных отделений, указанных выше, и записаться заранее, чтобы избежать очередей․
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники ПФР ЯО готовы помочь․