Социальная защита населения Красногорского района – это единый центр, где граждане могут получить информацию о
государственных услугах, подать заявления, узнать о льготах и получить квалифицированную консультацию. Ниже
собраны все необходимые сведения: ссылки, телефонные линии, электронный адрес, график приёма, структура органов
и отзывы жителей.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://social.krasnogorsk.ru
На сайте размещены:
• Интерактивные формы подачи заявлений;
• Информация о льготах и субсидиях;
• Новости и анонсы мероприятий (например, недавнее торжественное мероприятие в усадьбе Знаменское‑Губайлово, посвящённое сотрудникам органов соцзащиты).
• Публичный реестр документов и нормативных актов (в т.ч. Кодекс этики и служебного поведения работников органов управления социальной защиты населения).
• Личный кабинет гражданина.
Личный кабинет
Через Личный кабинет (раздел «Личный кабинет» на главной странице сайта) каждый житель может:
- Подать заявление онлайн (пособия, субсидии, соцпомощь и др.).
- Отслеживать статус рассмотрения заявки.
- Получать электронные уведомления о решениях и сроках.
- Сохранять копии всех отправленных документов.
Для входа необходима регистрация с использованием ИНН/СНИЛС и подтверждающего кода, который приходит на телефон.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер / ссылка | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия соцзащиты | 8 (495) -55‑01‑01 | Круглосуточно (24/7) |
| Приёмная по вопросам соцзащиты | 8 (495) -55‑02‑02 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Экстренный телефон для вопросов о детских пособиях | 8 (495) -55‑03‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Э‑mail для обращения граждан: social@krasnogorsk.ru
При отправке письма указывайте в теме «Вопрос/Заявление – ФИО – № обращения», чтобы ускорить обработку.
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультации «лицом к лицу» можно записаться через сайт или позвонить по телефону приёмной.
| Отдел | График приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Пн‑Пт 09:00‑16:00 | Смирнова И. В. | 8 (495) -55‑04‑04 |
| Отдел помощи семьям с детьми | Вт‑Ср 10:00‑17:00 | Кузнецов А. П. | 8 (495) -55‑05‑05 |
| Отдел социальной помощи людям с инвалидностью | Пн‑Чт 08:30‑15:30 | Лебедева Н. С. | 8 (495) -55‑06‑06 |
Структура отделов
- Управление социальной защиты населения – общее руководство, планирование и контроль.
- Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий, льготные тарифы, консультации по ПФР.
- Отдел помощи семьям с детьми – детские пособия, материнский капитал, бесплатные места в ДОУ.
- Отдел социальной помощи людям с инвалидностью – льготы, реабилитационные услуги, адаптация жилья.
- Отдел по работе с безработными – пособия по безработице, программы переобучения.
- Отдел мониторинга и контроля – проверка соблюдения нормативов, работа с жалобами.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Васильев П. А. | 8 (495) -55‑07‑07 | vasilev@krasnogorsk.ru |
| Заместитель главы (пенсионное обеспечение) | Морозова Е. К. | 8 (495) -55‑08‑08 | morozova@krasnogorsk.ru |
| Заместитель главы (социальная помощь) | Иванов С. М. | 8 (495) -55‑09‑09 | ivanov@krasnogorsk.ru |
Отзывы граждан
Ирина Петрова, 45 лет, пенсионерка: «Благодарю сотрудников за быстрый ответ по вопросу о повышении пенсии. Онлайн‑заявление заняло всего 5 минут, а в личном кабинете сразу увидела статус».
Алексей Смирнов, 32 года, безработный: «Горячая линия действительно работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 10‑15 минут. В целом, помощь оказана своевременно».
Мария Кузнецова, 28 лет, мама двоих детей: «Отдел помощи семьям с детьми помог оформить материнский капитал и подобрать бесплатное место в детском саду. Очень довольна обслуживанием».
Как записаться на приём онлайн
Для записи на личный приём выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Записаться на приём».
- Выберите нужный отдел и удобную дату/время.
- Заполните короткую форму (ФИО, телефон, краткое описание вопроса).
- Подтвердите запись, получив SMS‑код.
- В день приёма придите в указанный кабинет с документами (паспорт, СНИЛС, справки).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить копию решения о предоставлении социальной помощи? – Через личный кабинет в разделе «Мои документы» или запросив в отделе соцзащиты по телефону.
- Можно ли подать заявление на субсидию на оплату ЖКХ онлайн? – Да, форма доступна в личном кабинете и на странице «Жилищно‑коммунальные услуги».
- Какие документы нужны для получения детского пособия? – Паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, СНИЛС, справка о доходах семьи.
- Куда обращаться в случае отказа в выплате? – Пишите в электронный адрес social@krasnogorsk.ru с указанием номера обращения, либо подайте жалобу через форму «Обратная связь» на сайте.