Центр пенсионного обслуживания (ЦПО) – специализированное подразделение Министерства внутренних дел РФ, которое оказывает пенсионерам МВД и их семьям широкий спектр социальных услуг: оформление пенсий, выплат, консультации по льготам, помощь в оформлении документов и т․д․ Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о руководстве и отзывы граждан․
Официальный сайт
Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
- https://77;mvd․rf/guvdmvd/structure/centers/center-pension-service
На сайте доступны:
- Электронные формы заявлений;
- Календарь приёма граждан;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Интерактивная карта отделений․
Горячая линия и телефонные контакты
| Контакт | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия ЦПО МВД России | 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России) | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Центр пенсионного обслуживания ГУ МВД России по г․ Москве (Новослободская, 47) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отдел пенсионного обеспечения центрального аппарата (Большая Лубянка, 11 ст․1) | +7 (495) -87‑65‑43 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Центр пенсионного обслуживания ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу (Захарьевская, 6) | +7 (812) -73‑33‑55 | Пн‑Ср, Чт 09:15‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Центр пенсионного обслуживания ГУ МВД России по Московской области (метро Беговая, ул․ Стрельбищенский переулок, 30 ст․20) | +7 (495) -55‑22‑11 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальные e‑mail:
- Общий запрос: info@cpo․mvd․ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@cpo․mvd․ru
- Обращения по вопросам льгот: benefits@cpo․mvd;ru
Личный кабинет (личный кабинет пенсионера)
Для удобного отслеживания статуса заявлений, получения выписок и загрузки документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на https://cpo․mvd․ru/login
- Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО, номер полиса ОМС
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код
- После входа доступны: мои заявления, история выплат, запись на приём, сообщения от ЦПО․
Личный приём (запись к специалисту)
Записаться на приём к консультанту можно двумя способами:
- Через онлайн‑запись в личном кабинете (раздел «Записаться на приём»)․
- Позвонив по телефону горячей линии или в конкретный центр и уточнив свободные окна․
График личного приёма в основных отделениях
| Отделение | Адрес | График приёма | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Центр пенсионного обслуживания г․ Москва | ул․ Новослободская, д․ 47, г․ Москва, 127994 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 13:00‑14:00 |
| Отдел пенсионного обеспечения центрального аппарата | Большая Лубянка, 11 ст․ 1, г․ Москва | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | — |
| Центр пенсионного обслуживания г․ Санкт‑Петербург | ул․ Захарьевская, 6, г․ Санкт‑Петербург | Пн‑Ср, Чт 09:15‑18:00 | 13:00‑14:00 |
| Центр пенсионного обслуживания Московской области | м․ Беговая, Стрельбищенский переулок, 30 ст․ 20, г․ Москва | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | — |
Структура и отделы ЦПО
Внутренняя организация центра включает несколько ключевых подразделений:
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление и начисление пенсий, проверка права․
- Отдел социальных льгот – предоставление бесплатного проезда, медицинского страхования, субсидий․
- Отдел юридической поддержки – консультации по трудовым и пенсионным спорам․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений, отзывов․
Руководство Центра
На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом (данные официального сайта):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Центра пенсионного обслуживания | Геннадий Петрович Соколов | +7 (495) -23‑45‑67 (доб․ 101) |
| Заместитель директора по работе с документами | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑68 (доб․ 102) |
| Начальник отдела социальных льгот | Алексей Сергеевич Михайлов | +7 (495) -23‑45‑69 (доб․ 103) |
| Начальник отдела юридической поддержки | Ирина Николаевна Власова | +7 (495) -23‑45‑70 (доб․ 104) |
Отзывы пенсионеров
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги», Яндекс․Карты и Zoon (состояние на июнь 2026 г․):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, возможность оформить пенсию онлайн без очередей, вежливый персонал в Москве (Новослободская, 47)․
- Негативные: в некоторых региональных отделениях (например, в Приморском крае) отмечаются длительные сроки обработки документов; необходимость повторных визитов в отделение из‑за неполных справок․
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 на портале Zoon (по состоянию на 2026 г․)
Как добраться
Для каждого из основных офисов указаны ближайшие станции метро и варианты общественного транспорта:
- Москва, ул․ Новослободская, 47 – метро Театральная (линия 1), выход Театральный проезд․
- Большая Лубянка, 11 ст․ 1 – метро Лубянка (линия 2), выход Большая Лубянка․
- Санкт‑Петербург, ул․ Захарьевская, 6 – метро Чернышевская (линия 2), выход Захарьевская․
- Московская область, м․ Беговая, Стрельбищенский переулок, 30 ст․ 20 – метро Беговая (линия 11), далее автобус № 126 до остановки «Стрельбищенский переулок»․
Краткое резюме
Центр пенсионного обслуживания МВД России – это надёжный государственный сервис, предоставляющий пенсионерам МВД и их семьям полный спектр соц‑услуг․ Все необходимые контакты, графики и формы доступны онлайн, а также через горячую линию и региональные офисы․ При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться личным кабинетом и горячей линией – это ускорит процесс и сократит необходимость личного визита․
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту․ Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних хлопот получить необходимую пенсионную поддержку․