Смерть близкого человека, это всегда тяжелое испытание, сопровождающееся не только эмоциональным, но и финансовым бременем. Государство предоставляет социальную поддержку в виде пособия на погребение. В связи с реорганицией Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования, с 2023 года выплатами занимается Социальный фонд России (СФР). В данной статье мы подробно разберем, какие документы необходимы для получения пособия на погребение пенсионера в Красноярске, а также приведем все актуальные контакты и способы обращения.

Описание: кому и на каких условиях выплачивается пособие

Социальное пособие на погребение из средств Социального фонда Российской Федерации (СФР) выплачивается на погребение умерших пенсионеров, не подлежавших обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти (то есть неработающих пенсионеров);

Выплата положена супругу, близким родственникам, иным родственникам, законному представителю умершего или иному лицу, взявшему на себя обязанность осуществить погребение. Размер пособия равен стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, но не превышает установленного предельного размера. Эта сумма ежегодно индексируеться (с 1 февраля, исходя из индекса роста потребительских цен за предыдущий год).

Важные условия:

• Обратиться за пособием необходимо не позднее шести месяцев со дня смерти пенсионера.
• Выплата осуществляется в день обращения, если выбран способ получения через почту.
• Если стоимость утвержденных услуг ниже предельного размера пособия, выплачивается сумма, равная стоимости утвержденных услуг.

*Примечание: Расходы на погребение умерших участников и инвалидов ВОВ возмещаются за счет средств Министерства обороны РФ.

Перечень документов для получения пособия

Для оформления выплаты в территориальном органе СФР по Красноярску заявителю необходимо собрать и предоставить следующий пакет документов:

1. Документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт).
2. Заявление на выплату социального пособия на погребение (можно заполнить непосредственно при обращении или скачать бланк на сайте).
3. Справка о смерти пенсионера, выданная органами ЗАГС (форма № 33).
4. Документ, подтверждающий факт отсутствия работы пенсионера на день смерти (например, трудовая книжка умершего с записью об увольнении). Заявитель вправе представить этот документ по своей инициативе; если он не представлен, СФР может сделать межведомственный запрос, но предоставление документа ускорит процесс.
5. Реквизиты счета в кредитной организации (если заявитель желает получить выплату банковским переводом на свой счет).

Контакты для обращений в Красноярске

Официальный сайт

Вся актуальная информация, электронные сервисы и бланки заявлений размещены на едином портале Социального фонда России: sfr.gov;ru

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам выплат пособий на погребение и невыплаченных пенсий можно обратиться по телефонам контакт-центра СФР:

• 8 (800) -00-00-01 — Единый федеральный номер (звонок бесплатный по всей России).
• 8 (391) -63-10-02 — Телефон горячей линии Отделения СФР по Красноярскому краю.

Номера телефонов и адреса (на примере центрального офиса г. Красноярска)

Отделение Социального фонда России по Красноярскому краю:

• Адрес: г. Красноярск, ул. Свободная, д. 54
• Справочный телефон: +7 (391) -63-10-02

Рекомендуется уточнять адрес клиентской службы по месту жительства пенсионера на официальном сайте СФР, так как прием ведется по районному принципу.

Электронный адрес

Для отправки сканов документов (в исключительных случаях) или обращений используется электронная почта Отделения СФР по Красноярскому краю: info@040.sfr.gov.ru

Личный кабинет

Подать заявление на выплату социального пособия на погребение можно дистанционно, без посещения офиса. Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом на сайте СФР или на портале Госуслуг.

• Личный кабинет на сайте СФР: авторизация проходит через учетную запись Госуслуг (ЕСИА). В разделе «Пенсии и выплаты» необходимо выбрать соответствующую услугу и заполнить электронную форму, прикрепив фото/сканы требуемых документов.
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): в поиске введите «Пособие на погребение», заполните заявление онлайн и отслеживайте статус его рассмотрения.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам выплаты пособий на погребение осуществляется в клиентских службах территориальных отделов СФР по Красноярску и краю.

График приема (центральный офис и большинство райотделов):

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! В целях предотвращения распространения инфекционных заболеваний режим работы и формат приема (по записи или в порядке живой очереди) могут изменяться. Рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет или по телефону горячей линии.

Отделы

Выплатами пособий на погребение неработающих пенсионеров занимаются:

• Клиентская служба (на местах) — первичный прием документов, консультирование.
• Отдел назначения и выплаты пенсий — специалисты этого отдела проверяют документы, осуществляют расчет и непосредственно назначают выплату пособия, а также оформляют доплату неполученной пенсии членам семьи.

Руководство

Если в процессе обращения возникли спорные ситуации или вы столкнулись с нарушением сроков, можно обратиться к руководству Отделения СФР по Красноярскому краю:

• Управляющий Отделением СФР по Красноярскому краю — осуществляет общее руководство.
• Заместители управляющего — курируют конкретные направления (выплаты, клиентская работа).

Запись на личный прием к руководству осуществляется через канцелярию отделения или посредством электронного обращения на сайте СФР.

Отзывы

Анализ отзывов граждан, уже обращавшихся за пособием на погребение в Красноярске, позволяет сделать следующие выводы:

• Положительные стороны: возможность подать заявление полностью онлайн через Госуслуги или Личный кабинет СФР; быстрое перечисление средств (часто в день обращения, если выбрана выплата через почту); понятный и минимальный список документов.
• Отрицательные стороны: иногда возникают задержки при межведомственном взаимодействии (если заявитель не предоставил трудовую книжку умершего, а СФР долго ждет ответ от работодателя/налоговой); в периоды пиковой нагрузки в клиентских службах могут быть очереди.

Дополнительная информация: Не забывайте, что помимо пособия на погребение, члены семьи умершего, проживавшие совместно с ним, имеют право на получение невыплаченных сумм пенсии за текущий месяц. Для этого также необходимо обратиться в СФР в течение 6 месяцев со дня смерти пенсионера.