Департамент социальной защиты населения Ямало‑Ненецкого автономного округа (далее – Департамент) оказывает
широкий спектр социальных услуг: выплаты, льготы, субсидии, оформление званий и многое другое.
Чтобы получить консультацию, подать заявление или уточнить детали, удобно пользоваться
горячей линией и другими каналами связи, перечисленными ниже.
Официальный сайт
https://dszn.yanao.ru/ – главный портал Департамента.
На сайте доступны:
- информация о программах соцзащиты;
- онлайн‑заявления и личный кабинет граждан;
- новости, пресс‑центр и документы;
- список отделов и их контактные данные.
Горячая линия
С 23 февраля 2023 года действует единый федеральный номер для вопросов соцзащиты в Ямало‑Ненецком автономном округе:
| Номер | 8 800 1000 001 |
|---|---|
| Время работы | Круглосуточно (24 ч × 7 дн.) |
| Что обсуждают | Общие вопросы о выплатах и льготах, а также частные ситуации (перенаправление к сотрудникам региональных органов соцзащиты). По номеру также можно получить информацию о поддержке через Социальный фонд России. |
Старый федеральный номер 8 800 6 000 000 более не работает.
Телефоны приёмной и справочной службы
| Телефон приёмной (Салехард) | 8 (34922) -9‑4‑93, 99‑2‑11 |
|---|---|
| Справочная служба (общероссийская) | 8 800 1000 001 (то же, что и горячая линия) |
| Факс | 8 (34922) -9‑4‑93 доп. 9 |
Электронная почта
dszn@yanao.ru – основной адрес для письменных запросов, подачи
документов в электронном виде и получения разъяснений от специалистов.
Личный кабинет (Личный приём)
На официальном портале в разделе «Личный кабинет» каждый гражданин может:
- зарегистрироваться и получить доступ к персональной странице;
- подать онлайн‑заявление на любую социальную выплату;
- отслеживать статус уже поданных заявлений;
- получать электронные уведомления о назначенных выплатах;
- просматривать историю полученных услуг.
Для входа используйте ваш логин и пароль, которые формируются при первой регистрации.
При возникновении проблем с доступом – звоните в приёмную или пишите на электронную почту.
График приёма граждан (личный приём)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Приёмные работают по адресу: 629008, ЯНАО, г. Салехард, ул. Подшибякина, 15.
Для записи на личный приём рекомендуеться предварительно позвонить по телефону
8 (34922) -9‑4‑93 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Отделы Департамента
- Отдел выплат и пособий – расчёт и выдача пенсий, пособий по временной нетрудоспособности, детских пособий.
- Отдел льгот и субсидий – предоставление субсидий на оплату жилья, коммунальных услуг, льготных проездных.
- Отдел социальной поддержки семей – материнский (семейный) капитал, удостоверения многодетных семей.
- Отдел по работе с ветеранами – присвоение званий «Ветеран труда», «Ветеран ЯНАО», выдача удостоверений.
- Отдел правовой помощи – консультации по правовым вопросам, досудебное обжалование решений.
- Пресс‑центр – работа со СМИ, публикация новостей и официальных заявлений.
Руководство Департамента
| Руководитель | Оксана Петровна Медынская |
|---|---|
| Контактный телефон руководства | 8 (34922) -9‑4‑93 (приёмная) |
| Электронная почта | dszn@yanao;ru |
Отзывы граждан
На портале Госуслуги
можно оставить отзыв о работе Департамента, а также подать жалобу в случае нарушения регламента.
- Положительные отзывы: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная помощь в оформлении льгот.
- Критика: иногда длительное ожидание в приёмной, необходимость уточнения документов при личном приёме.
Для подачи официальной жалобы используйте форму на сайте Госуслуг или обратитесь в
Отдел правовой помощи Департамента.
Горячая линия 8 800 1000 001 – ваш быстрый способ получить ответы на любые вопросы
по социальной защите в Ямало‑Ненецком автономном округе. Если нужен более детальный разбор
ситуации, записывайтесь на личный приём (телефон 8 (34922) -9‑4‑93) или оформляйте запрос
через личный кабинет на официальном сайте.
Не забывайте проверять актуальность контактных данных – они могут обновляться.
При необходимости уточнить реквизиты или порядок оплаты используйте раздел «Платёжные реквизиты»:
ИНН 8901017082, КПП 890101001, ОГРН 1058900020960, ОКПО 03176878.
Дата актуализации: 07 июня 2026 г.